Maxi Zoo Torcy

"Je suis très contente de l ouverture de cette boutique.Pour trouver les aliments adaptés à nos animaux de compagnie ,nous n aurons plus à aller bien loin."

"Beau magasin propre et bien ranger. Le rayon pour les poissons est trop petit. Pas assez de choix."

"Vraiment pas mal ce magasin"

"Magasin très sympa mais le rayon rongeur est toujours vide ..."

"Très satisfaite, les vendeuses sont top, elles on été de très bon conseils pour mon toutou !"

"Magasin très sympa. Les vendeuses sont très gentilles et compétentes... J'aime beaucoup aller là pour mes animaux"

"Dommage première expérience il y a un moi fantastique et aujourd'hui une horreur, caissière mal aimable au possible ne connaissant pas sont travail. De plus aucun personnel ne porte de masque je vous rappelle que le Covid19 est toujours présent! Alors qu'il y a un moi toutes les mesures était présente dans ce magasin. Vraiment déçu...."

"Personnel très sympathique et vraiment qualifié pour nous conseiller au mieux. Magasin propre et bien organisé. Je suis contente d'avoir découvert cet enseigne , ce magasin et ce personnel ! Je le recommande fortement :)"

"Très bon accueil, les vendeuses sont à l'écoute et qualifiées. Le magasin est propre. Je recommande !!!"

"Très bon accueil"

"Bon choix de produits, nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait pour notre petit Jack Russell. Vendeurs qui connaissent et aiment les animaux :)"

"Renseignement super et super accueil"

"Mon magasin de référence, toujours bien accueillie, le personnel est sympa et souriant. C'est toujours un plaisir de passer."

"Personnels serviables"

"Prix raisonnable"

"Bien avec une équipe au top serieuxe et accueillante Grand choix"

"Le personnel vous conseille bien, j'aime bien se magasin"

"Magasin très bien rangé. Proposant de nombreux articles et aliments pour animaux. Les prix sont d'ailleurs très compétitifs. Je recommande"

"Super animalerie, première fois à maxi zoo, on y retournera c'est sur, accueil au top, Conseil au top, de belle promotion je recommande à 110% !!"

"De bons conseils, du choix et surtout les prix raisonnable"

"Magasin récent et bien entretenu. Beaucoup de choix d'articles dans de larges gammes de prix. Bonne adresse !"

" Normale "

"Prix abordable"

"Super produit mon chat a craqué sur le cœur de poulet et pour les joué c le tout petit blue et orange AniOne il avance et lorsqu'il tombe sur le dos il vibre jusqu'à ce remettre debou génial 😁😁 et il a aussi beaucoup aimé les autres Un grand merci à SABRINA pour sais conseils bien avisé et à MANON qui a su me faire partir de la boutique sur une très bonne fin"

"Experience très enrichissant. Merci de tout coeur à Sabrina vendeuse professionnelle et vraiment gentille. Jamais vu tellement de patience et de passion pour les animaux. Je le recommande fortement"

"De très bons conseils et à l'écoute du bien être animal."

"Beaucoup de choix pour nos animaux et personnel sympa et compétent à recommander"

"Bon choix de produits pour les chats. Bons conseils et un accueil toujours très souriant des employés de ce magasin."

"Toujours un accueil très agréable, des professionnels de bon conseils et toujours bienveillant."

"Je viens souvent dans le magasin de Torcy . Personnel accueillant , aimable et souriant . qui connait bien les besoins des animaux et donnent de bons conseils La dernière fois que j'y suis allée, le magasin était en cours de rangement .. un peu difficile de circuler avec le caddie. :-) ... J'y suis allée pour voir ce qui était proposé en terme de protection pour balcon pour mes chats.. et déçue...seules les filets sont vendus mais pas les accessoires pour les accrocher... peut être devriez vous avoir un partenariat avec des pros pour ce type de demande ... :-) ?? Niveau stock : je voulais acheter des aliments humides pour chat diabète... et là aussi le stock était limité .. C'est cependant un magasin que j’apprécie et ou je vais avec plaisir."

