Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles pour animaux Maxi Zoo Villeparisis qui ce trouve au ZAC De L'Ambrésis, 77270 Villeparisis (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Magasin fermant à 19h30 refus de vendre des poissons à 19h05 ce n’est pas la première fois que cette vendeuse est désagréable et ne semble pas avoir envie de mettre ses mains dans l’eau Maxi zoo fini pour moi !!!
Bonjour, Je suis venu voir les différents hamsters l'après midi avec une amie, la vendeuse nous montre les différents hamsters(Les petits) et nous conseille très bien. On lui dit nous reviendrons ce soir avec mon fils pour qu'il choisisse, elle nous répond pas de problème. Le soir nous revenons avec mon fils, après avoir préparé la cage double étages que nous avons en notre possession. La pas de problème niveau gentillesse, mais la vendeuse et le vendeur refuse de nous vendre le hamster car soit disant la cage est trop petite, je précise double étage ! Mon fils en pleure dans le magasin qui ne comprend pas. Alors si vous plaît, ne me répondez pas que c'est le bien être des animaux ! Effectivement nous n'avions pas de photo de la cage en question , mais nous étions à trois à expliquer la taille de la cage devant les autres cages à 80 et 136 euros ! Petite précision, pour certaines situations, je pense que sa peux être approprié, mais pas dans cette situation ! Direction truffault, la j'explique la situation clairement à la vendeuse, nous allons voir les cages et je lui montre la taille de la cage avec une du magasin, elle me répond oui elle est assez grande pour accueillir un petit hamster russe. Nous voilà reparti avec. Je vous presise qu'il va très bien dans sa cage double. Alors arrêté de dire que c'est pour le bien être de vos animaux, quand on vous dit que c'est une cage double et qu'on vous montre la taille! J'étais cliente depuis des années, pour moi maintenant c'est fini.
Magasin très propre et top rayon poissons
Équipe professionnelle à l'écoute. Conseils perspicaces et judicieux. Bon service rendu. Je recommande.
Bien ranger. Propre. Beaucoup de choix et personnel agréable
Des employés qualifiés et de bon conseil. Une grande diversité de produits. Un très grand parking partagé avec d'autres enseignes.
Je viens de sortir de chez maxizoo villeparisis merci Alicia pour votre patience et vos supers explications afin de sauver les 2 poissons qu’il nous reste. Notre fils va être heureux
Dommage que les vendeurs soit pas assez présent et pas asser former sur l alimentation des chiens sinon elles essaye de faire de leur mieux et avec le sourire c est le principal
Réponse :
Bonjour Christophe merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel sympathique et souriant
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin, l'équipe Maxi Zoo France
Équipe top sur place merci beaucoup à Alicia.T pour sa gentillesse et sa patience je recommande!
Réponse :
Bonjour Salomé, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin, l'équipe Maxi Zoo France
Excellent conseil d'un vendeur pour choisir un bac à litière pour gros chat
Réponse :
Bonjour Christian, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J’ai beaucoup aimé la réaction de la jeune fille ,on a vraiment insisté pour qu’elle puise nous vendre des poisons malgré les conditions ne sont pas réunis concernant notre eaux d’aquarium, elle disait non je ne peux pas car il y’a vraiment un risque pour les poissons, donc je trouve que c’est vachement compliqué pour mettre en marche un aquarium , cela fait 8 mois que j’essaie d’avoir des poissons à la maison mais mission impossible , je dois patienter d’une semaine encore , merci à la jeune fille ça se voit qu’elle l’aime ce qu’elle fait. Elle m’a fait passer un message : la vie de ses poisons est très importante😂😂
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, chaque vie est importante, nous formons nos équipes pour qu'elles prennent le plus grand soin des animaux présents en magasin et qu'elles s'assurent que leur environnement sera compatible avec leur bien-être. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Prix assez élevés, mais comme partout car tout à augmenté.
Réponse :
Bonjour Jhon, Sachez que nous réalisons régulièrement des promotions sur de nombreux produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'en être informé. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Magasin très propre, bien achalandé, le personnel est très accueillant, d'une gentillesse, souriant
Réponse :
Bonjour Lily, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Aucuns respect et surtout aucunes compassion pour mon enfant qui a choisi son poisson et a du le remettre dans leurs aquariums qui est 3 fous plus étroit que le notre . J espère que tu vas te souvenir des larmes de mon fils . A bannir pour le bien être de vos enfants. Vive animalis
Réponse :
Bonjour Lyliah, Nous sommes navrés de lire votre message. Comme nous vous l'avons expliqué en magasin, notre priorité est le bien-être des animaux. De ce fait, nous pouvons refuser la vente d'un animal si nous considérons que son bien-être ne sera pas garanti. Le banc de pissons que vous souhaitiez nécessite de l'espace pour être en bonne santé, de préférence un aquarium de plus de 80L. Malheureusement, vous n'aviez qu'un aquarium de 30L dans lequel le le cycle de l'azote n'avait pas été effectué. Notre équipe a donc préféré favoriser le bien-être de ces animaux. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
0 étoile pour 0 poisson
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien reçu du personnel compétent et disponible
Réponse :
Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Dessus vendeuse qui n'a pas envie de vendre sa marchandise
Réponse :
Bonjour Anne Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance) afin de nous donner plus de détails sur votre expérience en magasin. Nous espérons ainsi trouver ensemble une solution. Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Cela fait plaisir de tomber sur une vendeuse qui aimebce qu'elle fait et qui conseil correctement ! Je suis venu chercher quelques poissons et quelques plante d'aquarium; Sauf un manque de stock et de fraîcheur des plantes sinon personnel souriante et aimable (chose rare en 2023 🤣) Sûrement a très vite !
Réponse :
Bonjour Julien, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Villeparisis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Je mets 4 etoiles car c'était un super magasin dans lequel j'ai acheté accessoires, aquariums et poissons pendant des années. Et cette fois ci, je me suis déplacée pour rien, venue pour acheter des poissons rouges et un combattant, on m'a refusé l'achat, il fallait que je revienne dans 3 semaines, puis après faire des tests de l'eau... Habituée de ce magasin, parce que les poissons que j'y ai acheté ont toujours tenue , là, c'est du jamais vu. Je ne rentrerai pas dans les détails mais quand on vend des poissons aux particuliers, il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils les accueillent dans des bassins!! La taille des aquariums que vous vendez le confirme. Attendre... personnellement je suis toujours repartie avec mes poissons et tout s'est bien passé. Enceinte jusqu'au cou et n'habitant pas à côté vous comprendrez que je n'ai pas que ça à faire, sans compter le coup du trajet. Donc si vous n'êtes pas assez aisé et que vous n'avez pas non plus de temps pour faire des allers retours , je vous déconseille le magasin. Mais bon heureusement qu'il y a la concurrence. Merci comme même.
Réponse :
Bonjour Bernadine, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, nous avons choisi d'opter pour la vente responsable d'animaux, ce sont les raisons pour lesquelles nos équipes vous ont posé des questions concernant l'eau et la taille des aquariums. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
Large choix de produits et des vendeuses à l'écoute et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Franck, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel jeunes et dynamique, magasin bien achalandé. Réponse rapide au téléphone si besoin de renseignements sur la disponibilité d'un produit
Réponse :
Bonjour akila, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes lors de vos visites et de pouvoir vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Villeparisis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Client habitué en achat de croquettes pour chien et chat, excellentsproduit niveau rapport qualité prix, vous pouvez etre sur de ne pas donner du mais ou des céréales à vos bebetes
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Bar à chat un peu vide dommage
Réponse :
Bonjour Christophe merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
L'accueil impeccable et les conseils aussi merci beaucoup
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Boutique facile à trouver (via Waze). Beaucoup d'articles, j'y ai trouvé ce que j'étais venu chercher, même plus. L'équipe est accessible et disponible pour la moindre question, et avec le sourire. Au moindre soucis, un échange par ticket de caisse fut possible. Bravo, merci.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Villeparisis. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je viens de m’acheter un filtre en fin de série très bien remisé ! Leurs aquariums sont propres et fait avec goût ! Mention spéciale au vendeur rayon poissons qui se reconnaîtra ! Merci pour les conseils et le temps accordés !
Réponse :
Bonjour Florian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Le personnel est adorable,le magasin est bien rangé, les prix sont ce qu'ils sont,merci
Réponse :
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bien organisé pour voir les différents articles selon le type d'animal.
Réponse :
Bonjour Kharoua, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Certains produits connues manque Remplacer par des génériques
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Gebs profesdionnel a l ecoute de leur clients de duperbes conseil bonne qualite pour leur article merci a eux de leur acceuil je recommande
Réponse :
Bonjour Patricia merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Au top ce magazin a villeparisis ! Avec un personnelles tjrs à l'écoute et agréable niveau conseil ... Le Magazin de RUBY elle adore y aller
Réponse :
Bonjour Cedric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Je trouve tout et à des prix super interessants.
Réponse :
Bonjour Caroline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Personnel aimable, magasin propre.
Réponse :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
J'ai quatre chats ,j'ai eu des chiens également. Je recommande ce magasin. Produits de bonne qualité , accueil très agréable et conseils de qualité . Il y a souvent des réductions sur des dlc ,bien mise en évidence et une carte fidélité avec réduction automatique de 5% . Bref, tout me convient dans ce magasin .
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Depuis février 2022 nous sommes des adeptes de maxizoo et nous avons été + que satisfait et ravis de l'attention de l'aide et des explications fournies par toutes l'équipe qui es très sympathique 💌☺️💯
Réponse :
Bonjour Audrey, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Le magasin est très propre avec beaucoup de choix et des prix abordables. je remercie la vendeuse Héloïse qui m'a renseigné très vite et la caissière Chloé qui a eu énormément de patience et ma écouter jusqu'au bout avec de très bon conseille aussi. je suppose que tout le personnel est cool donc je recommande fortement !
