Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles pour animaux Maxi Zoo Torcy qui ce trouve au Av. de Lingenfeld, 77200 Torcy (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (165)
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Une équipe au top. Des conseils de personnes qui s’y connaissent et qui prennent vraiment le temps de répondre. Merci, merci, merci 🙏🏼
Excellent accueil de la part de toute l'équipe malgré un samedi après-midi bien chargé. On voudrait ça dans tous les magasins ! Ils prennent le temps (même avec les enfants), ils connaissent leurs produits et surtout ils sont passionnés et ça se voit.
L'équipe de vente de Torcy devrait prendre exemple sur l'équipe de Pontault Combault quant à l'amabilité, l'accueil, et le conseil. Aucun bonjour, aucun au revoir, aucun sourire.... bref, le client importune. Si ces personnes n'aiment pas leur métier il faut vite qu'elles en change, elles sont jeunes, mais ne doivent pas faire subir leur rancoeur au client qui génère leur salaire.
Réponse :
Bonjour Claude, Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt, l’équipe Maxi Zoo France
Très bon service...merci
Réponse :
Bonjour Jean, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bonne équipe, cadre agréable et propre. Il y en a pour toutes les bourses et c'est vraiment bien que pouvoir et amener notre petite chienne qui adore y aller.
Réponse :
Bonjour Magalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Superbe magasin, employés très polis et sympathiques, produits de qualité pour les animaux
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller notre magasin. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
De bons conseils mais les stocks sont insuffisants, je suis allée racheter des croquettes pour mes chats, je n'en n'avais plus du tout. On est samedi soir je fais comment ? Il serait confortable d'être sûre d'en avoir quand on y va spécialement.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Ce magasin ferme trop tôt. Quand on travaille avec les problèmes de transport. La fréquentation du magasin ne doit pas être extraordinaire entre 10h et 10h30. Fermeture à 19h30 serait bien mieux.... Les vendeurs répondent comme des fonctionnaires . Les personnes qui ne travaillent pas retraités peuvent venir le matin mais ceux qui travaillent loin et tard doivent pouvoir acheter des aliments sains sans être obligés d aller a carrefour ou se faire livrer quand on est en rupture. Applications nulle qui effacent toutes les données et se reconnecter a chaque fois. J'irai a Animalis dorénavant
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bonne surprise ! Petit magasin avec des vendeurs sympas et une belle nouveauté, avec le rayon reptile ( ampoules, substrats, insectes). Hâte de revenir .
Réponse :
Bonjour, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Torcy. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Excellent magasin, j'obtiens toujours de bons conseils pour mon chat. Les vendeurs prennent le temps d'écouter nos besoins et surtout d'y répondre en fonction. Je recommande vivement. Un merci spécial à Audrey pour ses conseils pour que l'on puisse partir avec notre chat en vacances.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que vous avez trouvé de précieux conseils auprès de notre équipe. C'est important ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel sympathique, serviable, promo intéressante
Réponse :
Bonjour Martine, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin bien tenu avec une équipe très pro !
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller notre magasin de Torcy. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Le personnel est agréable et conseil bien cependant gros bémol concernant les remboursements. En effet, lorsque j’ai demandé si je pouvais me faire rembourser d’un de mes articles, on m’a informé que je devais me rendre en magasin uniquement en fin de journée. Les remboursements se faisant qu’en espèces, il leur fallait s’assurer qu’ils ai suffisamment de fond de caisse. Je m’y rend donc à 17h30 et une fois sur place, on me propose une carte cadeau car je cite « nous n’avons pas assez d’espèces », je refuse la carte cadeau. On me demande donc de revenir un autre jour sauf les vendredis..