"Il ni à vraiment rien pour les poissons vraiment pas terrible"

"Depuis le 16 Août 2020 dates, où j'ai récupérer mon cocker anglais Julio, à chaque fois que je peux je reviens toujours dans ce magasin, le personnels est accueillant, bienveillant, et toujours prêt à nous conseiller au mieux pour notre animal. La première fois et la 2 ème j'ai eu affaire a la manager Sabrina sans le savoir, vraiment gentille, m'a bien conseiller et orienter sans forcing sur les différents articles et croquettes dont je pouvais avoir besoin selon mes critères personnels énumérer. Puis ensuite, les fois suivantes ce fût Liza qui a souvent répondu à mes questions ainsi qu'à celle de mes amis propriétaires de chien qui m'ont accompagnés. Le fait que l'équipe propose également des échantillons sur certains produits afin de tester avec notre animal ( croquette TOTW et shampoing Beaphar pour ma part) est vraiment appréciable, car celà nous permet de vraiment pouvoir nous faire une idée avant de faire un vrai achat du produit. Toute l'équipe fait que l'on a toujours ce sentiment de reviens-y dans ce magasin, ils connaissent les produits qu'ils vendent et je trouvent qu'ils conseillent vraiment par rapport à la spécificité de chaques clients et animal. Qu'ils continuent comme ça car celà mets une très bonne ambiance et c'est agréable de se balader dans la boutique."

"Très bien. Personnel à l'écoute du client. Je recommande"

"Très bon établissement"

"Magasin bien organisé et avec du choix. Le programme de fidélité vaut vraiment le coup"

"Choix, prix et conseils... Parfait je recommande"

"Dessus. Pas grand chose quand on recherche un manteau pour chien"

"Commerciales agréable et de bons conseils. Produits très variés."

"Le personnel est très accueillant et souriant, rare aujourd'hui. Le magasin est propre et bien tenu. Dommage que le stock soit limité sur certains produits, pour autant j'y retournerai avec plaisir."

"Du choix, des prix intéressants"

"nous sommes venu il y a quelques jours acheter les premières fournitures pour l'arrivée d'un lapin . Nous avons été accueilli par Sabrina qui a été au top Elle est disponible, patiente , de très bon conseil et connait parfaitement son métier qu'elle a l'air de beaucoup aimer c'est super agréable d'être reçu par quelqu'un comme ça et ça donne envie de revenir"

"Bien on trouve ce que l'on a besoin. Note 8.5 sur 10"

"J'ai pas trouvé l'accueil au top"

"Personnel sympa et donne de bons conseils. Je recommande"

"Magasin avec beaucoup de choix, de plus Sabrina nous a très bien reçu et était adorable !!!"

"Pour mon petit chaton je vais essentiellement dans ce maxizoo et je trouve tout pour lui c'est génial ! En plus il y a du choix, ce qui est pas toujours simple pour les chatons 😁"

"Magasin très bien achalandé. Promos intéressantes pratique d'accès. Parking juste en face"

"Nul personnel pas sympa à la caisse."

"Magasin désert, la personne à la caisse pas du tout aimable... on avait l’impression de déranger ! J’ai acheté pour 50 euros de croquettes et pâté pour mon chaton. Je n’y retournerai pas ! Je ne recommande pas."

"Produits avec rapport qualité prix très intéressant, personnels sympathiques"

"Magasin quasi désert, tant au niveau des clients que du personnel..."

"Bien. Bon accueil"

"Magasin propre je recommande on trouve de tous pour n’importer quel Loulou"

"L'accueil y était super, les vendeuses très gentilles, disponibles et avenantes toutes les deux ! Mais, vraiment, pas de bons produits en rayon niveau alimentation et friandises... Les croquettes les plus accessibles du marché pour nos félins ( Orijen ) car réputées contenant le moins de glucides n'étaient même pas en rayon ( nos chats en produisent assez a partir de la viande qu'ils consomment, on appelle ça la néoglucogenèse. Il ne faut pas oublier que le chat est un carnivore stricte, contrairement au chien qui est dit carnivore opportuniste ! Une bonne alimentation du chat au plus proche de son régime alimentaire naturel réduit les risques long terme de surpoids, ou de diabète par exemple et des études montrent clairement que les glucides en trop ne sont pas métabolisés par nos félins ) ... Léger mieux niveau pâtée, mais pas térrible térrible non plus ( pas d'Animonda, par exemple ). C'est vraiment trop trop dommage pour un magasin spécialisé ... il faudra donc commander :/"

"Très bon magasin pour les animaux il y a tout ce qu’il faut"

"Très attentif"

"Personne pas tellement aimable. Et impression de derenger"

"Vraiment super, le monsieur qui était aux poissons étaient très sympas et ils connaissaient exactement son sujet c’est très rare dans ce genre de boutique maintenant un grand merci on va revenir sans faute!"