Réponse :
Bonjour Thibault, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
On y trouve de tout et l’équipe très aimable
Réponse :
Bonjour, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J’ai voulu acheter un nouveau guppy pour mon aquarium. La vendeuse ( très jeune ) refuse catégoriquement de me vendre un guppy ( ce qui est déjà incroyable ! J’achète un poisson à 5 euros pas un chat ou un chien ! ). Les raisons : mon aquarium fait 40L et comme j’ai déjà 3 guppy et 3 néon ce serait de trop. Mon aquarium est bien plus grand et spacieux que leur petit bac avec 50 guppy dedans ! De plus on peut aller jusque 10 petits poissons pour éviter la pollutions de l’eau. J’entretiens très bien mon aquarium et les poissons qui s’y trouvent. Je trouve ça scandaleux, et les raisons de sont refus ne sont pas corrects ! J’aurai déjà 10 poissons d’accord mais la quand même ils faut arrêter … quand on voit qu’ils nagent à 30 dans leur petit aquarium … Enfin voilà je mets quand même 2 étoiles car je ne connais pas les autres vendeurs et pcq le magasin est propre.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
On trouve tout ce qu on veux pour nos animaux à tout les prix personnels agréables
Réponse :
Bonjour Violette, Un grand merci pour votre bonne note attribuée au magasin de Villeparisis ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez votre bonheur pour votre petit compagnon au sein de notre magasin. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Vendeuse sympathique mais alors les prix litière 8.90€, il y a pas si longtemps maintenant 12,90 trop fort sans étiquette sur rayonnage
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Excellent accueil téléphonique je voulais être sûr de l'ouverture j'y suis allée le 9 avril 2023 pâque également très bon accueil en magasin a bientôt !!!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Acheter un aquarium personnel d'une gentillesse et efficacité exceptionnelle et magasin bien fourni pour les accessoires et nourriture bravo
Réponse :
Bonjour Marie-José, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Villeparisis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Très accueillant, il y en a pour tout les goûts.
Un très grand magasin où le personnel est très agréable et de bons conseils. Une étoile en moins simplement car les prix sont un peu élevés mais sinon c'est très bien.
Réponse :
Bonjour Nina, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Personnelles au top . Nos animaux sont les bienvenus. Rapport qualité prix raisonnable
Rapport qualité prix ok j'achète mes croquettes depuis des années ici
Réponse :
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Super magasin les vendeuse sont de bon conseil et mon chien est content
Réponse :
Bonjour Frederic, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Ce magasin est très bien il y a tout pour notre animal de compagnie c'est parfait😘
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Un grand merci pour votre bonne note attribuée au magasin ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez votre bonheur pour votre petit compagnon au sein de notre magasin. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Les vendeurs sont super et a l'écoute.
Réponse :
Bonjour Cédric, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous avons un objectif commun : le bien-être des animaux. Ainsi, en vous écoutant et en vous conseillant, nous contribuons ensemble au bien-être de vos petits compagnons et c'est ce qui compte pour Maxi Zoo ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin avec choix de poissons et Nac
Réponse :
Bonjour Benjamin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Tjrs très bien reçue et renseignée avec mon chien Tokyo. J ai même eu mon sac friandises sur mesure.. Merci
Beau magasin, très bon accueil avec un personnel sympathique ! C’était un plaisir de faire les achats ici.
Réponse :
Bonjour Lucie, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Alors là, super découverte à Villeparisis . Le magasin est grand, les prix sont très intéressants et abordables.. Petit plus : nos amis les chiens 🐕 y sont les bienvenus tenus en laisse tout de même ! 😀
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
On y trouve de tout à tous les prix. Le personnel est très sympathique et serviable.
Réponse :
Bonjour Valerie, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Manque de croquettes Eukaniba..à chaque fois je suis obligée de aller à Claye Souilly...
J’ai changé le collier de mes deux chiens l’un n’allait pas je suis donc revenu 2 jours plus tard pour l’échanger mais alors qu’il n’avait pas été porté et que j’avais les étiquettes du collier là problème car je ne n’avais plus le ticket de caisse ! Il ont refusé de me le changer !? En plus d’être cher il sont de mauvaise fois personnellement je ne remettrai plus les pieds chez eux j’achèterai sur internet la au moins il échange et il rembourse (Amazon par exemple)
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, toutefois la politique d'échange ou de remboursement de notre enseigne ne peut malheureusement se faire que sur présentation de votre ticket de caisse. Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Pas mal de choix Mais l'étiquetage laisse à désirer 2 produits des produits que j'avais en main se sont avérés ne pas être au prix vu en rayon...
Réponse :
Bonjour Melany, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Parfait beaucoup de choix .. Les prix un peu chers mais la carte de fidélité permet d avoir des réductions importantes .
Réponse :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin au top, toujours de bons conseils. Merci beaucoup à Noémie et Magali pour leur gentillesse, leurs bons conseils et leur patience
Réponse :
Bonjour Elody, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien de bon produits pour nos toutous
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Venu ce dimanche pour acheter des croquettes spécifiques pour mon chat, la conseillère a été juste adorable et a bien pris le temps de me conseiller. Mon mécontentement c’est passé avec l’hôtesse de caisse nous avions l’impression de la déranger le seul échange qu’on a eu c’est lors du paiement elle me demande si j’ai la carte fidélité du magasin pour bénéficier des 5%, je lui dis que non et demandé comment l’obtenir. Elle me répond il faut l’application je lui dis que je vais la télécharger elle me répond trop tard j’ai appuyé sur la touche paiement vous la téléchargerez la prochaine fois. Je pense que vous avez sur vos caisses des touches de mise en attente sachant que je n’avais pas inséré ma CB. Dommage déçue pour une première visite je ne pense pas revenir.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bien achalandé. Promotions visibles. Personnel aimable et bien veillant
Réponse :
Bonjour Karine, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin ! Merci à Dominique pour son expérience et ces conseils concernant les chats. Le mien est ravi de son nouvel arbre à chat !
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très accueillant Vous trouverez de tout pour votre petit loulou
Réponse :
Bonjour David, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Cela fait des années que je fréquente ce magasin et l'amabilité est toujours le même Dès que vous entrez dans le magasin, dans n'importe quel rayon les employés disent bonjour. Cela peut paraître curieux mais le contraire est tellement devenu banal dans d'autres enseignes Bravo a vous cela donné envie de revenir
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bonjour Maxi Zoo, Chaque jour depuis des années, je nourris des chats errants libres dans plusieurs villes et je souhaite savoir si vous avez la possibilité de faire don de vos croquettes et boites invendues? Par exemple quand les dates de péremption sont dépassées ou que les sacs de croquettes sont abîmés et invendables? Je vous remercie 🙏
Réponse :
Bonjour, nous travaillons avec de nombreuses associations et refuges locaux. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe magasin par téléphone ou venant directement nous rendre visite. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très agréable et propre. Le personnel est très sympathique
Réponse :
Bonjour Claudine, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Villeparisis. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C'est bien y a de tout pour faire plaisir a son animal de compagnie....mais il devrait y Avoir plus d'avantages et de soldes pour que bcp de personnes puissent gâter leur animal.. Perso j'ai pris une litière et un petit sachet de croquettes un billet direct 🤕🤕🤕🤕🤕 Dommage Je suis retournée ! Et vraiment l'enseigne devrait ouvrir un point relais pour animaux a Tremblay, Livry, Aulnay ( les gens commanderaient par Internet et le point relais mettrais à dispo au plus près pour les gens qui non pas de véhicule) 😊
Réponse :
Bonjour, Nous proposons de nombreuses promotions, notamment dans notre catalogue qui est disponible tous les mois. Nous proposons aussi des réductions grâce à notre programme fidélité Friends. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour vous informer sur nos promotions en cours ou à venir. Vous pouvez vous inscrire sur ce lien : https://www.maxizoo.fr/newsletter/ Bonne journée et à bientôt, Tessa - Maxi Zoo France
Grand choix produits pour animaux très sympathique
Réponse :
Bonjour Daniel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Personnels sympathique qui m'ont donné de très bon conseils et surtout qui disent bonjour, rien que pour ça, cela vaut 5 étoiles d'office. Merci encore
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Les vendeurs sont tjrs présents pour des conseils. Les prix sont bien plus corrects que d'autres magasins pour animaux.
Réponse :
Bonjour Aurélie, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Ayant acheté des croquettes pour chiens au magasin de Villeparisis, je me rends quelques jours après que sur leur site il y a une différence de 8€ moins chère ; je me rends donc au magasin pour une explication et on m’explique que c’est normal, que c’est toujours moins cher en ligne…. 8€ de différence quand même, c’est juste énorme !!! CONCLUSION : quel intérêt d’aller en magasin, à part pour aller voir un produit et le commander ensuite sur internet? Dorénavant, puisque je dois commander sur internet , et bien ce sera Chez Zooplus qui sont moins chers ( après avoir comparé) C’est dommage, je venais dans ce magasin depuis plusieurs années mais c’est terminé.