Réponse :
Bonjour Anaïs, nous sommes navrés de lire votre message et votre insatisfaction. D'après notre équipe, vous nous avez d'abord contacté par téléphone avant votre visite. Durant cet appel, notre équipe vous a informé d'un souci de connexion empêchant l'utilisation du TPE et donc de l'impossibilité d'effectuer un remboursement sur carte bleue, qui est normalement la norme au sein de notre magasin. C'est pour cette raison que le remboursement en carte cadeau vous a été proposé. Lors de votre visite, vous avez finalement choisi de ne pas être remboursée par carte cadeau. Nous avons donc du vous faire patienter, le temps d'avoir suffisamment d'espèces en caisse. D'après nos informations, vous avez bien été remboursée en espèces durant cette même visite. Si d'aventures, ce n'était pas le cas, ou si vous avez besoin d'échanger plus longuement avec nous sur le sujet, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Ras
Réponse :
Bonjour Sandrine, Merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Torcy. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Le magasin est bien organisé et propose une large game de produits. Le personnel est toujours très accueillant. J’y suis allé avant Noël pour offrir une nouvelle fontaine à eau à mon petit chat et un lutin très serviable m’a aidé à choisir le modèle et m’a même conseillé des achats pour profiter d’une promotion; résultat je repars avec deux filtres presque gratuitement pour la fontaine. À recommander aux amoureux de leurs petites bêtes!
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je me fournis régulièrement au magasin Maxi Zoo Torcy, tant pour nos amis Chats 🐈 que pour nos amis Chiens 🐶 Je recommande cette enseigne où j’apprécie particulièrement le rayon des friandises séchées pour son choix et sa diversité ✅✅ ➡️ Vive les activités de mastication 🦴🍖 pour nos petits compagnons Le magasin est agréable, le personnel y est avenant sans être insistant 👍 🎫 J'apprécie le sytème de carte de fidélité + remises avec l’application smartphone, et je le trouve même finalement plus pratique qu’avec l’ancienne carte C’est un magasin que je recommande avec plaisir à mes clients des secteurs environnants 🐈🐕✨
Réponse :
Bonjour Pascale, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel très agréable et professionnel Tout particulièrement un jeune vendeur nommé clément, absolument incollable et intarissable sur toutes nos questions Quel plaisir d avoir à faire a des jeunes gens passionnés, experts dans leurs domines, disponibles et soucieux de la satisfaction des clients Félicitations
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Super magasin pour les amoureux des animaux, beaucoup de choix,plein de diversité à prix correct 👍
Réponse :
Bonjour Florence, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Nous avons acheté un manteau pour notre chien (40€) il y a deux jours. Le modele n’étant pas adapté, nous avons rapporté le manteau (toujours avec étiquette, cintre, ticket etc) pour demander un remboursement. Le magasin est incapable de faire un remboursement au delà de 25€ apparement à cause de leur logiciel. Ou alors en carte cadeau. Ce n’est pas normal qu’un magasin ne puisse pas faire un remboursement en cb! Cerise sur le gâteau on nous fait une liste de 3-4 magasins aux alentours où aller pour avoir un remboursement en cb, nous allons dans l’un d’eux mais évidemment même problème. Nous finissons avec une carte cadeau de 40€ dont nous n’aurons probablement pas d’utilité. Logiciel a revoir.
Réponse :
Bonjour Maryne, Nous sommes navrés de lire votre message. Comme indiqué en magasin, nous avons actuellement un problème technique qui nous empêche de faire des remboursement par carte bancaire et par chèque. Ce problème a été remonté et nous sommes en attente d'une solution. Malheureusement, pendant cette période, nous n'avons pas d'autre choix que de vous proposer un remboursement en carte cadeau car le liquide présent en caisse ne nous permettait pas de couvrir votre remboursement. Nous vous avons donc proposé de vous rendre dans un autre magasin pour ce remboursement et nous avons eu confirmation que cela a bien été le cas. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix, très bon conseils. Merci.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Magasin spéciaux, personnel agréable mais ce qui me rebute c'est le prix.....
Réponse :
Bonjour, Sachez que nous réalisons régulièrement des promotions sur de nombreux produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'en être informé. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Peut être trop de choix pour les croquettes de chats 🐱
Réponse :
Bonjour Frederik, Nous proposons effectivement un large choix de produits pour les animaux car tout comme les humains, ils sont tous différents et ont des besoins spécifiques. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe si vous avez du mal à trouver le produit que vous souhaitez, elle sera ravie de vous conseiller ! Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
C'est dommage, l'accueil et le service ne sont pas là. Personne à la caisse. Il y a bien un bouton ou appuyer pour sonner et appeler quelqu'un. Mais après 3 appels, personnes. Lorsqu'une 3eme personne s'amène vers la caisse, j'appuie cette fois-ci 3 fois sur la sonnette. Toujours rien. La personne derrière moi décide d'aller chercher une vendeuse. La vendeuse lui dit qu'elle arrive. Moi c'est des minutes de trop à attendre. Alors je suis partie. Verdict: ne venez pas si vous êtes pressé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Clients depuis plusieurs années, nous avons acheté hier une chatière Petsafe 110 € que nous avons installée de suite. Hélas trop petite pour nos chats norvégiens. Elle n’a donc pas été utilisée. Nous l’avons démontée avec beaucoup de précaution et retournée au magasin ; cette chatière présentant une très infime rayure sur le côté du plastique, ils n’ont pas voulu la reprendre. Alors que nous ne demandions qu’un avoir avec même une déduction pour cette rayure. Voir avec Petsafe directement, voilà le conseil qui nous a été donné. On ne peut pas dire que ce magasin est à l’écoute du client, et nous sommes très déçus de cette réaction. Fidèles à maxizoo, nous n’hésiterons pas désormais à aller voir la concurrence qui ne manque pas.
