GLADYS

"Vendeuse très sympathique et magasin complet qui est aussi un relais colis."

"belle animalerie"

"Facile d'accès, vendeuse passionnée par les animaux et son travail. Elle donne de très bons conseils."

"Un accueil déplorable, à la limite de l'agression. Quand ils sont ouverts...et des prix, n'en parlons pas. Fuyez!"

"Waou ! une vraie caverne d''Ali BABA ! plein de choses pour nos amis à ' pattes ! N'hésitez pas d'y aller ; vendeuse très sympa et saura vous conseiller. Les deux fois où j'ai été, je n'ai rien acheté parce que besoin de rien de spécial et pourtant j'ai été super bien accueillie. Maintenant c'est ma boutique préférée!"

"un très grand chois de produit"

"il m'est impossible de me taire face à une telle inhumanité dont j'ai été témoin chez Gladys. Ils m'ont traité de conasse casse.toi on fait ce qu'on veut ici. Ce parce que j'ai malencontreusement demander de chercher un peu mieux un colis car ils semblaient ne pas mettre de la bonne volonté à le trouver. Je suis revenue 10 min après avec les informations complètes pour la référence du colis. Ils m'ont tout bonnement dit qu'ils refusaient de me le donner et feront un retour. J'ai appelé la police qui ont essayé de faire le médiateur afin que je récupère mon colis, la gérante leur répondant qu'elle avait renvoyé le colis ... en l'espace de 30 min ... alors que le colis est toujours chez eux... c'est la vraie malveillance, ils perdent leur temps et le mien car ils n'ont pas supporté une réflexion ...c'est affligeant, vous m'avez nui et blessé j'imagine que c'était le but mais je vous plains sincèrement d'être humainement a un niveau aussi médiocre. Bon courage."

"Elle est très gentille. Lui est extrêmement agressif, virulent et irrespectueux. Comme les commentaires précédents j'ai dû essuyer des propos irrespectueux et malveillants, à la limite de l'insulte et des intimidations, in fine ce fut aussi une interdiction de récupérer mon colis. Pourtant je suis restée d'un calme olympien et d'une tolérance maximale. J'ai failli appeler la police. Je l'ai finalement récupéré ledit colis après avoir dû essuyer des remontrances et vociférations pendant un quart d'heure et après avoir cessé de faire valoir mes arguments, pourtant bien réels et re bonne foi. On ne vous écoute pas, on vous méprise, et on vous déverse des torrents de haine gratuite. Si vous êtes heureux et que vous voulez vous saper le moral un bon coup, ça magasin est fait pour vous. Dommage, j'aurais pu être une cliente assidue, j'ai des animaux et ne lésine pas sur leur bien être, toujours prête a craquer pour un jouet ou autre chose. Mais clairement je ne ferai aucun achat ici compte tenu du comportement indigne dont j'ai fait les frais (et ce n'était pas la première fois, je précise... mon commentaire est réfléchi, il est la synthèse et le point final de plusieurs mois, un peu plus d'un an en fait, de fréquentation). C'est définitif, je n'y remettrai plus les pieds. À éviter absolument."

"Je suis très surpris par les avis négatifs que je lis ici car j’ai n’ai toujours trouvé chez Gladys que bienveillance, sens du service et fiabilité. C’est depuis longtemps mon point de livraison attitré et je regrette presque de ne pas avoir d’animal de compagnie pour lui acheter des produits…"

"Surpris des mauvais commentaires concernant les colis, car l'accueil est toujours sympathique et ils sont toujours prêts à nous aider. Je crois que les gens ne comprennent pas qu'il y a des règles pour récupérer les colis et de fait ne supportent pas le refus du retrait dans certaines situations (pour en avoir vécu, avec des clients qui pensent que tout leur est permis)."

"Accueil chaleureux . Service compétent."

"Toujours bien accueilli."

"Je ne viens que pour récupérer mes nombreux colis et je n'ai jamais eu le moindre soucis. Je ne vois pas de quoi parle ceux qui ont mis des avis négatifs. Faut-il rappeler que tous les propos mensongers et diffamatoires sont puni par la loi ?"

"parfait merci pr l acceuil"

"Gentillesse et fiabilité."

"Accueil très sympathique. Très étonnée des commentaires car les propriétaires sont très accueillants. Concernant les colis, ils sont toujours bien traités, bien organisés. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Je recommande vivement !"

"Accueil parfait. La propriétaire est très agréable et professionnelle. Grand choix d'articles. Le + : le magasin fait point relais. Horaires très larges qui facilitent le retrait des colis."

"Vendeuse sympa et large choix de produit"

"Excellent accueil, horaires d'ouverture très larges,la gérante est parfaite. Vous trouverez tout ce qu'il faut pour votre compagnon à quatre pattes."

"Super acceuil gérante très gentille! Et large choix de produit!"

"Très bon service. J'habite juste à côté et honnêtement, je n'ai jamais eu de souci particulier... Madame est très gentille et serviable (que ce soit pour les colis ou les produits animaux). Je connais moins monsieur, mais il a toujours été réglo et cordial avec moi."

"Une boutique offrant une vaste sélection d'articles pour animaux dirigée par un couple extrêmement professionnel et très chaleureux. Ils sont aussi LE Point Relais de confiance sécurisant un maximum vos retraits. Je ne peux que les recommander encore et encore."

"Alors là ! Franchement cela va faire 8 ans que je suis cliente chez GLADYS, jamais je n'ai été déçue ! Ils m'ont toujours bien acceuillie mes toutous et moi et toujours de bons conseils. De temps en temps je me fais livrer mes colis vu qu'ils font point relais aussi. Je vous le recommande."