"Pas beaucoup de promotions comparé au autre maxi zoo , trop petit ,vendeur ne savent pas se qui vend ."

"J’étais venu pour des achats aquariophile , très déçu d’y trouver seulement quelques articles en rayon , aucun aquarium."

"Super équipe . Conseils et disponibilité++. De vraies passionnées dans un magasin nickel avec beaucoup de choix.c est pas moi qui le dit c est Maggie:))"

"On ne peut pas payer en chèque cadoc"

"Ce magasin ne respecte aucune loi! Le 15 fevrier, je me rends au magasin pour acheter de la nourriture Royal Canin pour mon chat. Affiché à 1,09 Euro en rayon, je prends 2 boites de 12. En caisse, je vois que le prix est de 1,19 Euro. J'indique à caissière qu'il y a une erreur et lui montre le rayon. Elle contacte sa responsable, qui lui dit que c'est une erreur d'affichage en rayon de leur part donc je dois payer la moitié de mes achats à 1,09 Euro et l'autre moitié à 1,19 Euro!!!! Je pense que nous sommes proche du vol... Magasin à fuir impérativement"

"Equipe très professionnelle, toujours occupée mais qui se rend disponible pour répondre à vos questions, magasin propre et agréable et en prime moins cher qu'animalis."

"Super magasin l employer qui nous a reçu dans la matinée super sympa et nous a très bien conseillé"

"Conseillère que l'on a l'impression de déranger... Très hésitante lors de questions pour mes animaux ... De plus se révèle être de très mauvais conseil... Je n'y retournerai plus ....."

"J'ai cherché et trouvé ce que je voulais. Mais personne pour me donner une information dans les rayons. Mais bon... il ya tout ce qu'on recherche pour nos animaux de compagnie"

"Agacée ! J’arrive en vitesse en sortant du travail à 18h50. Le magasin était fermé. Totalement dans le noir. Je vois des vendeuses à l’intérieur sur leur téléphone et qui me font signe que c’est pas la peine. Pourtant il est bien indiqué que le magasin ferme à 19h !"

"Petite visite quelques minutes avant la fermeture ce jour. Clément et Marine deux professionnels à l’écoute et aux très bons conseils malgré ma Chienne Laïka qui à un appétit difficile ! 🐶 Clément a pris le temps pour répondre aux besoin de ma louloute. Je conseille ce magasin avec de bons produits et un très bon accueil ! 😊"

"Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais !!! Vendre des os pourris!!! Aucun respect pour les animaux Une honte"

"Il faudrait dire à la caissière que l'amabilité existe. J'ai acheté pour plus de 100 € et je suis cliente depuis longtemps chez Maxi zoo et j'avais encore la carte de fidélité papier. Elle m'a fait la remise et m'a demandé de signer le ticket de caisse mais j'ai une tendinite à l'épaule et c'est très difficile pour moi. Aucune complaisance. Puis j'attends qu'elle me donne mon ticket ainsi que le reçu de la CB mais elle était déjà en train d'encaisser le client suivant ! Elle me demande si elle a oublié quelque chose, sur un ton pas très aimable, et je lui dit. J'ai vraiment été reçue comme un chien et encore les vrais sont mieux reçus. Il ne faut pas s'étonner si on commande sur internet et qu'on ne va plus dans les magasins. Cette personne n'a pas sa place dans un commerce."

"Peu de choix dans le magasin , vendeuses pas aimables , produits très chers …. Ne pas me faire passer ma carte fidélité à quelques centimes près… l’enseigne est très près de leurs argents , à la place de fidéliser le clients… DÉÇU…."