Réponse :
Bonjour Nelly, Nous sommes navrés de lire votre message. Effectivement, vous pouvez demander l'échange ou le remboursement de votre produit dans un délai de 30 jours après votre achat sur présentation de votre ticket de caisse et si le produit n'a pas été abimé. Belle journée à vous et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
trois bons
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Torcy. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Clément nous a très bien conseillés sur le choix des produits.
Réponse :
Bonjour Constant, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Vendeurs toujours de bons conseils et disponibles
Réponse :
Bonjour Johanna, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel sympathique. Magasin bien rangé avec du choix.
Réponse :
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choses, il manque peut être la notion basse-cour.
Réponse :
Bonjour Mathieu, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Déçue.. grand magasin et peu de choix par rapport au site
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de stocker l'intégralité des produits présents sur notre boutique en ligne dans nos magasins. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe pour indiquer les produits que vous recherchez, cela nous permet d'améliorer notre offre en magasin. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel au top très professionnel. Julie personne très souriante et joviale. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je suis venu vite fait en soirée à la sortie de mon taf et super reçu avec le sourire. Merci pour les infos sur les croquettes de mon chat. Promis Julie je repasserai vous donner de ces nouvelles!
Réponse :
Bonjour Anthony, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Merci pour votre gentillesse et vos conseils toujours bons. Magasin bien tenu avec du choix. Je conseille ce magasin
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin et un service de qualité. Je recommande. Julie est bienveillante et de très bons conseils!!
Réponse :
Bonjour Christopher, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je me suis rendue dans ce magasin pour la première fois. Agréablement surprise par l'amabilité du personnel ainsi que de très bons conseils pour ma chienne qui a du mal à garder la ligne. Sabrina a pris beaucoup de temps pour m'aider à trouver la bonne croquette et a m'expliquer le fonctionnement ainsi que les diverses croquettes qui existent. Très à l'écoute et empathique. Je recommande vivement. Je reviendrais avec ma chienne qui elle aussi a aimé avoir des papouilles 😍
Réponse :
Bonjour Maryse, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Peu de choix dans le magasin , vendeuses pas aimables , produits très chers …. Ne pas me faire passer ma carte fidélité à quelques centimes près… l’enseigne est très près de leurs argents , à la place de fidéliser le clients… DÉÇU….
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Il faudrait dire à la caissière que l'amabilité existe. J'ai acheté pour plus de 100 € et je suis cliente depuis longtemps chez Maxi zoo et j'avais encore la carte de fidélité papier. Elle m'a fait la remise et m'a demandé de signer le ticket de caisse mais j'ai une tendinite à l'épaule et c'est très difficile pour moi. Aucune complaisance. Puis j'attends qu'elle me donne mon ticket ainsi que le reçu de la CB mais elle était déjà en train d'encaisser le client suivant ! Elle me demande si elle a oublié quelque chose, sur un ton pas très aimable, et je lui dit. J'ai vraiment été reçue comme un chien et encore les vrais sont mieux reçus. Il ne faut pas s'étonner si on commande sur internet et qu'on ne va plus dans les magasins. Cette personne n'a pas sa place dans un commerce.