"Gérante adorable et toujours sympathique Une mine d'accessoires pour chiens chats...."

"Super service de colis"

"Aussi sympathiques qu'agréables, les propriétaires de GLADYS sont avant tout très efficaces et professionnels. Je vous recommande donc vivement cette adresse pour la gestion de vos colis. Et pour les commentaires plus bas...Une personne qui vient sans ses papiers, en étant désagréable, j'imagine un poil condescendant se fait envoyer bouler par le propriétaire des lieux.... ! Et bien ça me semble finalement assez normal ! Pour conclure, je dirais, GLADYS, une boutique qui a du chien !"

"Mitigé mais assez confiant au vu des différents commentaires publiés ici, je me suis rendu sans à priori dans, comme qualifié avant moi, cette caverne d'Ali Baba. Les propriétaires peuvent (j'imagine cela aisément) sembler froid et distant, voir sans réel intérêt pour leurs clients, alors qu'il n'en ai rien. C'est que passionnés des animaux et surtout de leur bien être ainsi que leur épanouissement, et je suppose que, bien conscient que cela est loin de faire l'unanimité chez nos concitoyens, ils ne bâtissent pas de relations avenante avec le tout venant. J'ai été enchanté de ma visite et y retournerai avec un plaisir non dissimulé. Merci à vous."

"J'ai souvent acheté des produits pour animaux et le service est toujours excellent. Je les utilise aussi très fréquemment comme point relais Amazon pour me faire livrer et pareil, ils ont toujours été très serviables et leur large plage d'horaires d'ouverture rend les choses bien pratiques. A recommander !"

"Je ne comprends pas l'intérêt de faire la rétention de colis. Ni l'intérêt d'être irrespectueux et limite insultant. Apparemment, certains trouvent sympathique, ils ont eu de la chance j'imagine. Jamais mis de commentaire négatif jusqu'à maintenant, mais je trouve ce comportement tellement lamentable qu'il me fallait avertir. Évitez absolument, vous risquez de ne jamais voir votre colis."

"Passez votre chemin ! Le gérant, agressif et têtu, adopte la rétention de colis. Il garde les colis pour lui et ses proches, nous délivre de fausses informations. De plus il n'y a strictement aucun intérêt à mettre les pieds dans cette boutique délabrée. Ce qui me rassure c'est de ne pas être le seul ! Les sociétés de transport commencent déjà à déréférencer ce point relais nuisible à l'image de marque de ces dernières."

"Excellent magasin très bien fourni pour nos ams les bêtes , personnel aux petites attentions, merci beaucoup pour tout !"

" Super animalerie, très complète "

"Aucune surprise en voyant les commentaires négatifs de ce point relai (qui, je l'espère est meilleur pour vendre des animaux). Je viens de vivre une scène surréaliste, à la limite de l'agression physique par le patron. La réaction des gérants devant mon amie qui a tenté de récupérer notre colis à tout simplement été démesurée. Se faire chasser et insulter de voleur pour une histoire de pièce d'identité non présentée au départ... du grand n'importe quoi! En bref: adresse à éviter pour les colis!"

" Je voulais acheter un costume pour mon chien. Je suis entré et je ne pouvais pas bouger. Devais partir. Les cartons sont partout. Quel est cet endroit? Ce n’est pas une animalerie, c’est une catastrophe. L'ambiance n'est vraiment pas adaptée aux animaux. Les gens ne sont pas gentils. "

" Dirigé par des gens impolis et arrogants. La personne était ennuyée par les questions les plus simples et le magasin ressemblait à un terract. Mauvaise expérience. "

"Bons conseils pour les chiens, beaucoup de choix en friandises"

"La gérante et le gérant sont fort sympathiques, c'est toujours un plaisir de passer par le magasin ! Cela va faire 4 ans que j'habite dans le quartier, mes colis sont constamment livrés chez Gladys, et ça se passe très très bien. Je suis vraiment stupéfait par tous les commentaires négatifs que je peux voir ci-dessous..."

"J'arrive pas à retirer mon colis depuis 2 jours, le magasin ne respecte absolument pas les horaires d'ouverture. A éviter absolument !!"

"Alors je ne comprend absolument pas les commentaires négatifs sur cette page 🤔. Personnellement je n'y vais pas pour mon animal de compagnie mais pour récupérer ou déposer mes colis. La gérante est adorable, mes colis sont toujours là en bon état et c'est super rapide. Pour ceux qui souhaitent y venir pour leurs chats ou chiens je pense que vous trouverez votre bonheur car la boutique est très fournie et la gérante a toujours le petit conseil pour chaque client ( Oui j'ai les oreilles qui traînent un peu !). Bref 5 étoiles et pas moins !"

"Gérante super sympathique de bons conseils on en apprend tout le temps 😉"

"J'y vais et pour mes colis et pour mon chat ; toujours bien reçue, conseillée et servie! Ils sont très passionnés par ce qu'ils font. Pour les colis, je n'ai jamais eu de souci et ils sont super organisés : 30 SECONDES et vous avez votre colis contrairement à où j'allais avant."

"Bon accueil pour ma part, j'y suis allée pr un recuperer colis."

"Excellent service ! Gérante très sympathique !"

"Je fais livrer tous mes colis là-bas car j'adore les animaux et je me suis dit qu'ils seraient sympas..Bingo la gérante est très accueillante et sympathique! Merciiii.-)"

"Dans ce magasin on trouve de tous pour nos loulous, très bien conseillé par la vendeuse. Mais un peu cher"

"Parfait! Il est rare de trouver des gens aussi agréables dans un magasin qui fait aussi Point Relay En plus si vous avez des animaux, vous trouverez tout ce qu'il vous faut! Merci."