Réponse :
Bonjour Celine, Nos magasins et la boutique en ligne sont des entités distinctes. Il n'est malheureusement pas possible de proposer les mêmes prix en ligne et dans les magasins pour plusieurs raisons : - Des salariés travaillent dans nos magasins, ces personnes sont formées dans une Académie de Formation et sont présentes pour vous conseiller et vous guider. Le salaire de ces personnes est donc une charge supplémentaire qui n'existe pas sur une boutique en ligne. - Les magasins sont soumis à des charges différentes qu'une boutique en ligne, ils ont aussi un loyer et du mobilier qui doivent être payés pour vous accueillir au sein du magasin. - Les magasins proposent différents services qui ne sont pas disponibles en ligne (marché aux friandises, balance pour peser votre animal, snack bar, médailles à graver, conseillers, ...). Pour toutes ces raisons, le prix des produits ne peut pas être le même en magasin et en ligne. À noter aussi qu'il arrive que des promotions en ligne ne soient pas disponibles en magasin, et inversement, puisque ce sont deux entités distinctes qui ne dépendent pas des mêmes réglementations et des mêmes charges. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Merci à Florence pour ses excellent conseille et sa gentillesses! Aucune pressions pour la vente
Réponse :
Bonjour William, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! Nous transmettons votre message à Florence 😺. A très vite au magasin de Villeparisis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Refuse une vente de souris parce que c'est pour nourrir !!!!! A quoi bon vendre des serpents si l'alimentation ne suit pas ! Lamentable
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien achalandé pour tout types d'animaux chat, chien, oiseaux, poisson ... Les prix reste dans la moyenne des magasins pour animaux.
Réponse :
Bonjour Jean, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Bjr J'aime bien ce magasin Il y a bcp de choix Je trouve les prix corrects Le personnel est de très bons conseils
Réponse :
Bonjour Catherine, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Suite a un rappel sur les croquettes de la marque Pro Plan j'ai une une jeune femme en ligne adorable qui a pris le temps de me rassurer suite a un achat effectué 15 jours auparavant. Le magasin est propre bien rangé et le personnellement disponible et très agréable
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin. Le personnel très aimable et de bons conseils. J achète des croquettes pour mon chat depuis, maintenant quelques années.
Réponse :
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Large choix de produit Le rayon litière pour chat est à améliorer par contre. Malgré mes 7 chats j'achète la litiere sur le net car pas assez de choix dans votre magasin . Pour ce qui est des chiens c'est tous le contraire énormément de choix ce qui fait le bonheur des mes 4 hysky. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Merci encore pour vos conseils de dodo pour mon sphinx
Réponse :
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien ,les personnes qui gère ce magasin sont très sympathiques et souriants
Réponse :
Bonjour Gerard, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix pour les chiens et chats, un peu moins pour les autres animaux... Niveau prix, on peut trouver moins cher ailleurs mais le petit buffet a nourriture est super pratique 😊
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je suis client régulier et je ne vois pas de point négatif. Personnel agréable, le magasin a du choix, ouvert le dimanche. Le petit plus….la carte fidélité ! Merci à vous :)
Réponse :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Villeparisis, l'équipe Maxi Zoo France
Bonjour un très grand merci à Rémi et la responsable du magasin car on a acheté une lapine trop mignonne et super gentil car Rémi et a la responsable parce que il nous on vendu une belle et très gentille lapine
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Villeparisis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Étant client depuis plusieurs années nous avons été très mal reçu par l employe qui était la le mardi matin je vais maintenant à torcy car les employés sont très agréable et à l écoute
Réponse :
Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin à taille humaine. Produits pour mon chien et mon chat de qualité. Du choix et le personnel très accueillant, disponible à l'écoute et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Aurore, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Large choix d'alimentation et accessoires pour Animaux. En revanche si vous souhaitez faire l'acquisition d'un animal, il est préférable d'aller ailleurs. Venue pour un reptile, je suis repartie les mains vides. Personnel agréable.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Magasin complet pour vos animaux!Du choix ...du personnel accueillant....merci!
Réponse :
Bonjour Bob, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Les équipes sont accueillantes et professionnelles ! Un large choix de produits
Réponse :
Bonjour Dorine, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin propre, personnel aimable et agréable. Je n'ai jamais eu aucun souci dans ce magasin. De plus je tiens à féliciter un jeune vendeur Melvin qui m'a fais économiser, ce jour, quelques euros en me précisant que les croquettes que j'avais dans mon caddie étaient en promo un peu plus loin... je ne les avais pas vu! Franchement c'est ce genre de comportement qui me fera revenir dans ce magasin. Bravo à lui.
Réponse :
Bonjour Cedric, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin dommage quasiment plus aucun animal genres oiseaux etc...
Réponse :
Bonjour Daniel, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Personnel a l'écoute du clients pour donner des conseils. J'ai trouvé sympathique les pack découverte proposée chaques mois en caisse. N'hésitez pas aller jeter un coop d'oeil si vous avez un animal de compagnie.
Réponse :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Villeparisis, l'équipe Maxi Zoo France
J'ai toujours eu un bon accueil dans ce maxi zoo ça donne à chaque fois l'impression qu'il son très content de vous voir
Réponse :
Bonjour Bob, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et conseillé ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, L'équipe Maxi Zoo France
Refus de vendre des poissons car il faut attendre une semaine entre chaque venu de poisson, bien sûr pour le « bien-être des animaux » alors que des poissons sont dans de mauvais état (le tetra citrus). Et la remarque de Sandra « merci de votre politesse » en partant en lui disant au revoir. Heureusement que Truffaut n’est pas loin
Réponse :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
Par 2 fois j ai passé une commande de poissons . La 1ere fois raté. la 2e fois raté encore , pas de chance. on m a dit de venir un vendredi à 14h et que s il y avait un pblm on me téléphonerai.venant de Paris montparnasse , à l heure dite j étais au rdv et comme la premiere fois personne ne m a prévenu que les poissons que j ai commandé n etaient pas en magasin Resultat 97 kms aller ,retour à 1,60 € le litre de G.O plus le temps de perdu. Allez y si tout est en rayon .payez et partez .sinon changez d enseigne. ( j ai téléphoné sur la route pour dire mon mécontentement au directeur de ce magasin mais une fois encore personne ne répond au tel)
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de lire votre message. N'hésitez pas à appeler le magasin avant votre passage pour vous assurer que les poissons sont bien disponibles. De notre côté, nous remontons cela au magasin afin que l'équipe soit plus attentive. Nous sommes en tout cas navrés pour votre déplacement. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Grâce aux conseils avisés des vendeurs et au large choix disponible, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mon chien. Accueil chaleureux et bienveillant.
Réponse :
Bonjour Patrick, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Franchement, je m'attendais à mieux. sinon le personnel est comme partout , correcte avec les clients
Réponse :
Bonjour, Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous aimerions comprendre votre déception et donc avoir plus d'information. Seriez-vous d'accord pour poursuivre cette conversation via notre adresse email ([email protected]) ou sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance) ? Merci et bonne journée, L'équipe Maxi Zoo France.
C'est la caverne d'Ali Baba du chat et du chien, on y trouve de tout, y compris les conseils des vendeurs.Carte de fidélité 5 achats de 25 euros =5 euros de réductions 10 achats =10euros. Ce qui donne envie d'être fidèle.
Réponse :
Bonjour Muriel, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Large choix, matériel et alimentations de qualité... Malheureusement les prix ne cessent d'augmenter, auparavant les produits étaient très bons en rapport qualité prix... Maintenant ils sont pour la plupart plus cher qu'ailleurs.
Réponse :
Bonjour Dalila, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Vendeuse refuse de me vendre un poisson combattant sachant que mon bocal est bien plus grand que leurs bacs !!!!!
Réponse :
Bonjour Mylène, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
Arrivée à 19h40 sachant que le magasin ferme à 20h, des gens qui travaille jusque tard qui viennent quand même jusqu’au magasin car il y a écrit ouvert , finalement on arrive et c’est fermé c’est normal ?
Bonjour, Je voulais encore remercier les personnes du magasin rencontré hier soir car très souriantes et très serviables et c'était la première fois que je venais dans ce magasin. Je suis une fidèle cliente mais normalement dans un autre magasin. J'ai appelé le matin car rupture sur la litière pour chat et on m'en a mis de côté et quand je suis arrivée, tout était prêt. Merci encore
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Les aliments en Vracs sont très intéressants, nous avons pu acheter pour nos rongeurs car bien remplis, hélas pas pour nos chats où les aliments en Vracs étaient vides
Réponse :
Bonjour Sophie merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Ce matin je rentre au magasin maxi zoo pour récupérer de l’eau osmosé pour mon aquarium Aucune information sur le tarif ni sur les quantités Je passe en caisse on me demande de payer au-delà de 20 l je te demande pourquoi on me dit que c’est normal car beaucoup de gens ont abusé je demande où est le prix où c’est indiqué y a-t-il d’information concernant le prix et la quantité elle me dit non que c’est comme ça je trouve ça totalement inadmissible ayant dépensé une certaine somme d’argent à la fois pour acheter l’aquarium et acheter des poissons des plantes je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin L’accueil déplorable je déconseille vivement à tout ce qui va l’acheter des produits animalerie d’aller ailleurs
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous prenons note de votre remarque afin que cela soit plus clair pour les prochains clients. L'équipe Maxi Zoo France
Le magasin est grand, propre et le personnel est top. Une mention spéciale à Rémi du rayon reptile qui est un super vendeur et un excellent professionnel. Je suis venu pour changer un neon acheté dans ce magasin qui m a lâché au bout d un moi et demi. Problème résolu dans la semaine par Rémi après diverses coups de téléphones et commandes malgré la pénurie actuelle. Encore merci.
Réponse :
Bonjour Bertrand, Voilà une appréciation qui donnera du baume au cœur à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre enseigne. Belle journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Un beau magasin, bien rangé, beaucoup de choix, des promotions plutôt intéressantes, mais surtout un personnel a l'écoute. C'est quand même très important,surtout de nos jours.