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais !!! Vendre des os pourris!!! Aucun respect pour les animaux Une honte
Petite visite quelques minutes avant la fermeture ce jour. Clément et Marine deux professionnels à l’écoute et aux très bons conseils malgré ma Chienne Laïka qui à un appétit difficile ! 🐶 Clément a pris le temps pour répondre aux besoin de ma louloute. Je conseille ce magasin avec de bons produits et un très bon accueil ! 😊
Réponse :
Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Agacée ! J’arrive en vitesse en sortant du travail à 18h50. Le magasin était fermé. Totalement dans le noir. Je vois des vendeuses à l’intérieur sur leur téléphone et qui me font signe que c’est pas la peine. Pourtant il est bien indiqué que le magasin ferme à 19h !
Réponse :
Bonjour Sandrine, Notre magasin ferme ses portes à 19h. Suite à une vérification, nous n'avons pas fermé le magasin avant l'heure le jour de votre avis, nous avons par ailleurs un encaissement d'un client à 18h56. N'hésitez pas à appeler notre magasin avant votre visite pour que nous vous indiquions s'il est ouvert ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J'ai cherché et trouvé ce que je voulais. Mais personne pour me donner une information dans les rayons. Mais bon... il ya tout ce qu'on recherche pour nos animaux de compagnie
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre attente. Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée chaque tache. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou pour vous conseiller et guider lors de vos achats, ou encore pour vous encaisser. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente pour recevoir un conseil. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Conseillère que l'on a l'impression de déranger... Très hésitante lors de questions pour mes animaux ... De plus se révèle être de très mauvais conseil... Je n'y retournerai plus .....
Réponse :
Bonjour, Votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous. Nous formons nos collaborateurs via notre Académie de formation interne afin de vous garantir le meilleur accompagnement possible pour le bien-être de vos petits protégés. Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas, contactez-nous via notre adresse e-mail ([email protected]) ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance) en précisant le sujet de votre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous aide. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Super magasin l employer qui nous a reçu dans la matinée super sympa et nous a très bien conseillé
Réponse :
Bonjour Brigitte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Equipe très professionnelle, toujours occupée mais qui se rend disponible pour répondre à vos questions, magasin propre et agréable et en prime moins cher qu'animalis.
Réponse :
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Ce magasin ne respecte aucune loi! Le 15 fevrier, je me rends au magasin pour acheter de la nourriture Royal Canin pour mon chat. Affiché à 1,09 Euro en rayon, je prends 2 boites de 12. En caisse, je vois que le prix est de 1,19 Euro. J'indique à caissière qu'il y a une erreur et lui montre le rayon. Elle contacte sa responsable, qui lui dit que c'est une erreur d'affichage en rayon de leur part donc je dois payer la moitié de mes achats à 1,09 Euro et l'autre moitié à 1,19 Euro!!!! Je pense que nous sommes proche du vol... Magasin à fuir impérativement
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
On ne peut pas payer en chèque cadoc
Réponse :
Bonjour, Nous n'acceptons effectivement pas ce type de paiement. Les partenaires des chèques Cadhoc sont affichés sur une page de votre chéquier, n'hésitez pas à regarder avant de vous rendre dans un magasin. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Super équipe . Conseils et disponibilité++. De vraies passionnées dans un magasin nickel avec beaucoup de choix.c est pas moi qui le dit c est Maggie:))
Réponse :
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
J’étais venu pour des achats aquariophile , très déçu d’y trouver seulement quelques articles en rayon , aucun aquarium.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Pas beaucoup de promotions comparé au autre maxi zoo , trop petit ,vendeur ne savent pas se qui vend .