"Je me fais livrer des colis dans cette boutique . La dame qui m'accueille est très sympathique. Les produits pour animaux sont une sélection de ce qui se fait de mieux sur le marché. Les prix sont sensiblement plus chers que ceux qu'on peut trouver sur certains sites de VPC, par contre vous bénéficiez du conseil de la marchande qui connaît ses produits. C'est un commerce de proximité qui contribue à la vie du quartier."

"Étonnée de ce que je viens de lire !"

" Petit mais beaucoup de stock. La femme qui travaillait était très sympathique et s'est laissée aller à nos compétences limitées en français. "

"Plus qu’un magazin pour besoin d’animaux ou l’on trouve tout. Les propriétaires savent tout et donnent mille conseils sur tout nos petits et grands amis à 4 pattes et ailés. Accueil chaleureux et compétence font de Gladys un endroit à recommander absolument."

" Personnel et propriétaire sympathiques. Bon assortiment et personnel compétent. "

"Le meilleur point relais à ma connaissance ! Tout est parfaitement organisé, la Gérante connait par coeur le nom de la plupart de ses clients, on obtient son colis en 5 secondes! Service Parfait !!!"

"La gérante est adorable et son mari également. C'est toujours un plaisir de venir ici car on sent un service de proximité et de qualité. Je recommande vivement !"

"Désolé de mettre une mauvaise note car ce magasin est peut être un excellent magasin d'accessoires pour animaux. Cependant j'essaie de vous contacter depuis 8 jours pour récupérer deux colis. Je trouve toujours porte close, rideau baissé.. Y a-t-il un autre moyen de vous contacter? Pour le relais colis franchement passez votre chemin."

"Bien"

"je ne pouvais pas donner plus que 5 étoiles si non je l’aurais fait ...au TOP service, accueil, réactivité..personnelle réactifs et super accueillant"

"Très bonne animalerie avec d'excellents conseils"

"Mon point relais n'était pas disponible ; on m'a donc livré mon colis dans cette boutique. J'ai été agréablement surpris de leur sympathie et professionnalisme . Certes beaucoup de colis mais même pas 20 secondes et mon colis m'a été remis . Désormais ce sera mon point relais préféré et ma boutique pour mes chats : une vraie caverne d'Ali Baba."

"Magasin de quartier pour chiens et chats qui n'est pas trop cher. En prime : de bons conseils. J'oubliais : accueil agréable ! Sans compter qu'ils affichent sur leur porte assez régulièrement des ventes d'animaux à des prix attractifs. Un exemple, le 07 /10 : un chaton siamois de race à 180 €."

"Je suis venue récupérer juste 1 colis et l'accueil était très sympa"

"Mon colis ( 8 kg, expédié dans un sac poubelle ! ) a été refusé par trois relais, vu son état, ce que je peux comprendre. Les gérants de Gladys ont accepté de le prendre et l'ont même recollé tant bien que mal. Cela s'appelle du service et c'est suffisamment rare pour être signalé. La marchandise était intacte. Un grand merci."

"Service et amabilité sont au rdv !"

"C'est un petit peu cher mais les patrons sont adorables et toujours de bon conseil."

"Efficace mais espace trop petit, je suis venu pour le retrait d un colis"

"Gérant désagréable et agressif dans un capharnaüm effroyable. Amazon n'a pas de souci à se faire si la concurrence utilise des relais comme celui-ci. Heureusement des dames serviables et gênées par l'homme des cavernes m'ont permis d'être servi."

"Mon vendeur vient récupérer mon colis avec ma pièce d’identite Et le mail et elle refuse de lui remettre le colis et lui parle mal en plus. Je ne prend jamais ce relais colis et là ils ont livré chez elle alors que demandé ailleurs! Tellement pas aimable."

"Jamais vu un service aussi déplorable. Le colis, un tapis, était arrivé depuis deux jours. La responsable m'appelle pour nous hurler dessus que le tapis prenait toute la place. Quand on voit que le diamètre est de 15cm on se demande de qui on se moque. Elle m'a tout simplement raccroché au nez et a renvoyé le colis. Si on ne veut pas recevoir de colis, on ne devient pas relais. Quelle blague et quelle honte !"

"rien a dire , dame charmante"

"Une boutique très bien fournie ou l'on trouve absolument tout!"

"Je reçois des colis quasiment tous les jours chez Gladys, et je vais donner un avis très objectif : 1/ la dame est très sympathique 2/ elle est extrêmement bien organisée (elle trie et range par ordre alphabétique les colis pour les trouver en quelques secondes) 3/ elle se rappelle des personnes qui viennent régulièrement chez elle, pour encore plus d'efficacité. Le magasin vend des accessoires pour animaux, et est très fourni. On peut difficilement trouver meilleur service."

"Un super endroit pour récupérer ou envoyer ses colis. Ils sont parfaitement rangés ce qui est un vrai gain de temps et les gérants sont très sympathiques !"

"Je passe régulièrement parfois pour des articles pour toutou, et plus souvent pour les colis. J'ai toujours été bien reçu, service de qualité."