Réponse :
Bonjour Jose merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin sympathique et personnel agréable et serviable 👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Fait un achat quelques jours apres je ramene l article pour me. Faire rembourser car ne convient pas je precise non ouvert et boite dans l etat ou jel ai acheter la la caissiere me repond ici on ne rembourse pas on fait des avoirs alors que ce n est marquer nul part ni sur les tickets de caisse ni dans le magasin par contre sur internet pas de probleme pour renvoyer l article de ce quej ai pu voir !!!!!! Honteux j aifi aleme t ete rembourser en me bataillant et en devant elever la voix ce qui est inadmissible passer votre chemin ou nous vous tromper pas en achetant 😡😡😡😡
Réponse :
Bonjour Lili, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de lire votre message. Effectivement, nous favorisons les échanges ou les avoirs chez Maxi Zoo, mais si il est nécessaire de procéder à un remboursement, nous pouvons aussi le faire dans certaines conditions. Nous prenons note de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. L'équipe Maxi Zoo France
Petite surface de vente mais on y trouve facilement son bonheur. Par contre en oisselerie pas trop de choix malheureusement. Mais bon sinon pour le reste les prix sont résonnables et les vendeurs très professionnel. Je vous le recommande.
Réponse :
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Villeparisis. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Pas trouvé ce que j'y cherchais mais rien à dire de négatif... Je souhaitais acheter une couche lavable mais avec attaches faciles soit sur le dos et pas à enfiler....
Réponse :
Bonjour Martine, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Je suis venu pour acheter des petits jouets pour mon chinchilla et j'ai pu rencontrer Dominique vendeur du magasin qui a été adorable !! Très professionnel il m'a appris pleins de choses sur les chinchillas. Mon petit Choky vous remercie Dominique !
Réponse :
Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Villeparisis, l'équipe Maxi Zoo France
Accueil très Sympas. On y trouve un peut de tout pour les animaux. Prix abordable
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre message semble indiquer votre satisfaction cependant votre notation nous laisse à penser que certains aspects de votre visite ne vous ont pas plu. N'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous partager votre expérience. Sinon, vous pouvez également améliorer la note indiquée. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France.
Maxi Zoo est un super magasin dédié à tous nos animaux. Les vendeuses, vendeurs sont adorables, professionnels et vous conseillent bien si besoin. Beaucoup de choses pour nos amis les bêtes, magasin très bien achalandé. Merci à toute l'équipe du magasin !
Réponse :
Bonjour Mylène, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Venu pour le rayon aquarium, personnel tres sympa qui prend le temps de vous renseigner et l'on sent un vrai respect pour les animaux a vendre, les aquariums sont tres bien tenus, tres propres et pas surcharges, je ne connaissait pas mais je le conseil et personellement j'y retournerai si besoin.
Réponse :
Bonjour Rico, Votre message a été très apprécié par notre équipe de Villeparisis ! Effectivement, nos collaborateurs sont des passionnés d'animaux. Ils prennent grand plaisir à échanger avec vous et à vous conseiller dans le but d'améliorer le bien-être de vos animaux. Bonne journée et à très bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Le magasin est grand et les vendeurs sont accueillants et compétent en matière d’animalerie d’animaux En général il nous donne de bons conseils quand on demande quelque chose
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Villeparisis. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Quelle grande surprise quand j’ai passé les portes du magasin ! J’étais bluffé, j’ai rarement vu une animalerie aussi bien tenu. J’apprécie les espaces où sont mit les animaux, on sent que leur bien être est l’une de vos priorité. J’espère que vous vous souciez également de la provenance de chacune des espèces. Alors franchement, n’hésitez pas, j’ai fais une heure de route et ça en valait la peine, je vais revenir y dépenser quelques sous très bientôt, c’est certain. Vous redonnez une bonne image des animaleries en générale, on sent que Maxizoo se préoccupe du bien être animal et c’est un élément important qui compte pour moi. Alors je vous dis à très bientôt et continuez comme ça, parce que vous êtes très peu à avoir cette philosophie. 😁
Réponse :
Bonjour Corentin, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin top J'ai adoré les espaces rongeurs très bien aménagés pour eux ! J'espère que vous prenez aussi soin de la provenance de ces derniers mais sinon c'est top !
Réponse :
Bonjour Quentin, merci pour cette belle appréciation et les étoiles qui vont avec. Le bien-être des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo ainsi, chacun de nos collaborateurs veille à ce que nos petits pensionnaires ne manquent de rien. Bonne journée, L'équipe Maxi Zoo France. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Je pense qu’il y a l’amabilité qui est à revoir concernant une personne de l’équipe , en effet , on peut expliquer les choses sans pour autant manquer d’amabilité et de douceur surtout lorsque l’on a un enfant de 4 ans face à soi ! Nous ne savions pas que la vente de poissons rouges était interdite même si l’on détient de gros bocaux à très grande capacité. Lorsque l’on s’adresse à un enfant ou à une maman qui a son enfant qui attend depuis des mois un poisson rouge, on peut faire preuve de gentillesse et d’explication pour ne pas offenser le petit bout. Là c’était très fermé et aucune amabilité , résultat ma fille est rentrée en pleurant .
Réponse :
Bonjour Lila, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Nous sommes navrés que notre collaborateur vous ait semblé peu aimable, l'accueil fait partie de l'ADN de Maxi Zoo. De ce fait, nous remontons l'information pour que cela n'arrive plus. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
J’ai voulu acheter des poisson on m’a refusé de les acheter vraiment le vendeur était très désagréable et puis on a beaucoup attendu
Réponse :
Bonjour Floriane, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
Parfait magasin , personnels à l'écoute des besoins des clients Tarifs compétitifs Je fais la route volontiers
Réponse :
Bonjour Virginie, Un grand merci de la part de notre équipe de Villeparisis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
On trouve de tout pour nos amis les bêtes mais les prix sont quand même élevés.... Personnel super sympa
Réponse :
Bonjour laure, merci pour votre retour. Sachez que nous réalisons de nombreuses promotions tout au long de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter via notre site internet (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'être informée de toutes nos offres spéciales :) Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
J'adore la disposition et le choix qu'il y a dans ce magasin. Mais malheureusement lors de mes 2 derniers passages j'ai été obligé d'attendre plus de 20 minutes qu'un vendeur soit disponible pour me mettre sous sachets des poissons. Il ne savait pas ou se trouvait leur vendeur... J'irais désormais acheter autre pars mes poissons ou alimentation.
Réponse :
Bonjour Elodie, nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience en magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire car cela nous permet de faire évoluer la qualité de nos services. L'équipe Maxi Zoo France.
Je ne connaissais pas du tout Maxi Zoo Villeparisis. C'est une amie qui m'a conseillé Maxi Zoo. Je le conseil vivement. J'étais ravie. C'était comme une visite VIP complètement PRIVÉE. C'est notre premier chien 🐕 donc franchement on avait besoin de ces conseils. La vendeuse conseillère était à l'écoute très très patiente. Nous sommes répartis avec tout ceux dont on avait pour notre chien. En bonus, la satisfaction et le sourire en plus. Merci Mélanie pour votre patience. Je souhaite à toute l'équipe le meilleur. C'est très rare de nos jours d'avoir des conseillers disponibles.
Réponse :
Bonjour Ireille, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe magasin est ravie de vous guider et conseiller lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Quel dommage 😒 moi qui fait les courses pour mes animaux dans cet animalerie je n'ai pas du tout aimé la mentalité de la nouvelle vendeuse au bonnet... Froide, figé sur ses positions et assez désagréable... Pourtant les autres vendeurs sont si gentils quel dommage de ternir cette belle équipe 💔
Réponse :
Bonjour Kitty, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Villeparisis ! L'équipe Maxi Zoo France
De passage aujourd’hui en fin de journée nous sommes tomber sur un jeune vendeur qui nous a accueillit avec un grand sourire derrière son masque 😷 il s’est montrer très patient faces au nombreuses questions que je lui est poser pour préparer l’installation de mes 2 petits reptiles 🦎 d’un professionnalisme irréprochable j’avais un petit budget mais tout compte fait il m’a rassurer sur le sujet et a fini par me faire craquer et exploser mon porte feuille on voit qu’il est connaisseur ! Rémy je me permets de te tutoyer moi qui suit du milieu du commerce et responsable de magasin autrefois je te félicite et bravo au recruteur 👌
Réponse :
Bonjour, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter de précieux conseils. Notre équipe est passionnée d'animaux et à a cœur de répondre à toutes vos interrogations. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin de proximité ! Choix de produit assez varié et s'adaptant à tout budget. Prix un peu plus cher que sur le net mais largement comblé par le plaisir d'avoir sans délais le produit désiré. La magasin est propre et bien organisé. Personnels très accueillants et serviables. Parking assez grand mais peu de place leur des heures de pointes. + Personnels attentatifs - Parking vite surchargé
Réponse :
Bonjour Pouven, merci pour tous ces points positifs. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez notre magasin de Villeparisis et espérons vous revoir bientôt. Excellente journée, l'équipe Maxi Zoo France
Tres professionnel, personnels à notre écoute et prend le temps de nous répondre. les animaux ont de vrais habitats dans les cages pas juste une cabane en plastique.
Réponse :
Bonjour Mikl, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bonjour sa fait 5 moisssssss que je veux un hamster nain russe femelle et que comme par hasard je revient il y en n'a et la elle ne peux pas les vendre je trouve ça scandaleux go aller a animalis ou à la spa 😊
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension – l’équipe Maxi Zoo France
Les prix sont mal indiqué. Personne pour nous conseiller. Sinon endroit très agréable, beaucoup de choix et les prix sont correct .
Réponse :
Bonjour Alexandre, merci pour ces 3 belles étoiles. Nous prenons bonne note des points négatifs que vous évoquez et transmettons votre avis à l'équipe du magasin. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Excellent Magasin dédié aux animaux, les employés sont sympas, normal pour nos amis les bêtes :)
Tres bon magasin Personel accueillant Trouve tout les produits de qualités pour mon chat.