Réponse :
Bonjour Jonathan Merci pour votre avis, cependant, nos promotions sont les mêmes dans tous les magasins Maxi Zoo. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si vous ne trouvez pas les produits en promotion. Nos collaborateurs sont tous formés au sein d'une Académie de formation, ils sont aptes à répondre à toutes vos demandes et connaissent les produits vendus dans nos magasins. Belle journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Vraiment super, le monsieur qui était aux poissons étaient très sympas et ils connaissaient exactement son sujet c’est très rare dans ce genre de boutique maintenant un grand merci on va revenir sans faute!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personne pas tellement aimable. Et impression de derenger
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Très attentif
Réponse :
Bonjour David merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin pour les animaux il y a tout ce qu’il faut
Réponse :
Bonjour Matthias, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Torcy, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
L'accueil y était super, les vendeuses très gentilles, disponibles et avenantes toutes les deux ! Mais, vraiment, pas de bons produits en rayon niveau alimentation et friandises... Les croquettes les plus accessibles du marché pour nos félins ( Orijen ) car réputées contenant le moins de glucides n'étaient même pas en rayon ( nos chats en produisent assez a partir de la viande qu'ils consomment, on appelle ça la néoglucogenèse. Il ne faut pas oublier que le chat est un carnivore stricte, contrairement au chien qui est dit carnivore opportuniste ! Une bonne alimentation du chat au plus proche de son régime alimentaire naturel réduit les risques long terme de surpoids, ou de diabète par exemple et des études montrent clairement que les glucides en trop ne sont pas métabolisés par nos félins ) ... Léger mieux niveau pâtée, mais pas térrible térrible non plus ( pas d'Animonda, par exemple ). C'est vraiment trop trop dommage pour un magasin spécialisé ... il faudra donc commander :/
Réponse :
Bonjour Solenn, Nous sommes navrés que vous ne trouviez pas votre bonheur dans notre magasin. Sachez que nous avons des produits équivalents à ceux que vous recherchez en magasin, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes afin qu'elles vous guident. L'équipe Maxi Zoo France
Magasin propre je recommande on trouve de tous pour n’importer quel Loulou
Réponse :
Bonjour Meriem, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Bien. Bon accueil
Réponse :
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin quasi désert, tant au niveau des clients que du personnel...
Réponse :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés de lire votre message. Notre personnel est pourtant toujours disponible pour vous apporter conseils et renseignements. N'hésitez pas à demander en caisse du magasin afin qu'un appel soit fait à l'équipe. L'équipe Maxi Zoo France
Produits avec rapport qualité prix très intéressant, personnels sympathiques
Réponse :
Bonjour Christel, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Torcy, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin désert, la personne à la caisse pas du tout aimable... on avait l’impression de déranger ! J’ai acheté pour 50 euros de croquettes et pâté pour mon chaton. Je n’y retournerai pas ! Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Nul personnel pas sympa à la caisse.
Réponse :
Bonjour Jean, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien achalandé. Promos intéressantes pratique d'accès. Parking juste en face
Réponse :
Bonjour Cathy, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Torcy. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Pour mon petit chaton je vais essentiellement dans ce maxizoo et je trouve tout pour lui c'est génial ! En plus il y a du choix, ce qui est pas toujours simple pour les chatons 😁
Réponse :
Bonjour Tiffany, merci pour vos visites au sein de notre magasin de Torcy! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre chaton. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin avec beaucoup de choix, de plus Sabrina nous a très bien reçu et était adorable !!!
Réponse :
Bonjour Aurore, merci de votre visite au sein de notre magasin de Torcy ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin pour vos animaux. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel sympa et donne de bons conseils. Je recommande
Réponse :
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
J'ai pas trouvé l'accueil au top
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Accueillir et conseiller nos clients font partie des priorités de Maxi Zoo. Ainsi, votre message retient tout particulièrement notre attention et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Bien on trouve ce que l'on a besoin. Note 8.5 sur 10
Réponse :
Bonjour Pascal, merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Torcy. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
nous sommes venu il y a quelques jours acheter les premières fournitures pour l'arrivée d'un lapin . Nous avons été accueilli par Sabrina qui a été au top Elle est disponible, patiente , de très bon conseil et connait parfaitement son métier qu'elle a l'air de beaucoup aimer c'est super agréable d'être reçu par quelqu'un comme ça et ça donne envie de revenir
Réponse :
Bonjour 🐱 quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce message qui a donné le sourire à Sabrina et notre équipe de Torcy. Effectivement, nos équipes souhaitent transmettre leur passion du métier, c'est une façon de contribuer ainsi au bien-être des animaux. Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Du choix, des prix intéressants
Réponse :
Bonjour Eric, merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Torcy. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Le personnel est très accueillant et souriant, rare aujourd'hui. Le magasin est propre et bien tenu. Dommage que le stock soit limité sur certains produits, pour autant j'y retournerai avec plaisir.
Réponse :
Bonjour Stéphane, merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Torcy. N'hésitez pas à faire part de vos impressions et besoin à l'équipe magasin. Cela nous permet d'améliorer notre offre et répondre à vos attentes. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Commerciales agréable et de bons conseils. Produits très variés.