" La pire expérience de magasin de toute ma vie ! "

"Attention , soyez vigilants aux produits alimentaires que vous achetez pour vos animaux , j' ai acheté un produit à 7 euros ( qui au passage est nettement moins cher sur internet) , il s'agissait de morceaux de poulets en sachet, j'ai vérifié la date de péremption et là surprise ! Produit périmé depuis 2017, nous sommes quand même en 2019! J'y suis retourné et on me l' a échangé contre 2 paquets d' une autre marque, j'aurai dû vérifié avant de rentrer chez moi, sur l'un des paquets la date de péremption est effacée et sur l ' autre elle a disparue avec le temps , j'ai tout jeté à La poubelle , je n'ai pas envie d'empoisonner mon animal. J' en ai acheté sur Amazon,dommage que je ne puisse pas mettre de photos car là je me rends compte qu'avec la différence de couleur le produite est plus que périmé ! Quelle honte !"

"RELAIS COLIS rien de spécial à dire, si non bon accueil."

"Parfait pour récupérer les colis, très bon point relais, quand je suis arrivée elle savait par quel transporteur mon colis était arrivé avant même d'avoir vu ma carte d'identité. Et en 2sec la personne sait où est rangé les colis. Très bien organisé Merci"

"Très bon accueil et organisation de la gérante. Je recommande"

"Service parfait : sérieux, amabilité, gentillesse, bref, mon point relais favori !"

"Propriétaire désagréable qui ne connaît visiblement pas les règles de politesse et d'accueil du client. Je suis venue récupérer un colis et le propriétaire a mis plus de 10mn à le retrouver, sans parler de ses questions à propos du transporteur ou de la date de livraison inutiles. Heureusement que la dame est sympathique"

"HORRIBLE!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait! Ce vendeur est un voleur et un escroc (voir sur le site Telephone City d'autre personnes ont eu le même problème que moi)! Je devais aller chercher un colis Mondial Relay qui était bien affiché comme livré dans sa boutique. Le vendeur a refusé de regarder sur sa machine car il n'avait pas envi! Après m'avoir dit juste avant que sa machine était cassée! Grace à l'aide d'un autre client il a dénier regardé sur sa machine qui indiqué bien le colis présent dans sa boutique. (Il ne voulait pas me montrer la machine, mais à l'autre cliente présente, comportement complètement immature). J'avais bien entendu contacté mondial relay qui confirmait la présence dans sa boutique de mon colis suite à un scanne du livreur. J'avais bien la confirmation que cet homme est loin d'être honnête. Je n'ai tjrs pas pu récupérer mon colis. Agressif, menteur, je n'ai pas eu affaire à une telle personne depuis bien longtemps! STP MONDIAL RELAY, ne travaillez plus avec cette boutique !!!!!!!!!!"

"Personne très désagréable pour vos colis !"

"Toujours un accueil souriant. Je suis un client fidèle et je recommande cette boutique."

"Meilleur point de relais du quartier"

"Boutique très sympa et les personnes qui travaillent dans cette boutique le sont aussi"

"Très peu de choix, carton partout donc presque impossible de se déplacer dans le magasin."

"Point relais au top ! Toujours un très bon acceuil de la gérante, les colis sont toujours trouvés rapidement contrairement à certains points relais où on doit attendre 20min"

" Fabriqué en Chine... "

"Super magasin pour mon toutou, beaucoup de choix, bon conseil et en plus devenu mon nouveau point relais. Que demander de plus !"

"Très bonne expérience de relais!"

"Sympa et foutras, humain"

"Super accueil, patron adorable et super produit pour animaux. Je reviendrai !!!!!!"

"J’adore la boutique beaucoup de produits innovants pour animaux et le conseil et super. Mon chien est ravi 😁 😀😀😀😀😀😉"

"Beaucoup de choix et les propriétaires sont très sympathiques."

"Le sourire, la patience, la politesse, Un vrai sens du service et du conseil, merci beaucoup !"

"Personnel trop pressant"

"Clairement le meilleur point relais de Paris. Leila et son mari sont adorables, rigoureux, souriants et super pro. Un service au top, une gestion nickel. Ne changez rien. Vous avez toute ma confiance !"

"Absolument nul. Indiqué sur le site internet comme ouvert le lundi et je suis tombée sur une porte fermée ! Ne répond pas au téléphone. Et aucune nouvelle..."

"Bonjour, j’ai cru comprendre que le magasin est fermé pour des raisons personnel. Juste pour savoir la date de la réouverture? Juste une question d’organisation. Pour venir récupérer mon colis, il est arrivé lundi. Merci à vous bonne soirée"

"Fuyez cet endroit et surtout ne l'utilisez pas en tant que point relais! Aucune organisation, vous devez vous même chercher votre colis et il semblerait qu'ils font tout pour vous rendre la tâche impossible. Personne très désagréable et incompétent a l'accueil. Horrible expérience."

"Je ne donne pas souvent d'avis, encore moins négatifs, mais là quand même, il faut dire ce qui est. D'ailleurs, j'imagine déjà la réponse du propriétaire, mais bon. Je suis venue cette semaine récupérer un colis. Quand je suis arrivée, le gérant se prenait un peu la tête avec un client qui souhaitait lui aussi un colis. Sauf que ce cher monsieur, n'étant pas d'accord avec son client, s'est battu avec lui. J'aimerais que ce soit une blague, mais non, le gérant et le client se sont battus dans la boutique, se hurlaient dessus, tout ça devant trois, quatre personnes, dont moi même qui attendaient patiemment. En se battant, ils ont poussé un monsieur qui n'avait rien a voir la dedans, qui s'est ramassé dans les colis (qui sont partout dans la boutique, mais bon, à la limite c'est pas grave...). Ca ne s'est pas terminé là, ils sont sortis et ont continué à se battre dans la rue, devant la boutique. Je n'ai jamais vu ça. Quoi qu'il en soit, j'ai attendu et j'ai reçu mon colis, cependant, le gérant ne l'a pas scanné, j'ai juste signé une étiquette qui se trouvait sur le colis directement. Je me suis dit ok, c'est surement leur façon de faire, même si je n'ai jamais vu ça. Et là ce matin, je reçois un mail UPS me disant d'aller chercher mon colis.... que j'ai récupéré jeudi! Il s'agirait quand même de prévenir UPS quand vous remettez les colis aux clients non? Mon colis ayant été envoyé dans ce point relais par défaut, je ne l'ai pas choisi, mais je ne le choisirai plus, et n'achèterai rien non plus pour mon animal, vu la scène bestiale dont j'ai été témoin quand j'y suis allée. Je vous déconseille cet endroit, au risque de vous prendre un coup d'épaule et de finir dans des cartons."