Réponse :
Bonjour Richard, voilà une appréciation qui donnera le sourire à notre équipe de Villeparisis merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos passages en magasin. Belle journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Hyper déçue ! Ayant pour habitude de venir jusqu’au Maxi Zoo de Villeparisis pour son accueil et sa qualité de service, aujourd’hui hyper décevant ! Avec mon conjoint, nous sommes venues au sein de votre magasin afin d’acheter des poissons et de remplir notre bidon d’eau. Nous avons pris le temps de regarder les poissons et après avoir fait notre choix, nous avons cherché un vendeur aux alentours. N’ayant trouvé personne, je me suis rendue à la caisse et j’ai demandé à la caissière s’il était possible d’avoir un vendeur pour acheter des poissons. Elle passe un premier appel au micro. Nous avons attendu, attendu, attendu « Marvin, Mervin ou Merlin » et personne. Pour la seconde fois, et au tour de mon conjoint de se rendre à la caisse afin de demander un vendeur au rayon « Poissons ». Nous avons attendu, attendu, attendu « Marvin, Mervin ou Merlin » et toujours personne ! Nous avons été hyper hyper patients mais nous n’avions pas toute notre journée à y passer malheureusement ! J’ai demandé à votre caissière s’ils étaient en sous effectif ce que nous aurions pu comprendre au vu de la situation sanitaire actuelle, ce à quoi elle me répond non ! D’autant plus, qu’il n’y avait pas grand monde dans le magasin bien au contraire ! On se déplace, on reste aimable et polie pour au final repartir sans poissons, sans excuses ni explications ! C’est tout à fait normal pour eux d’attendre d’attendre et d’attendre alors qu’il n’y a pas grand monde dans leur magasin ! On veut bien être patient (ce qui était notre cas) mais là c’est inadmissible et inacceptable ! Nous n’avons pas relancé une 3ème fois pour avoir une personne de l’équipe qui daigne venir, nous sommes tout simplement parties puisqu’à priori vendre n’est pas une priorité !
Réponse :
Bonjour Maxou, nous comprenons tout a fait votre message et nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve. Il est important pour nous d'avoir un retour suite à voter passage en magasin. Sachez que l’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo. Nous avons contacté la direction du magasin qui nous confirme que l'équipe est actuellement en sous effectif en raison des congés d'été et de 2 arrêts maladies. Mais effectivement, un vendeur aurait dû venir vous voir suite aux appels au micro de ma collègue en caisse. La responsable du magasin va faire une piqûre de rappel à son équipe actuellement sur place et nous espérons que cela ne nous empêchera pas de nous revoir. Nous vous présentons nos sincères excuses. Bonne journée et à bientôt, Sarah- Maxi Zoo France.
Bien achalandé. Espace rongeurs au top. Personnel agréable et présent avec une très bonne connaissance des animaux. Espacetoutou Avec croquettes et eau en self service. Parfait
Réponse :
Bonjour Brigitte, merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Villeparisis. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Nous sommes allés dans ce magasin pour offrir un petit poisson pour l'anniversaire de mon fils et j'ai eu affaire à une excellente vendeuse très professionnel et aimable nous donnant de très bons conseils et en prenant le temps de bien tout nous expliquer Parce qu'on ne connaissais rien en la matière.
Réponse :
Bonjour nathou, merci pour cette belle appréciation :) Nous sommes heureux de vous avoir accueillie et conseillée ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, l'équipe Maxi Zoo France
Accueil très chaleureux et professionnel de la part de la responsable du magasin qui nous a vendu un arbre a chat le dernier en exposition Dame charmante et très commerçante qui se préoccupe de la satisfaction de ses clients Merci Madame nous reviendrons dans votre magasin avec plaisir
Réponse :
Bonjour Sandrine, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Villeparisis, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Excellente animalerie. J'y ai adopter une tortue d'eau Pelomedusa Subrufa en février et elle se porte comme un charme. Le matériel que l'ont ma recommandé fonctionne parfaitement. Les aliments pour animaux sont top et l'ont trouve des marques présentes nulle part ailleurs. Je pense notamment aux aliments pour chat ayant des problèmes de reins. Introuvable chez un magasin concurrent proche. Petit bémol vu il y a deux semaines. Il y avait un problème je trouve aux niveaux de l'état des bacs de plantes pour aquarium et celui des reptiles. En particulier des tortues Sternotherus carinatus (si je ne me trompes pas ) qui n'avait pas l'air en très bonne santé. Après cela peut arriver que les animaux arrive déjà malade mais ça m'a un peu surpris sur le coup. Énorme point positif toutefois, les conseillers (en tout cas ceux qui m'ont aidé) sont vraiment soucieux du bien être des animaux. Ne soyez donc pas étonné s'ils vous refusent l'achat d'un animal si votre installation ne correspond pas au minimum requis pour son bien être.
Réponse :
Bonjour Yann, merci pour votre message qui fera plaisir à l'équipe de Villeparisis ! 😺 C'est toujours valorisant de voir leur investissement et expertise salués par nos clients. Nous leur transmettons votre message. En ce qui concerne la tortue à laquelle vous faites référence, ne vous inquiétez pas, elle se porte bien. Bien qu'elles n'aient pas atteint leur maturité sexuelle, la dominance peut exister chez les tortues juvéniles. Même si cela reste rare, il n'est pas exclu que cela engendre des soucis de cohabitation. L'équipe magasin a pris la petite protégée sous son aile et des soins lui ont été apportés. Elle attend avec impatience une famille pour l'adopter. Merci à vous de prendre de ses nouvelles, bonne journée - l'équipe Maxi Zoo France
En temps normal j'aime plutôt bien ce magasin, mais aller chercher les croquettes de mon chien et m'apercevoir qu'aucun vendeur ne porte de masque alors que moi je fais l'effort d'en porter un. La sécurité de vos clients n'est pas si importante que cela . Je travaille dans le commerce et je porte le masque toute la journée pour sécuriser au mieux nos clients dans cette drole de période.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Le masque est obligatoire pour nos collaborateurs sur les surfaces de vente. Nous faisons donc remonter votre message à la Direction afin qu'une piqûre de rappel soit effectuée auprès du magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Étonnant pour cette très moyenne surface , j ai des aquariums et j'y trouve toujours des poissons intéressants et fait assez rare , les bacs sont très très propres et les poissons en bonne santé !
Réponse :
Bonjour Patrice, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Villeparisis ! L'équipe Maxi Zoo France
Demande téléphoner résultat beaucoup trop long impossible avoir le moindre prix on vous laisse poireauter au téléphone pendant un temps considérable . Au point qu'on est obligé de rappeler ........etc Merci je vais ailleurs cherche plus efficace il vienne de loupé une vente de 3 grosses caisse de transport avion pour chien . TO BAD Merci pour m'avoir fait faire mon temps. jean-François Lemaire
Réponse :
Bonjour Jean-François, nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin n'était pas satisfaisante.Nous vous souhaitons tout de même une bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Maxi zoo est une boutique pour les animaux (chiens, chats, lapin, oiseaux...) on y trouve toutes sortes de produits habituel dans ce magasin. Toutefois, certaines marques de croquettes pour chiens comme Nutrivia ne sont pas présentes. Dans l'ensemble les tarifs sont corrects comparés à d'autres magasins pour animaux. Seul bémol personnel pas aimable et juste au niveau propreté.
Réponse :
Bonjour marjo, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Maxi Zoo France.
Lieu sympathique et bien fourni. Ils respectent très bien les mesures imposées ! Si bien que même les hamsters sont confinés.. les crevettes jouent le jeu aussi. Faites juste attention au crapaud.. vu son regard il mijote sûrement quelque chose.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre enthousiasme et votre originalité. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez notre magasin de Villeparisis et espérons vous revoir bientôt. Excellente journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bonjour, très déçus par ce magasin. J'ai étais aujourd'hui même pour acheter des poissons rouge donc la vendeuse ma demande si j'avais un aquarium etc j'ai dit que c'étais un bocal rond donc la elle me dit quelle ne les vend pas du tout car apparement il ne vont plus les vendre car les poisson tout type ne peuvent pas être mis dedans ce que je comprend mais elle l'aurais pus me le dire avec plus d'aimabilité et le magasin aurais pus mettre une pancarte indiquant pourquoi il ne sont pas conseillé. Je suis repartis sans poissons très très déçus en plus cela étais pour un petit garçons de 8 ans il à même pleurer. Je pense malheureusement que je suis tombé sur une vendeuse peu aimable. Je comprend ce qu'elle ma expliqué mais plus de gentillesse aurais étais attendue. Je ne sais pas comment vous choisissez vos équipes mais il est certains qu'il faudrait revoir tout ça
Réponse :
Bonjour Marine, nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Pour leur bien-être, les poissons ont besoin d’un espace suffisamment grand et leur habitat doit répondre à des conditions spécifiques selon leur espèce. Notre experte en aquariophilie vous a donné des conseils afin que vous puissiez accueillir au mieux les poissons que vous souhaitiez acheter et ainsi, répondre aux besoins ces petits animaux. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension – Sarah, l’équipe Maxi Zoo France
J'ai pas de choix que de mettre une étoile autrement zéro. Venus pour acheter des poissons rouge au final on me refuse la vente car l'aquarium es inadapté dans ces cas pourquoi en vendre et une façon de parler aux clients c'est honteux je déconseille ce magasin
Réponse :
Bonjour Vanessa, nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Pour leur bien-être, les poissons ont besoin d’un espace suffisamment grand et leur habitat doit répondre à des conditions spécifiques selon leur espèce. Notre experte en aquariophilie vous a donné des conseils afin que vous puissiez accueillir au mieux les poissons que vous souhaitiez acheter et ainsi, répondre aux besoins ces petits animaux. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension – Sarah, l’équipe Maxi Zoo France
je viens dans ce magasin depuis 6ans j ai toujours été renseigné avec le plus grand plaisir. je suis venu avec ma fille car je suis handicapé et qu il me faut une aide pour porter. Le vendeur qui fait l ouverture ne veux rien savoir qu une seule personne par foyer et ne veux rien savoir ma fille entre malgré tout pour aussi acheter pour ses propres chiens ce matin 6mai 2020 j'ai été reçu par une personne mâle lunee je veux payer avec des espèces il me dit oui je présente mes billets la il n est pas content donc je paie en carte (pas de sourire pas de formule de politesse le vendeur s appelle David virez le sinon vous allez perdre des clients et en cette période incertaine...