Réponse :
Bonjour Michele, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Torcy. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Dessus. Pas grand chose quand on recherche un manteau pour chien
Réponse :
Bonjour begrand, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vos retours nous permettent de connaître vos besoins et de faire évoluer notre offre en magasin. Nous transmettons ainsi votre remarque au magasin de Torcy. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Choix, prix et conseils... Parfait je recommande
Réponse :
Bonjour Laurent, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin bien organisé et avec du choix. Le programme de fidélité vaut vraiment le coup
Réponse :
Bonjour Christelle, merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon établissement
Réponse :
Bonjour Stephane, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Très bien. Personnel à l'écoute du client. Je recommande
Réponse :
Bonjour yann, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Depuis le 16 Août 2020 dates, où j'ai récupérer mon cocker anglais Julio, à chaque fois que je peux je reviens toujours dans ce magasin, le personnels est accueillant, bienveillant, et toujours prêt à nous conseiller au mieux pour notre animal. La première fois et la 2 ème j'ai eu affaire a la manager Sabrina sans le savoir, vraiment gentille, m'a bien conseiller et orienter sans forcing sur les différents articles et croquettes dont je pouvais avoir besoin selon mes critères personnels énumérer. Puis ensuite, les fois suivantes ce fût Liza qui a souvent répondu à mes questions ainsi qu'à celle de mes amis propriétaires de chien qui m'ont accompagnés. Le fait que l'équipe propose également des échantillons sur certains produits afin de tester avec notre animal ( croquette TOTW et shampoing Beaphar pour ma part) est vraiment appréciable, car celà nous permet de vraiment pouvoir nous faire une idée avant de faire un vrai achat du produit. Toute l'équipe fait que l'on a toujours ce sentiment de reviens-y dans ce magasin, ils connaissent les produits qu'ils vendent et je trouvent qu'ils conseillent vraiment par rapport à la spécificité de chaques clients et animal. Qu'ils continuent comme ça car celà mets une très bonne ambiance et c'est agréable de se balader dans la boutique.
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Bonjour, Quel beau message ! Votre appréciation donnera le sourire à notre équipe de Torcy, nous leur la transmettons. Merci à vous 😻. Le bonheur des animaux est au coeur de nos préoccupations et nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Il ni à vraiment rien pour les poissons vraiment pas terrible
Réponse :
Bonjour Benoit, merci pour votre retour. Notre offre produits dépend de la superficie du magasin, c'est pourquoi vous trouverez un rayon aqua plus conséquent uniquement dans nos Maxi Zoo de plus grande taille. Sachez que notre offre produits évolue régulièrement alors n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe magasin ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France.
Je viens souvent dans le magasin de Torcy . Personnel accueillant , aimable et souriant . qui connait bien les besoins des animaux et donnent de bons conseils La dernière fois que j'y suis allée, le magasin était en cours de rangement .. un peu difficile de circuler avec le caddie. :-) ... J'y suis allée pour voir ce qui était proposé en terme de protection pour balcon pour mes chats.. et déçue...seules les filets sont vendus mais pas les accessoires pour les accrocher... peut être devriez vous avoir un partenariat avec des pros pour ce type de demande ... :-) ?? Niveau stock : je voulais acheter des aliments humides pour chat diabète... et là aussi le stock était limité .. C'est cependant un magasin que j’apprécie et ou je vais avec plaisir.
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Bonjour Fatima, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Toujours un accueil très agréable, des professionnels de bon conseils et toujours bienveillant.
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Bonjour Cécile, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Bon choix de produits pour les chats. Bons conseils et un accueil toujours très souriant des employés de ce magasin.
Réponse :
Bonjour Magali, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix pour nos animaux et personnel sympa et compétent à recommander
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Bonjour Dominique, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
De très bons conseils et à l'écoute du bien être animal.
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Bonjour Maribel, merci pour votre appréciation :) Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des conseils qui vous ont été prodigués par notre équipe magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Experience très enrichissant. Merci de tout coeur à Sabrina vendeuse professionnelle et vraiment gentille. Jamais vu tellement de patience et de passion pour les animaux. Je le recommande fortement
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Bonjour, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Super produit mon chat a craqué sur le cœur de poulet et pour les joué c le tout petit blue et orange AniOne il avance et lorsqu'il tombe sur le dos il vibre jusqu'à ce remettre debou génial 😁😁 et il a aussi beaucoup aimé les autres Un grand merci à SABRINA pour sais conseils bien avisé et à MANON qui a su me faire partir de la boutique sur une très bonne fin
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Bonjour Naima :) Votre message fait plaisir à lire ! Merci beaucoup ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Torcy, l'équipe Maxi Zoo France
Prix abordable
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Bonjour Marilyn, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Normale
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Bonjour Mary, merci pour ces 4 belles étoiles destinées à notre équipe de Torcy. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Magasin récent et bien entretenu. Beaucoup de choix d'articles dans de larges gammes de prix. Bonne adresse !