"Sans hésiter, un des meilleurs points relais de Paris !! J'y fais livrer de nombreux colis et je n'ai jamais eu de soucis ! Sérieux et pros J'en ai déjà fait livrer ailleurs et eu des problèmes... Vous pouvez leur faire confiance. (Faites attention à certains commentaires que j'ai pu voir, qui ne sont pas du tout représentatifs ! Ces personnes n'ont pas du expérimenter d'autres points relais avant..)"

"1er passage 9h ce jour Désagréable, 2ème passage avec la carte d'identité : M'a informé avoir renvoyé le colis pour cause d'avis négatif et on vous ferme la porte au nez avec des insultes du type vous êtes une mauvaise personne cela se voit sur vous. On croit rêver."

"excellent point relais, je fais toujours déposer mes colis là. Fiable, efficace et aimable"

"Pŕoprietaire sympathique"

"Excellent accueil j ai fais preuve de patience suite a la fermeture du point relais La gérante est très agréable et à l écoute Merci"

"Je vais toujours chercher mes colis la bas et j'y fais également mes retours, c'est une boutique tenue par deux personnes très aimables contrairement à ce que j'ai pu lire, les retraits se font en général très rapidement. Je recommande 😁"

"Bonjour super sampatic, Rebonjour ce Mad Monteiro Cruz Helena Je voudrais savoir se ce possible de vous me garde mon colis du mundial relay ?Je vous remerci."

"Très bon point relais ! Je m'étais trompé dans mon bordereau, la personne me l'a gentiment recollée une fois que je lui ai envoyé ! Ça m'a évité une livraison pour rien, Merci beaucoup."

" Super magasin de quartier, très utile pour expédier et réceptionner les colis, les propriétaires sont extrêmement gentils et appliqués "

"Très bon accueil dans le point de vente. Je vous recommande cet établissement."

"Sympathique"

"Adresse non recommandée. Produits bien chers pour une qualité qui n’est pas au rendez-vous. Caisse à litière dont la porte se casse au bout d’un mois alors que mon chat est tout petit et bouge comme les autres chats ni plus ni moins. La dame n’a pas voulu remplacer le produit. Laisse pour chat très chère également et mon chat a failli s’étouffer avec en plus. Gestion brouillonne : on me demande mon numéro. Je pensais que c’était pour un fichier client mais j’ai reçu ensuite un sms concernant le colis d’un autre client ! Beaucoup de bourdes en un temps record. Boutique très remplie soit disant “caverne d’Ali baba” mais en fait on ne peut pas du tout se déplacer pour regarder les produits. De plus, la distanciation est impossible dans le contexte covid actuel. Devrait se remettre en question pour s’améliorer plutôt que passer son temps à criser en faisant des réponses ici sans jamais aucune remise en question. Je vais chez Bricolex juste à côté maintenant, il y a moins de produits certes mais c’est moins cher, ça ne se casse pas et ils savent accueillir. Ps. Il n’y a qu’à lire les nombreux mauvais avis et, le plus drôle, les réponses de la dame qui pête littéralement un câble à chaque fois en accusant le monde entier de mentir. On dirait bien qu’elle a un souci de gestion de la colère. Zen zen lol. En plus elle semble atteinte de mythomanie aiguë ! On ne peut rien faire hélas."

"l'homme qui s'occupe du magasin est désagréable. service client déplorable. ( étant aller récupérer un colis cela a était difficile) je déconseille a tous d'y aller ou de le choisir comme point relais."

"Je suis allée chercher un colis tout à l’heure et j’ai été très bien accueillie par les gérants , une dame vraiment très aimable , ne vous fiez pas à certains commentaires."

"Parfait !"

" excellent service, meilleur point relais autour; la responsable est gentille, polie et super organisée. pas habituel dans ce genre d'entreprise.... "

"Adorable et très serviable je recommande"

"Excellent point relais, très bon accueil, impeccable."

"GLADYS est mon relais colis depuis maintenant plus de 2 ans et je suis toujours aussi ravie d'y aller récupérer mes colis. Je n'ai rencontré aucun soucis tant pour la réception des colis que pour l'envoi. Un très bon relais colis! Les propriétaires sont professionnels, ils vérifient votre identité, ce qui est rassurant. Ils sont très agréables et toujours polis."

"Excellent point relay, superbe accueil permanent. Une grande gentillesse et attention. Très arrangeante et sensible aux situations. Le meilleur point relay. Merci pour tout !!!"

"Excellent service !!! Absolument à recommander. J’ai de nombreuses fois été chercher des colis et a toujours été très bien servi, aussi bien par madame que monsieur."

"C'est surchargé! C'est un dépôt de colis?"

"Point relais parfait ! de l'accueil à la remise du colis, tout est toujours fluide et sans aucun problème. Merci Gladys. Enfin un point relais de grande confiance."