"Je me suis rendue dans ce magasin pour la première fois. Agréablement surprise par l'amabilité du personnel ainsi que de très bons conseils pour ma chienne qui a du mal à garder la ligne. Sabrina a pris beaucoup de temps pour m'aider à trouver la bonne croquette et a m'expliquer le fonctionnement ainsi que les diverses croquettes qui existent. Très à l'écoute et empathique. Je recommande vivement. Je reviendrais avec ma chienne qui elle aussi a aimé avoir des papouilles 😍"

"Très bon magasin et un service de qualité. Je recommande. Julie est bienveillante et de très bons conseils!!"

"Merci pour votre gentillesse et vos conseils toujours bons. Magasin bien tenu avec du choix. Je conseille ce magasin"

"Je suis venu vite fait en soirée à la sortie de mon taf et super reçu avec le sourire. Merci pour les infos sur les croquettes de mon chat. Promis Julie je repasserai vous donner de ces nouvelles!"

"Personnel au top très professionnel. Julie personne très souriante et joviale. Je recommande ce magasin."

"Déçue.. grand magasin et peu de choix par rapport au site"

"Beaucoup de choses, il manque peut être la notion basse-cour."

"Personnel sympathique. Magasin bien rangé avec du choix."

"Vendeurs toujours de bons conseils et disponibles"

"Clément nous a très bien conseillés sur le choix des produits."

" trois bons "

"Clients depuis plusieurs années, nous avons acheté hier une chatière Petsafe 110 € que nous avons installée de suite. Hélas trop petite pour nos chats norvégiens. Elle n’a donc pas été utilisée. Nous l’avons démontée avec beaucoup de précaution et retournée au magasin ; cette chatière présentant une très infime rayure sur le côté du plastique, ils n’ont pas voulu la reprendre. Alors que nous ne demandions qu’un avoir avec même une déduction pour cette rayure. Voir avec Petsafe directement, voilà le conseil qui nous a été donné. On ne peut pas dire que ce magasin est à l’écoute du client, et nous sommes très déçus de cette réaction. Fidèles à maxizoo, nous n’hésiterons pas désormais à aller voir la concurrence qui ne manque pas."

"C'est dommage, l'accueil et le service ne sont pas là. Personne à la caisse. Il y a bien un bouton ou appuyer pour sonner et appeler quelqu'un. Mais après 3 appels, personnes. Lorsqu'une 3eme personne s'amène vers la caisse, j'appuie cette fois-ci 3 fois sur la sonnette. Toujours rien. La personne derrière moi décide d'aller chercher une vendeuse. La vendeuse lui dit qu'elle arrive. Moi c'est des minutes de trop à attendre. Alors je suis partie. Verdict: ne venez pas si vous êtes pressé"

"Peut être trop de choix pour les croquettes de chats 🐱"

"Magasin spéciaux, personnel agréable mais ce qui me rebute c'est le prix....."

"Beaucoup de choix, très bon conseils. Merci."

"Nous avons acheté un manteau pour notre chien (40€) il y a deux jours. Le modele n’étant pas adapté, nous avons rapporté le manteau (toujours avec étiquette, cintre, ticket etc) pour demander un remboursement. Le magasin est incapable de faire un remboursement au delà de 25€ apparement à cause de leur logiciel. Ou alors en carte cadeau. Ce n’est pas normal qu’un magasin ne puisse pas faire un remboursement en cb! Cerise sur le gâteau on nous fait une liste de 3-4 magasins aux alentours où aller pour avoir un remboursement en cb, nous allons dans l’un d’eux mais évidemment même problème. Nous finissons avec une carte cadeau de 40€ dont nous n’aurons probablement pas d’utilité. Logiciel a revoir."