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Bonjour Elisabel, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Torcy. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
De bons conseils, du choix et surtout les prix raisonnable
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Super animalerie, première fois à maxi zoo, on y retournera c'est sur, accueil au top, Conseil au top, de belle promotion je recommande à 110% !!
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Bonjour Jérôme, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien rangé. Proposant de nombreux articles et aliments pour animaux. Les prix sont d'ailleurs très compétitifs. Je recommande
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Bonjour Evelyne, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Le personnel vous conseille bien, j'aime bien se magasin
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Bonjour Lydie, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Torcy. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Bien avec une équipe au top serieuxe et accueillante Grand choix
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Bonjour Patrice, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Torcy. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Prix raisonnable
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Bonjour Ivan, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous réalisons régulièrement des promotions sur de nombreux produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'en être informé. :) Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Personnels serviables
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Bonjour Pascal, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Mon magasin de référence, toujours bien accueillie, le personnel est sympa et souriant. C'est toujours un plaisir de passer.
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Bonjour Hinoiri, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant notre magasin de Torcy. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Renseignement super et super accueil
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Bonjour Eddy, merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Bon choix de produits, nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait pour notre petit Jack Russell. Vendeurs qui connaissent et aiment les animaux :)
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Bonjour Antoine, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil
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Bonjour Nico, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de Torcy ! L'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil, les vendeuses sont à l'écoute et qualifiées. Le magasin est propre. Je recommande !!!
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Bonjour Loane, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel très sympathique et vraiment qualifié pour nous conseiller au mieux. Magasin propre et bien organisé. Je suis contente d'avoir découvert cet enseigne , ce magasin et ce personnel ! Je le recommande fortement :)
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Bonjour Emilie, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Dommage première expérience il y a un moi fantastique et aujourd'hui une horreur, caissière mal aimable au possible ne connaissant pas sont travail. De plus aucun personnel ne porte de masque je vous rappelle que le Covid19 est toujours présent! Alors qu'il y a un moi toutes les mesures était présente dans ce magasin. Vraiment déçu....
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Bonjour Yann, nous sommes navrés de lire que votre seconde expérience en magasin n'ait pas répondu à vos attentes. L'accueil fait partie de l'ADN de notre enseigne, et chaque client se doit d'être chaleureusement accueilli dans nos magasins. Vous avez raison, il ne faut pas baisser la garde quant au virus. C'est pourquoi, nous allons faire une piqûre de rappel ; le port du masque est obligatoire en magasin pour nos collaborateurs, et conseillé pour nos clients. Excellente journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très sympa. Les vendeuses sont très gentilles et compétentes... J'aime beaucoup aller là pour mes animaux
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Bonjour nathalie, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Torcy, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très satisfaite, les vendeuses sont top, elles on été de très bon conseils pour mon toutou !
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Bonjour Cassy, c'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Torcy. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très sympa mais le rayon rongeur est toujours vide ...
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Bonjour, merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer la diversité de notre offre. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Vraiment pas mal ce magasin
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Bonjour, merci votre superbe avis ! Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients ! Voici deux points qui pourraient vous intéresser : premièrement, sachez que nous réalisons de nombreuses promotions et ce, tout au long de l'année. Ainsi, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter via notre site internet (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) pour recevoir toutes nos offres spéciales :). Ensuite, pensez à demander votre carte de fidélité lors de votre prochaine visite. Elle permet de cumuler des tampons par tranche de 25 euros d'achats et de bénéficier de réductions en caisse. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Beau magasin propre et bien ranger. Le rayon pour les poissons est trop petit. Pas assez de choix.
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Bonjour Micheline, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Je suis très contente de l ouverture de cette boutique.Pour trouver les aliments adaptés à nos animaux de compagnie ,nous n aurons plus à aller bien loin.