"Le meilleur service que je connaisse. Parfait en tout point."

"Excellent point relais personne très agreable"

"Très bon endroit pour l’envoi et retrait de mes colis! Jamais aucuns soucis avec Gladys, très aimable et souriante, arrangeante. Depuis 5 ans, aucuns problèmes!! Je recommande à 100%"

"Très bon service"

"Boutique extra Personnel accueillant Le top"

"Accueil toujours chaleureux depuis 5 ans que j y vais. Madame est très sympathique et gère la gestion des colis de main de maître. Et c est plus que précieux en ces temps de confinement d avoir un commerce de proximité comme celui-ci."

"Excellente animalerie ou je reçois toujours d’excellents conseils pour mon animal de compagnie. C’est mon chat qui est content avec son arbre et ses jouets. Et pas que! En plus, c’est un excellent point relais! Merci pour votre accueil également."

"Une valeure sûre du quartier. Merci de nous avoir facilité le confinement."

"Accueil extrêmement sympathique de la part de la gérante du magasin, et gestion des colis très rapide ! Je recommande à 100 %"

"C'est devenu MON adresse pour récupérer et envoyer les colis (je n'ai pas d'animal de compagnie sinon j'y ferais tous mes achats). Sympathique, sérieuse, efficace. Ça dépote dans la bonne humeur. Soulignons des horaires très pratiques (ne ferme pas à midi) et un stric respect des normes sanitaires (très important par les temps qui courent...) Je recommande !"

"Il n'y a pas beaucoup de place, mais un grand choix d'articles pour nos amis les chiens et les chat. Très bon conseil, aimables et professionnels"

"Endroit super dans le quartier pour retirer les colis. Gentils et agréables. Jérémy LENNE"

"Un des meilleurs point de relais aux alentours :)"

"Un très joli petit magasin où je me rends régulièrement depuis maintenant 5 ans pour mon chien ! Je conseille fortement"

"Les responsables sont très gentils et serviables ! 👍"

"Un excellent choix avec un service d'exception"

"Je recommande fortement ce magasin surtout pour son efficacité pour le point relais Très Sympathique, souriante toujours dans la bonne humeur Merci pour votre professionnalisme surtout ne changer pas la simplicité y’a rien de mieux"

"Ça fait maintenant 4 ans que je me fais livrer mes colis là bas et je ne veux plus aller ailleurs. Impossible ! Toujours bien accueilli par les propriétaires, ils sont sympathiques, sérieux et efficaces. Jamais aucun problème. Ca fait plaisir d'avoir un commerçant de quartier comme ça. Je recommande à 100% !!!"

"Très bon acceuil et ils font tout pour vous être agréable et résoudre le moindre soucis très professionnel avec des conseils et un acceuil chaleureux."

"Super 👍 J'y vais très régulièrement, ce n'est pourtant pas mon point relais le plus proche, mais Madame est très sympathique! Même avec un flux important de colis à gérer, très sérieux, merci à vous 🙂"

"Mauvaise expérience d'avoir acheté un article 45€, que la marque vend en ligne 15€... Oui, il faut vivre, mais 3x le prix, ca fait mal..."

"Je me sers comme point de relais les gens qui travaillent sont super gentils ☺️ Pleins d'articles d'animaux de toute prix ..."

"Plein d'accessoires pour vos amis à 4 pattes mais également le relais-colis le plus souriant du quartier."

"Gérante extrêmement désagréable... J’ai voulu déposer un colis et celle ci s’est fortement vexée car j’ai tout simplement attendu qu’elle le scanne pour partir. Chose normale n’est ce pas? Sauf pour cette gérante complètement hystérique (cf ses réponses aux commentaires). Chère gérante, si le service client vous agace tant, changez de métier! En attendant plutôt aller à l’autre bout de Paris plutôt que de retourner dans votre magasin. Et au vue des autres commentaires, je ne suis pas la seule (d’ailleurs Mondial Relay est déjà au courant!)."

"POINT RELAIS très efficace et très sympathique."

"Toujours très bien reçue et je n'ai jamais eu de problème avec mes colis, au contraire ils sont très organisés, donc c'est assez rapide. ils sont également de très bons conseils concernant les articles pour animaux."

"Cela fait plusieurs années que je viens régulièrement chez vous chercher mes colis mais je n'ai jamais pensé laisser un avis. Je déménage, votre accueil et professionnalisme va me manquer. J'espère trouver aussi sympathique que vous dans mon nouveau quartier. Merci beaucoup"

"Super accueil et bon suivi des colis!"

"Toujours un super accueil, éfficace et rapide. Je reviendrai! 🌹"

"Merci Gladys pour cet accueil toujours chaleureux Vos produits sont supers, de bonne qualité A très vite"

"Animalerie à fuir, tarif élevé et personnelle pas agréable."

"Je me joins aux autres bons avis laissés ici. Très bien accueilli et extrêmement aimable, y compris pour vos colis. Je recommande !"

"insultes et menaces les gens!! mais je vois que je ne suis pas le seul à qui c est déjà arrivé!!!"