"Super magasin pour les amoureux des animaux, beaucoup de choix,plein de diversité à prix correct 👍"

"Personnel très agréable et professionnel Tout particulièrement un jeune vendeur nommé clément, absolument incollable et intarissable sur toutes nos questions Quel plaisir d avoir à faire a des jeunes gens passionnés, experts dans leurs domines, disponibles et soucieux de la satisfaction des clients Félicitations"

"Je me fournis régulièrement au magasin Maxi Zoo Torcy, tant pour nos amis Chats 🐈‍ que pour nos amis Chiens 🐶 Je recommande cette enseigne où j’apprécie particulièrement le rayon des friandises séchées pour son choix et sa diversité ✅✅ ➡️ Vive les activités de mastication 🦴🍖 pour nos petits compagnons Le magasin est agréable, le personnel y est avenant sans être insistant 👍 🎫 J'apprécie le sytème de carte de fidélité + remises avec l’application smartphone, et je le trouve même finalement plus pratique qu’avec l’ancienne carte C’est un magasin que je recommande avec plaisir à mes clients des secteurs environnants 🐈🐕✨"

"Le magasin est bien organisé et propose une large game de produits. Le personnel est toujours très accueillant. J’y suis allé avant Noël pour offrir une nouvelle fontaine à eau à mon petit chat et un lutin très serviable m’a aidé à choisir le modèle et m’a même conseillé des achats pour profiter d’une promotion; résultat je repars avec deux filtres presque gratuitement pour la fontaine. À recommander aux amoureux de leurs petites bêtes!"

"Ras"

"Le personnel est agréable et conseil bien cependant gros bémol concernant les remboursements. En effet, lorsque j’ai demandé si je pouvais me faire rembourser d’un de mes articles, on m’a informé que je devais me rendre en magasin uniquement en fin de journée. Les remboursements se faisant qu’en espèces, il leur fallait s’assurer qu’ils ai suffisamment de fond de caisse. Je m’y rend donc à 17h30 et une fois sur place, on me propose une carte cadeau car je cite « nous n’avons pas assez d’espèces », je refuse la carte cadeau. On me demande donc de revenir un autre jour sauf les vendredis.."

"Magasin bien tenu avec une équipe très pro !"

"Personnel sympathique, serviable, promo intéressante"

"Excellent magasin, j'obtiens toujours de bons conseils pour mon chat. Les vendeurs prennent le temps d'écouter nos besoins et surtout d'y répondre en fonction. Je recommande vivement. Un merci spécial à Audrey pour ses conseils pour que l'on puisse partir avec notre chat en vacances."

"Bonne surprise ! Petit magasin avec des vendeurs sympas et une belle nouveauté, avec le rayon reptile ( ampoules, substrats, insectes). Hâte de revenir ."

"Ce magasin ferme trop tôt. Quand on travaille avec les problèmes de transport. La fréquentation du magasin ne doit pas être extraordinaire entre 10h et 10h30. Fermeture à 19h30 serait bien mieux.... Les vendeurs répondent comme des fonctionnaires . Les personnes qui ne travaillent pas retraités peuvent venir le matin mais ceux qui travaillent loin et tard doivent pouvoir acheter des aliments sains sans être obligés d aller a carrefour ou se faire livrer quand on est en rupture. Applications nulle qui effacent toutes les données et se reconnecter a chaque fois. J'irai a Animalis dorénavant"

"De bons conseils mais les stocks sont insuffisants, je suis allée racheter des croquettes pour mes chats, je n'en n'avais plus du tout. On est samedi soir je fais comment ? Il serait confortable d'être sûre d'en avoir quand on y va spécialement."

"Superbe magasin, employés très polis et sympathiques, produits de qualité pour les animaux"

"Très bonne équipe, cadre agréable et propre. Il y en a pour toutes les bourses et c'est vraiment bien que pouvoir et amener notre petite chienne qui adore y aller."

"Très bon service...merci"

"L'équipe de vente de Torcy devrait prendre exemple sur l'équipe de Pontault Combault quant à l'amabilité, l'accueil, et le conseil. Aucun bonjour, aucun au revoir, aucun sourire.... bref, le client importune. Si ces personnes n'aiment pas leur métier il faut vite qu'elles en change, elles sont jeunes, mais ne doivent pas faire subir leur rancoeur au client qui génère leur salaire."

"Excellent accueil de la part de toute l'équipe malgré un samedi après-midi bien chargé. On voudrait ça dans tous les magasins ! Ils prennent le temps (même avec les enfants), ils connaissent leurs produits et surtout ils sont passionnés et ça se voit."

"Une équipe au top. Des conseils de personnes qui s’y connaissent et qui prennent vraiment le temps de répondre. Merci, merci, merci 🙏🏼"