Réponse :
Bonjour Didier, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis car il est important pour nous d’avoir un retour sur votre expérience en magasin. Il est vrai que des mesures de sécurité ont été prises au sein de nos magasins dont celle de ne laisser entrer qu’un nombre limité de personnes et, une seule personne par foyer. Cependant, ces mesures doivent être adaptées à la situation de chaque client, c’est pourquoi nous sommes navrés de lire la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvé. L’accueil fait partie de nos valeurs et nous tenons à ce que chaque client ressorte de nos magasins avec le sourire. Ainsi, nous remontons l’information à la direction du magasin. Bonne journée et prenez soin de vous, Sarah - Maxi Zoo France
Très bon magasin, tout ce qu'il faut pour ma petite Holly, du personnel bien formé et sympa.
Réponse :
Bonjour Antonio, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante et que vous avez trouvé tout ce dont vous avez besoin pour votre petite Holly :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
2 personnes de 2 voitures différentes peuvent y aller faire leur course, 2 personnes de la même voiture non. Cherchez la logique. Bravo pour vos mesures de protection. On ira dans un autre magasin vu qu'on nous a refuser celui-ci.
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre visite. Nous avons mis en place des mesures de sécurité dans nos magasins afin d'assurer la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Ainsi, nous limitons l'entrée à 10 personnes au sein de nos magasins et, dans le but de réguler le flux, nous demandons aux accompagnateurs de patienter à l'extérieur du magasin.Bonne journée, l’équipe Maxi Zoo France
Magasin bien entretenue, mais pratique des prix de malade sur certains articles comme le poisson corydoras julii. 45 euro les 3. Ils se vendent 5euros à animalis et jardiland l'unité. ...... La vendeuse à rien voulu savoir. Je reviendrai plus.
Réponse :
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre message. Il est important pour nous d'avoir un retour sur votre expérience en magasin afin de pourvoir vous apporter des réponses. Il existe 2 sortes d'espèces Corydoras au sein de notre magasin. Le prix que vous avez du voir concerne les Corydoras plus exceptionnels. En revanche, les Corydoras Julii sont à a prix beaucoup moins élevé. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin, très bien structuré personnels accueillant et qui connaît bien son travail et vous renseignent de façon très professionnelle
Réponse :
Bonjour Franck, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite aux conseils que vous a donnés notre équipe magasin. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
C’est toujours un plaisir d’y aller avec notre petit garçon pour acheter tout ce dont notre chat a besoin. Propre, de qualité et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Olivia, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de vous accueillir à chacune de vos visites ! Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Villeparisis ! L'équipe Maxi Zoo France
Bonjour, J'adore ce magasin, nous avons acheté un gecko Léopard il y a 18jours, malheureusement elle a mangé du substrat de coco, elle est donc tombé malade. On la donc ramener a maxi zoo, Laura (personnel du magasin) la pris en charge et sans occupe très bien. Je la remercie beaucoup. Le personnel est également très aimable. Dorine
Réponse :
Bonjour Dorine, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre gecko léopard est tombé malade. Nous espérons qu'il sera vite rétabli avec les soins de Laura. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France.
J adore ce magazin tout particulierement je vous felicite d'avoir des grillons domestique au top pour mes gecko .Depuis je ne vais plus à la Ferme Tropical de Paris. Equipe dynamique et les plantes d aquarium sont belles et tres grand choix pour les equipement des chiens BRAVO.
Réponse :
Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite notre magasin de Villeparisis. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Nous sommes tout de même dans un magasin animalier, ce qui veux dire que les employés qui y travaillent aime les animaux .. Malheureusement, dans les aquariums, des poissons était morts (et pas qu’un seul ... ) : une honte pour un magasin animalier. Je l’ai signalé à l’hôtesse de caisse, apparemment elle aurait fait remonter l’information.. Fort dommage. Car c’est un bon magasin mais je n’avais jamais vu autant de poissons morts en même temps!!!
Réponse :
Bonjour Amélie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir signalé ce problème. Après prise de renseignement, il s'avère que les poissons arrivés dans la journée de votre visite au magasin sont arrivs malades. Une réclamation a d'ailleurs été faite auprès du fournisseur. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
C'est la première fois que je suis mécontente du magasin je viens depuis 2 ans régulièrement chercher des poisson aujourd'hui le 26.01.2020 je viens acheter un poisson nettoyeur de fond, la vendeuse me dite qu'il faut du gravier pour qu'il sois bien bon j'achète du gravier en lui demandant si celui la été bon elle me répond que oui je rentre chez moi déjà un guppy male et mort... Sa arrive passons je nettoyé le gravier comme elle me l'a dit jusqu'à temps qu'il est plus rien qui tombe chose faite je retire les poissons de mon aquarium pour place mon gravier. Je remet tout... Je m'absente 1h je reviens résultat 17 néon bleu son morts à cause du gravité ! Maintenant que presque tout mes poissons mort je fais comment ? Qu'es que maxizoo me propose ? Je tiens à préciser que je ramènerai pas les poissons mort car c'est sale de laisser traîner des poisson mort sachant a j'ai dzs enfants !
Réponse :
Bonjour Victoria, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le décès de vos poissons. Avez-vous déjà porté votre réclamation au magasin de Villeparisis ? Afin que nous puissions poursuivre cet échange et pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected]. Merci d'avance. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien agencé avec du personnel très sympa et disponible. J'y retourne régulièrement.
Réponse :
Bonjour Sylvie :) quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe magasin de Villeparisis, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Nul,on voulait acheter un lapin pour ma petite fille qui venait de perdre le sien,il on refusé de nous en vendre un car on n'achetait pas la nourriture,alors qu'on en avait encore de l'autre lapin
Magasin tres peu fournis en ce qui concerne mes besoin, rayon oiseaux delaisser peu accessible et une fois devant le choix se limite à 2 paquet de granulés. Très déçus
Sa pourrais être un bon magasin si seulement ils respectaient les « normes » pour les rongeurs... Hamster solitaire mais nombreux dans leurs « enclos » non adaptés... Foin et bois pour les rats alors que sa peut leurs être mortels c’est dommage... Cage vendu pour rongeurs non conforme par leurs tailles car plus du fantaisie qu’autre chose... C’est dommage car sa pourrais être un bon magasin en dehors de sa...
Réponse :
Bonjour chère cliente, merci de nous avoir contacté. Il est vrai que dans la nature le hamster est un animal qui, adulte, est solitaire. Dans nos magasins, les hamster sont encore jeunes. Ils arrivent ensemble et n’ont pas encore développé l’instinct territorial. Lorsqu’ils arrivent, ils restent ensembles et sont installés dans un box inoccupé. Pour ce qui est des rats et du foin, nous allons vérfier auprès des équipes au magasin car en effet, les rats sont sensibles à la poussière et le foin peut en générer selon sa qualité. Nous vous remercions donc pour votre vigilance. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin que je fréquenté beaucoup avant, très sympathique tous le monde ce connaisse, hélas le personnel et parti la qualité des produits que je recherchaient surtout du vivant c'est dégradé. Je suis au obligé de téléphoner car je ne suis pas à côté pour savoir s'ils ont ce que je recherche et quand j'arrive soit il n'y en à pas où ils sont tous déjà à moitié mort. Je suis très dessus mais je ne peu pas faire autrement que d'acheter malgré tout cette marchandises avarié la plus part du temps sinon je perd mais reptiles. Si au moins un geste commercial était fait, mais hormis leurs carte fidélité qui n'as rien d'avantages puisque la plupart de ce que je prends et en partie mort je n'est pas d'autre solutions. Désolé pour vous mais si j'avais un autre moyen je ne viendrait plus chez vous.
Réponse :
Bonjour Gaelle, merci de nous avoir contacté. Nous sommes navrés d'apprendre que vos expérience en magasins ne sont pas satisfaisantes. Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous contacter par email à l'adresse [email protected] ? Nous aurions besoin d'avoir plus de détails, notamment sur les produits que vous achetez au magasin. Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J'aime bien ce magasin il y a un peu de tout pour les animaux l'accueil est très agréable nous avons eu tous les renseignements qu'on voulait les employés sont à notre service ils connaissent bien leur métier et quand ils savent pas ils se communiquent entre eux on a été bien reçu merci à vous tous 👌👍
Réponse :
Bonjour Alain, c'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir bientôt et d'échanger à nouveau avec vous. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo
Acheté il y a 1 semaine 15 nez rouge pour mon bac qui tourne depuis 2 ans sans souci et aucune perte et la même pas en 1 semaine tout mon bac contaminé tout mes nez rouges ont des points blanc et a aussi contaminé mes cardinalis j ai des pertes toutes jours je ne recommande pas ce magasin🤬🤬🤬
Réponse :
Bonjour Marc, merci de nous avoir contacté. Nous sommes navrés de lire que vos poissons connaissent une contamination. Êtes-vous déjà retourné en magasin afin de porter votre réclamation ? N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] ou bien par Messenger m.me/MaxiZooFrance.Villeparisis/ afin que nous puissions vous aider. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
J'adore ce magasin. Personnel très aimable, produits de qualités, prix dans la norme, mention spéciale pour les criquets que mon pogona adore, et toujours vendus en parfaite santé !