"Point retrait de colis également..avec une personne très amicale et serviable"

"Un accueil toujours très agréable et tellement bien organisé pour les colis et une belle diversité d'articles pour animaux"

"Alors je ne laisse jamais davis sur Google, c’est peut être mon premier. Je devais récupérer un colis pour mon entreprise ce matin, et je n’avais qu’un extrait KBIS (j’ai l’habitude de faire comme ça) J’ai été polie , juste un peu embêtée car c’était très important donc j’ai eu le malheur de dire “mais il me le faut” en me dirigeant vers la sortie car j’étais désespérée 😂 Et la le gérant n’a pas du tout aimé. Il m’a directement agresse avec un ton désagréable en me traitant de menteuse. J’ai tout de même riposte pour être honnête car cela me paraissait irréel ! Puis il m’a crié Cassé toi et rentre chez toi. Quel dommage, quand on peut expliquer gentiment ce qu’il se passe à la personne… Surtout qu’il me dit que c’est écrit sur la porte et partout insinuant que je n’ai pas prêté attention à ce détail, après vérification il n’y avait rien de précisé pour les entreprises, et j’ai toujours fait comme cela."

"J'ai l'habitude de déposer ou récupérer des colis dans ce magasin, la personne est très sympathique mais aujourd'hui je tombe sur un gérant qui récupère mon colis, ne le scanne pas et m'agresse verbalement casse toi, ne remets jamais les pieds ici où ca se passera mal!!!, j'ai contacté mondial relay, c est juste inadmissible!!! Visiblement, je ne suis pas le seul à relater les mêmes faits!!! Je ne vais pas en rester là et pour info, se faire insulter aussi ça coûte cher!"

"Parfait comme point relais pas de problèmes"

"Magasin bien achalandé en articles pour animaux domestiques. Personnel accueillant, souriant et de bon conseil. Nous recommandons De plus point relais pratique et bien situé"

"Super serviable et surtout un super rapport qualité prix"

"Très bon rapport qualité et puis la vendeuse conseille très très bien . Je vous conseille tous cette animalerie"

"J’étais sur la rue voisine de ce « magasin «  quand j’ai vue la patronne frappée une jeune fille à coup de pieds et d’insulte je trouve ça effrayant et honnêtement ça fait peur de voir des gens comme ça si j’aurai pue mettre zéro étoile je l’aurais fait !"

"Patron(ne) très sympathique. Il faut fouiller mais il y a tout ce qu il faut. Super point relais colis, rapide."

"Top accueil et efficacité pour renvoyer un colis livré chez Gladys par erreur. J'ai rarement vu un tel esprit d'entraide. Un grand grand merci à vous."

"Propriétaire extrêmement désagréable. Initialement ravie de découvrir cette enseigne à l’occasion d’un dépôt de colis ups, celle-ci a refusé de me le remettre car je n’avais qu’une photo de ma pièce d’identité et non l’original. Pourquoi pas sur le fond, mais la façon de le dire était si agressive et désagréable, nous en avons été réellement choqués. Je ne reviendrai donc jamais… ni pour faire déposer mes colis, ni pour acheter mes accessoires pour chat…."

"Patronne fort sympathique et sérieuse. Point relais très rassurant, disponible et efficace. Le meilleur du quartier."

"Charmant accueil, mention spéciale à la gestion et la logistique concernant les colis .Top service, je recommande !"

"Point relais : N’oubliez pas votre pièce d’identité sinon la propriétaire se transforme en une personne aggressive et désagréable c’est terrible… je comprends le fond, mais la forme non"

"Accueil et service parfait !!!"

"Accueil sympathique toujours avec le sourire , très professionnel et très efficace. Que se soit pour retirer les colis ou pour acheter du matériels pour les animaux"

"Un grand merci Gladys pour votre efficacité, un accueil toujours avec le sourire je recommande vivement"

"Parfait 👍 mon point relais ups préféré, Professionnel et honnête."

"N’oubliez pas votre carte d’identité physique! Sinon pas de colis Ces gens sont d’un autre monde (« mais attention!!! C’est la loi mon petit monsieur, vous risquez de la garde à vue ») Le cauchemar ces commerçants. Par ailleurs, ils sont tés polis :-)"

"Accueil chaleureux, service digne de vrais commerçants de proximité, toujours le sourire, ça change :)"

"Bonjour, je n’ai pas de numéro de téléphone pour vous joindre. Je ne pourrai pas passer avant samedi récupérer mon colis et il est indiqué qu’il restera jusqu’à vendredi. Pouvez vous me le garder svp?? Merci beaucoup. Au nom de Léa Lucarello"

"Accueil exécrable et refus de livrer le colis que je venais chercher car la personne était occupée à regarder les livreurs décharger une cinquantaine de colis dans sa boutique. J’ai été obligé de sortir de la boutique, dans le froid, pour ne pas être agressé physiquement alors que je regardais si je ne voyais pas mon colis. Heureusement que les livreurs ont maîtrisé mon agresseur car à 70 ans, je n’aurais pas vraiment fait le poids !"

"La violence est une honte que vos clients aient leur carte d’identité ou non. Je me suis rendue dans cette boutique aujourd’hui pour récupérer mon colis je précise que j’avais ma pièce d’identité. La propriétaire en est venue aux mains quand j’ai insisté pour qu’elle cherche réellement mon colis qu’elle avait visiblement décidé de ne pas me remettre alors qu’il était bel et bien dans son magasin."

"Gladys fait parti de mes points relai préférés : accueil toujours sympatique , service fiable, rapide et efficace. Un jour, Gladys m’a même informée que j’avais un 2eme colis à récupérer alors que je n’avais pas encore reçu la notification 🙂"

"Bonjour! J’aurais également aimé vous joindre par téléphone car j’ai reçu un colis qui va rester 8 jours mais je ne peux pas passer avant le 3 janvier - pourriez-vous s’il vous plaît me le garder d’ici là? Je vous remercie. Justine Broncard"

"Dame très gentille et serviable !"

