Clients depuis plusieurs années, nous avons acheté hier une chatière Petsafe 110 € que nous avons installée de suite. Hélas trop petite pour nos chats norvégiens. Elle n’a donc pas été utilisée. Nous l’avons démontée avec beaucoup de précaution et retournée au magasin ; cette chatière
présentant une très infime rayure sur le côté du plastique, ils n’ont pas voulu la reprendre. Alors que nous ne demandions qu’un avoir avec même une déduction pour cette rayure.
Voir avec Petsafe directement, voilà le conseil qui nous a été donné.
On ne peut pas dire que ce magasin est à l’écoute du client, et nous sommes très déçus de cette réaction.
Fidèles à maxizoo, nous n’hésiterons pas désormais à aller voir la concurrence qui ne manque pas.