Très bien le personnel est très sympatique normal quand on a l'amour des animaux merci de votre accueil et de votre gentillesse exceptionnelle..
Le magasin annonce fermer à 19h30 or à 19h25 les portes sont déjà closes. Je peux intégrer le fait que les salariés souhaitent quitter plus tôt, dans ce cas il faudrait revoir les horaires d’ouverture à la clientèle.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Après avoir dépensé des centaines d'euros chez eux (aquarium de 240 l et 2 de 60 l), 2 chats, tout le nécessaire pour un lapin soit 160 euros il y a 8 mois, plus de 120 euros aujourd'hui encore, j'ai deux poissons achetés ce matin qui meurent dans l'heure qui suit l'achat. J'appelle pour expliquer, on me dit de les rapporter pour les changer. Arrivée sur place, on me fait un sketch disant que j'aurais dû rapporter de l'eau de mon aquarium (il suffisait de le dire au téléphone !), que c'est forcément de ma faute ... Bref, refus de les changer comme annoncé au téléphone. Moi qui achetais tout chez eux, je change immédiatement d'enseigne, ce sont des voleurs, des malhonnêtes. Très déçue ... Certains poissons sont morts avant d'aller dans mon aquarium donc mon eau n'a rien à voir...
Réponse :
Bonjour Pascale, nous avons échangé avec notre équipe de Villeparisis afin d'avoir plus amples informations suite à votre message. Effectivement, notre collaboratrice spécialisée en aquariophilie aurait aimé analyser l'eau de votre aquarium afin d'être sûre que si le problème venait de l'eau, la situation ne se reproduise pas avec d'autres poissons. Il se peut aussi que les poissons ne se soient pas correctement acclimatés. Notre équipe vous attends au sein du magasin afin de trouver ensemble une solution. Aussi, si vous préférez, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance.Villeparisis). Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France.
Très bons produits pour rongeur, je m y rend très régulièrement, je regrette juste la vente des minis cages soit disant adaptées pour petits rongeurs alors que pas du tout, mais il y a quand même la possibilité d en acheter une de taille adaptée.
Réponse :
Bonjour Melinda, merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu trouver une solution pour votre cage pour rongeur avec notre équipe de Villeparisis. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
J'aime bien ce magasin, dommage qu'ils y vendent des animaux quand même... Juste les accessoires ça aurait été bien.. Au moins, ils ne vendent ni chiens ni chats, c'est déjà ça.
Je suis très déçu de ce magasin. Je m'y suis rendu tout les week-end, j'ai acheter tout mes poissons chez eux sans aucun problème. Samedi, je m'y rend avec de l'eau pour la faire tester et acheter 10 autres poissons (néon) le vendeur nous dis que l'eau est très bien que il n'y avais aucun soucis pour prendre 10 autres néon. Je rentre chez-moi ( 10 min ) je fais tout le protocole avant de les mettre dans l'aquarium et je me rend compte que sur 10 il y a déjà 1 de mort, donc je le jette et met les autres dans l'aquarium. Dimanche matin encore 1 de mort et l'après-midi 1 autre donc sur 10 je me retourne avec 7 poissons. J'appelle le magasin il me dise de venir avec les poissons mort et l'eau, ce que j'ai fais. Il re teste mon eau et me dise que c'est de ma faute si les poissons sont mort car l'eau est polluée alors que le jour d'avant son collègue nous avais affirmer que notre eau étais nickel. Donc moi je leur demande comment sa se fais que les autres son vivant alors ? Et elle me répète la même choses. Puis après énerver je leur demande comment sa se fais surtout que y en a un qui est mort dans le sachet avant la mise en aquarium. Elle ne savais pas quoi répondre. Je ne reviendrais plus, je suis énormément déçu de leur comportement, il ne sont pas capable de ce remettre en question c'est incroyable, leur poisson sont surment malade mais il continue a les vendres. Je me suis fait arnaquer 1 fois mais pas 2. Je déconseille se magasin il y a bien mieux dans les alentours passez votre route.
Très déçu de la part de se magasin. En effet dans le coin rongeur la vendeuse préfère vendre du chiffre que de la qualité, elle se permet aussi de divulguer certaine info sur des propos privée ! Bref, magasin à éviter de toutes part.
Réponse :
Bonjour Bertrand, merci pour votre message. Il est important pour nous d'avoir un retour sur votre expérience en magasin car la satisfaction client fait partie des priorités de Maxi zoo. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter à notre adresse e-mail [email protected] ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZoo.France) afin d’échanger à ce sujet. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Pour les aquariophile l'endroit est plutôt pas mal si vous avez la carte du magasin vous pouvez vous servir de l'eau osmosée gratuitement. Pour les croquettes il y a effectivement du choix chez proplan dans la gamme vétérinaire ce qui n'est pas le cas partout.
Réponse :
Bonjour Injad merci pour ces 5 belles étoiles et ces précisions. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Villeparisis ! L'équipe Maxi Zoo France
Le personnel est vraiment agréable, les rayons sont bien arrangés mais les animaux n'ont pas assez de place je trouve... Ils n'ont pas l'air maltraités mais comme toute animalerie, leur espace est trop restreint.......
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez notre magasin. Le bien-être des animaux est au cœur de nos valeurs et de nos préoccupation de Maxi Zoo ainsi, chacun de nos collaborateur est aux petits soins avec nos pensionnaires. Nous avons également mis en place une politique pour que seuls nos magasins ayant une superficie importante puisse vendre des animaux et que nos boules de poils et de plumes puissent avoir un espace suffisamment grand pour leur bien-être. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Boutique pas trop mal mais je m'attendais à mieux que ça quand même. On m'avait vanté ce magasin mais je suis un peu déçu je pensais trouver plus de chose.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
La seule animalerie qui respecte les animaux et qui les vends en bonne santé. Aucun soucis en achetant des animaux chez eux depuis des années et des années.
Réponse :
Bonjour Ev, merci pour cette belle appréciation et les étoiles qui vont avec. Le bien-être des animaux est au cœur des préoccupation de Maxi Zoo ainsi, chacun de nos collaborateur veille à ce que nos petits pensionnaires ne manquent de rien. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Il n'y a que là que je prends ma litière. Malheureusement aujourd'hui le rayon c'était du grand n'importent quoi. Sacs éventrés ou percés et rayon presque vide pour certaines références.
Le fait qu'ils n'aient plus de chiens et de chats est tout à leur honneur mais quand je vois les geckos les serpents poissons et autres gerbilles chinchillas ect je ne peux pas m'empêcher de penser à ce qu'ils deviennent si il ne sont pas vendus... Mis à part ''ça'' beaucoup de choix pour les chiens niveau nourriture et certaines croquettes, de bonne qualité sans ou avec peu de céréales car il ne faut pas oublier que nos chiens sont des chiens et non des poules 😉 donc c'est bien de pouvoir trouver ce genre de croquettes sur place. Une bonne diversité de jouets et de laissés aussi. Je ne sais pas pour les autres animaux je ne regarde pas, n'en aillant pas.
Réponse :
Bonjour Anais, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre passage au magasin de Villeparisis. Pour répondre à votre question, tous nos petits pensionnaires trouvent tôt ou tard une famille car ils séjournent en magasin jusqu’à adoption. Et, si malheureusement certains restent orphelins, rassurez-vous, ils ne le restent pas pour bien longtemps ! Il y a toujours un collaborateur Maxi Zoo qui craque pour le petit oublié. Bonne journée, l’équipe Maxi Zoo France
recommande à mon goût grand magasins avec du choix en revanche pas toujours facile D avoir des conseille et de bon conseil. problème du magasins beaucoup de clients donc les conseiller sont souvent sollicités. bien achalander personnel toujours aimable.👍
Réponse :
Bonjour Ludovic, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en magasin a été satisfaisant. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très sympas,personnel très agréable, qui connaissent bien leur métier ,ce qui n' est pas le cas partout A recommander sans modération 😍😍
Réponse :
Bonjour Cecile, quel plaisir de vous lire ! Merci pour cette belle recommandation, l'appréciation fera sourire notre équipe de Villeparisis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de de votre passage en magasin. Bonne journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin propre, animaux bien nourri et gage propre, Boa pas en grande forme, tarif assez cher...... dans l'ensemble bien !
Réponse :
Bonjour Jose, nous nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊 En ce qui concerne le Boa, merci de nous avoir fait remonter l’information. Notre équipe magasin est très attentive à l’égard de l’état de santé de nos pensionnaires, mais nous avons tout de même transmis votre message à l’équipe pour qu’ils s’assurent que le Boa se porte bien. Aussi, pour ce qui est des prix, avez-vous songé à vous inscrire à notre newsletter via notre site internet (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) ? Cela vous permettra d'être informé de toutes nos offres spéciales 🙂 Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Je trouve ça dommage qu'il n'y a plus des chats 🐈 et des chiens 🐕 en vente 🐾? Magasin très propre et on y trouve de tout pour les animaux 🐾
Réponse :
Bonjour Angela, merci pour votre message. Effectivement, les magasins Maxi Zoo ne proposent pas de chat ni de chien. Cependant vous trouverez de petits animaux à la vente, dans les magasins dont la superficie est en adéquation avec leur bien-être. Excellente journée à vous, l’équipe Maxi Zoo France.
Du choix, personnel sympa et aimable, apte à vous conseiller si besoin. J'y vais régulièrement et j'ai jamais eu à me plaindre du service. Prix corrects.
Aceuil sympatique et souriant. Personnel aimale et serviable. Beaucoup de choix pour les animaux de compagnie et les NAC. Prix abordables. Il y a aussi des poissons, des serpents, varans, lézard. Ainsi que des petits mammifères...