"Mon point relais préféré, une confiance totale dans cette boutique et ses propriétaires qui sont très sérieux, serviables, et patients."

"Bonjour, je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Comment peut-on vous contacter s'il vous plait ? Je suis venue pour récupérer un colis mais vous étiez fermés. Avez-vous réouvert et pouvez-vous conserver mon colis le temps que je vienne le chercher s'il vous plait ? Merci par avance. Alexia Prevost Quinty"

"Depuis que nous y allons (2008) tout est parfait Super relais"

"Comme le disent de nombreux commentaires précédents : fuyez !! Propriétaire extrêmement désagréable Je me suis rendue dans la boutique de cette personne pour déposer des colis, elle était occupée, pas de problème j’attends. Elle me demande de déposer mes colis qu’elle les bipera plus tard. Je lui dit que je vais patienter le temps qu’elle les bip devant moi (c’est d’ailleurs la procédure qu’elle est sensée respecter). C’est mon droit il me semble. Quelle erreur, la dame prend la mouche, me dit que elle « c’est Gladys », qu’il ne faut pas la confondre avec d’autres commerçants (quel rapport ?), qu’il faut faire confiance etc etc… puis je me suis tout simplement fait éjecter du magasin avec un refus de prendre mon colis. Descendez un peu plus bas au 91, le monsieur fait point relais, il est très aimable et avenant (c’est généralement ce qu’on attend d’un commerçant). Bisous Gladys"

"Madame Gladys qui n'aime pas qu'on la confonde avec d'autres.... à la vue de vos précédents avis, vous aimez les procédures et pourtant vous nous avez fait sortir de votre magasin parce que l'on voulait rester le temps que vous bipiez les codes barres! Vous vouliez que l'on vous fasse confiance mais est ce que vous nous auriez fait confiance si nous nous étions présenté sans notre carte d'identité pour récupérer un colis? Je ne pense pas . Bref.... bisous Gladys."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais mais Google m'oblige à en mettre au moins une. La propriétaire est exécrable et irrespectueuse. Nous avons souhaité déposer un colis, elle a refusé de le prendre car nous lui demandions de le biper devant nous. Elle nous a éjecté du magasin sans vouloir prendre nos colis alors qu'elle est payé pour les prendre. La procédure dit que le colis doit être bipé devant le client, sans ça nous n'avons aucune preuve de l'envoie. Mais madame Gladys voit cela comme un manque de confiance. Cela ne lui coûter rien de le faire. Avec tous les avis négatifs sur cette personne, son manque de respect et la médiocrité des reponses qu'elle apporte sur cette page google, je ne comprends pas pourquoi elle est encore point relais à ce jour. Peace Gladys✌️ Réponse au commentaire: Vous n'êtes pas en droit de choisir vos clients. Nous amenons gentiment un colis dans un point relais, vous le prenez c'est tout. Par contre NOUS nous sommes en droit de demander à ce qu'il soit bipé devant nous comme dans tous les points relais et nous sommes en droit d'être traité avec respect. Vous étiez occupée, certes mais ça ne nous poser aucun problème d'attendre notre tour, c'est ce que nous faisions d'ailleurs pendant que vous nous agressiez parce que selon vous c'est un manque de confiance de ne pas accepter de laisser nos colis dans le magasin sans les avoir biper avant. C'est notre choix et vous n'avez pas votre mot à dire. Votre attitude est loin d'etre professionnelle! Les avis négatifs sont rédigés par des gens comme moi? Et bien visiblement il y a beaucoup de gens comme moi qui n'apprécient pas vos services, votre manque de respect et votre manque de professionnalisme alors il serait peut être temps de vous remettre en question et de vous demandez si ce n'est pas plûtot vous la personne douteuse et inefficace dans son travail..."

"Les gérants sont très gentils, j’utilise ce point relais pour chacun de mes colis et c’est top. Je recommande."

"Meilleur point relais essayé à l’heure où je vous parle! Gladys est très agréable et se souvient de vous! C’est rare d’avoir des commerce de proximité avec une relation client de cette qualité, je recommande chaleureusement :)"

"Excellente professionnelle; efficace rapide et agréable!"

" Bonjour! J’aurais voulu vous contacter par téléphone mais je ne trouve pas votre numéro de téléphone. J’ai reçu un colis UPS mais je ne peux pas passer avant le 25 mars. Pourriez-vous s’il vous plaît me le garder sans le renvoyer? Merci beaucoup. Rikutaro Kawai"

"Je passe toujours par ce magasin depuis 5 années pour déposer et récupérer mes colis, je ne peux donc que vous le recommander. La gérante est très sympa, efficace et de confiance. Je n'ai jamais eu aucun problème chaque échange a toujours été très agréable :)"

"Deux personnes de mon entourage m'ont recommandé ce magasin pour faire livrer mes colis. Et bien cela fait maintenant plus d'un an que j'y fais livrer tous mes colis :). La gérante entretient une très bonne relation avec les clients tout en étant très efficace pour gérer les dépôts et retraits de colis. Je vous le recommande fortement , allez-y les yeux fermer !"

"Je ne comprends pas les avis défavorables. Je viens d'aller récupérer un colis, j'ai eu affaire à une dame très polie et serviable qui m'a remis mon colis en moins d'une minute !"

"Bonjour 😊 Comme je n’arrive pas à vous joindre je vous laisse ce mot. Pouvez vous avoir la gentillesse de me garder mon colis Mondial relay 14123918460101602753132166 jusqu’à mardi. Je vous remercie par avance mille fois."

"Je n ai pas d animaux. J y viens uniquement pour chercher mes colis UPS. Accueil très aimable."