Les habitats des animaux sont bien entretenus et bien confortable ainsi que les aquariums
On nous donne des promos de 20 ou 10 euros a utiliser sur une courte periode (14 jours!!!) Mais le pire c'est qu on a deja depensé une blinde ca nous laisse meme pas 1 mois pour racheter autre chose mais non il faut reclaquer une blinde 10 jours apres....promotions qui servent a rien....il faut que le billet soit valable avec une plus longue expiration dans la limite du raisonable
Réponse :
Bonjour Paulo, merci denous avoir fait remonter votre avis. Nous sommes navrés de lire que nos promotions ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
J'ai eu l'occasion d'aller dans ce magasin aujourd'hui et je ne le recommande pas pour vos geckos léopard ! Maltraitance et compagnie ( geckos sur du sable lors que c'est FORTEMENT déconseillé et animaux d'une maigreur extrême !)
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter via l'adresse [email protected] pour nous l'expliquer plus en détail.
J'y suis passé vite fais ce matin en étant à la recherche d'accessoires pour mon boxer et j'ai été agréablement surpris. Magasin hyper propre, rongeurs séparés par sexe, cages hyper propres et astucieusement aménagées. Étant connaisseur dans le mode du reptile, j'ai souhaité voir si les connaissances des vendeurs étaient à la hauteur du reste du magasin et la .... Je suis resté agréablement surpris que le petit jeune qui était aux poissons me dise : Mon collègue spécialiste n'est pas la et pour ma part, je ne suis pas calé en reptiles donc je ne veux pas vous dire de bêtises alors repassez cet après midi. Enfin une belle animalerie qui ne semble ne pas être la que pour vendre à tout va avec des conseils erronés. J'ai trouvé mon nouveau magasin !
Personnel très agréable, prix raisonnables en moyenne, le choix est bon et on peut aussi surveiller les promos sur certaines marques de croquettes
Pour la vente ils sont top mais pour le reste...aucune considération du client et mettent en doute vos paroles. Suite à plusieurs achats de poissons, certains sont morts les jours suivants de leur acquisition j ai souhaité un geste commercial de quelques euros ( étant client de nombreuses années ), d abord changement radical de ton et ensuite ils m'ont demandé quasiment de faire un test ADN !!! J'avais eu l'impression de leur demander la lune !!! A éviter
Réponse :
Bonjour Jean Pierre, merci de nous avoir écrit. Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter via l'adresse email [email protected] afin de pouvoir échanger à ce propos. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Personnel très aimable et si vous leur téléphonez pour mettre des articles de côté c'est fait sans problème. Vraiment je recommande cette enseigne
Réponse :
Bonjour Mireille, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
1ere visite. Très grand. Tout pour les animaux de compagnie. Beaucoup de choix. Prix du plus au moins cher. Équipe très souriante polie et à l écoute. Très bien
Magasin bien rangé, personnel serviable et à l'écoute des clients. Pas beaucoup de choix en panier pour petite chienne...
Je pouvez donner 00 étoile s'y cette possible., car la semaine dernière j'ai acheté 15 poissons et ils sont tous morts.. Franchement c est la 2 ème fois que ça m arrive dans cette magasin au total 40 poissons morts en 2 mois et mon argent partie. Merci beaucoup maxi zoo 👏👏👏
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques sur Facebook suite à votre message, afin que le magasin puisse vous recontacter. Bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin avec plusieurs produit nourriture pour les chien met ne vende pas de chiot très domage dans lensemble personnel gentille
Réponse :
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous ne vendons ni chiens ni chats dans nos magasins. Nous préférons privilégier l’adoption auprès des refuges. Tous nos magasins sont d’ailleurs partenaires d'une association si vous avez besoin de renseignements. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins Personnel non qualifié ! Rayon pas achalandé ! On nous dit de revenir quelques jours plus tard et je suis revenu 3 fois et toujours pas mon produit on me dit de commander sur le site mais j'ai pas envie je suis à 2min à pieds !!
Réponse :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés de lire votre avis. Il arrive que des produits soient victimes de leur succès, et qu'ils ne soient pas facilement commandable. Pour éviter de vous déplacer pour rien, vous pouvez contacter l'équipe par téléphone avant votre passage pour qu'elle vous indique si le produit est en stock ou non. Si votre commande est urgente et que notre magasin n'a pas le produit en stock, il n'y a pas d'autres solutions que de le commander en ligne en attendant. Belle journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Je n'y vais pas souvent mais il y a du choix. Personnel agréable, même si parfois au gré de leur travail on peut les attendre un peu pour obtenir un conseil. J'y ai pris un lot de poissons et le responsable m'a fait un petit prix.
Magasin très agréable pour nous et notre Phoenix qui était très heureux de voir les petits lapins (avec qui il aurait bien aimé jouer), personnel disponible, souriant et de bons conseils
Très bon accueil et excellents conseils, prix attractif, magasin propre et ordonné. Il est très bien !
Super visite, pas cher et accessible. Si tu as une bestioles chez toi, je te conseil vivement de passer par Maxi Zoo. Le rayon aquariophylie il déchire très clairement, dommage, le monsieur manque de motivation et de chaleur envers les clients. La caissiere est juste magnifique.
Je suis obligé de venir ici, mon chien n'aime que les filets de viande séchée de MaxiZoo ! Par contre, il n'aime que le bœuf et il n'y a pas de grand sachet de bœuf, ce qui est regrettable...
Équipe sympathique et dynamique. Magasin très bien agencé. Excellent accueil et conseil.
Particulièrement intéressée par l'aquarophilie... Personnel accueillant... à l'écoute... de bons conseils... 🙏🏼🍀🙏🏼
Aquariophilie à fuir. J'ai acheté des crevettes 5 red cherry et 2 yellow. Arrivé chez moi (6 km je n'ai pas traîné), 2 cherry étaient mortes et il manquait une yellow. Cet petite escapade m'a coûté très cher. Je suis très déçu. Je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour Vincent, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous contacter sur l'adresse [email protected] ? Bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France.
Je ne recommande pas ce magasin...une vendeuse qui se dit spécialiste et qui n'y connaît rien. 2 animaux acheté et des problèmes de santé. Cette vendeuse pas aimable qui nous fait culpabiliser et qui ne se remet pas en question....2 ou 3 autres personnes sympas quand même. Ce qui est certain : je n'y retourne plus...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message concernant notre magasin Maxi Zoo de Villeparisis. Afin que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] ? En vous remerciant par avance. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil et la propreté des lieux donne envie d'acheter ( les animaux vivants trop choux )
Magasin avec une grande variété de diverses produits pour animaux mais ça reste plutôt cher. J'y vais surtout quand il y a de bonnes promotions et je fais le plein pour mes chats concernant l'alimentation humide car les croquettes j'achète sur internet. Croquettes spéciales que Maxi zoo n'ont pas en vente.
Plus jamais. Pas serviable, pas de sourire, aucuns geste commercial pour une médaille ratée, le personnel ne sait même pas se servir de la machine, la responsable ne sait pas tenir son rôle. Je ne recommande pas du tout ce magasin là, celui de mareuil est 10 fois mieux. De plus les conseils pour chien sont totalement douteux.
Vraiment dommage d’habitude j’aime vraiment ce magasin pour l’achat de mes produits animaliers ... mais pour une fois je demande un conseil sur une taille de harnais je précise que c’est un cocker je rentre le harnais est beaucoup beaucoup trop grand... :/ c’esy Dommage pour une fois que je demandais un conseil j’aurais mieux fait de suivre mon instinct ... cadeau de noël du Loulou raté :/ Obligé d’aller échanger ...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous sommes désolés pour ce problème de taille de harnais. Bonne journée L'Equipe Maxi Zoo France
Magasin spacieux et accueillant, grand choix de produits. Plus de vente de chiens et chats, point positif, mais encore la vente d'autres animaux, rongeurs... croisons les doigts pour que cela cesse un jour... Vive l'adoption
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Sachez que les animaux que nous avons dans nos magasins Maxi Zoo XXL sont suivis par un vétérinaire une fois par mois. Nos équipes sont formées pour prendre soins d'eux. Enfin, l'ensemble de nos magasins sont également partenaires d'une ou plusieurs associations afin de favoriser l'adoption. Bonne journée et à bientôt L'Equipe Maxi Zoo France
Très bon accueil, très grand choix d'aliments pour chats, chiens etc... On peut remplir des boîtes de croquettes soit même. Les animaux, mammifères et reptiles ont l'air en bonne santé et il n'y a pas de poissons morts dans les aquariums.
Manque de personnel a 11h30 pour avoir un avis mais personnels très courtois magasin hyper propre beaucoup de choix dans tous les rayons
Un excellent accueil de la part du personnel très disponible, des articles de bonne qualité proposés à des prix très raisonnables, aucune raison pour ne pas y revenir
Terriblement déçue. Aquarium 250 litres acheté içi il y a 5 ans et pas au rabais. J'achète 4 poissons hier dont 1 mort avant l'arrivée à la maison. Je le ramène pour un échange ou avoir. J'ai le droit à un interrogatoire alors que cela fait juste 20 ans que je fais de l'aquariophilie. Et bien, ils pourront s'enrichir de 2 € de mauvaise foi pour s'acheter une épuisette et ramasser les poissons morts vus dans leurs bacs aujourd'hui. Je suis clirnte plutôt fidele, et bien la concurrence va apprécier
J'y ai pris un lapin il y a deux ans, deux semaines plus tard, il a eu un soucis de santé, j'ai informé le magasin Et il m'ont dit de le ramener et qu'il m'en donnerait un autre... J'aurai préféré qu'ils me trouvent une autre solution... surtout qu'un lapin malade ne leur rapportera rien... Donc au final 100€ de veto mais il est toujours là et très heureux