Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles pour animaux Hekktor qui ce trouve au 9 Rue de Flaches, 77700 Bailly-Romainvilliers (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (24)
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Collier chien acheté à Lamotte qui s'est abîmé assez rapidement, envoi d'un mail au SAV qui m'a de suite proposé l'envoi d'un nouveau collier envoyé dans les 2 jours! Quel super SAV! Et au passage super accueil sur le stand à Lamotte.. MERCI 😍
Ceinture d’une qualité incomparable ! 3 ans après mon achat et porté 4 jours par semaine, ma ceinture na pas bougé
J'ai acheté une ceinture il y a 3 ans déjà, clairement increvable. Meilleur rapport qualité prix possible 👌
Très bonne marque!J'ai acheté un frontal lors de Lamotte-Beuvron, le cuir est d'excellente qualité et j'adore le rendu sur mon cheval. Je ne suis pas déçu du tout 👌.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis, nous nous donnons beaucoup de mal pour avoir une très bonne qualité au meilleur prix :)
Aucune réponse au mails ! J’ai acheter leur nouveau filet car un détail m’avait extrêmement plu sur le filet et surprise quand je le reçois le détails tant attendu n’est même pas présent ! Photos mensongères. Premier et dernière commande chez eux, moi qui n’avait aucune confiance en cette marque bah mes doutes ce son avérée réel. Vu des commentaires je peux m’assoir sur un remboursement sur mes frais de port si je renvoie l’article. Franchement site très bancale vraiment
Réponse :
Bonjour Nolwenn, vous nous avez écrit le 07 Août il y a (3 jours), comme indiqué sur notre site, nous sommes en vacances du 05 au 27 Août. D'où notre "délai" pour vous répondre. Nous ne sommes malheureusement pas aussi rapide que Amazon pour répondre mais nous avons la même politique de remboursement. Si votre produit nous vous satisfait pas, nous allons bien évidemment vous le rembourser. Vous avez un délai de 30j pour un échange ou un remboursement sur notre site, donc aucun problème. Nous allons vous contacter par mail pour la suite. Pour vous répondre au sujet de notre produit : C'est un tout nouveau produit que nous avons mis en ligne rapidement suite à la forte demande de nos clients. Nous n'avons pas eu le temps, ni de faire des photos, ni de les publier. Nous avons donc publié nos croquis de développement. Le détail dont vous parlez est le mousqueton au niveau de la sous gorge (qui n'est pas présent dans notre V1) mais qui sera présent dans notre V2. Nos filets ont connu un grand succès et nous n'avions pas au de problème sur notre V1 lié au mousqueton, nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous rembourserons le filet avec plaisir. Cordialement, L'équipe Hekktor
Superbe boutique! J'ai acheté une laisse pour mon chien il y a quelques moi. Il y a eu 2 défauts de fabrication. J'ai contacté l'entreprise envoyé des photos et m'ont renvoyé gratuitement une autre laisse. Merci à vois Hekktor!! Aujourd'hui il est rare d'avoir de telle boutique!😊😊
Réponse :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes une petite entreprise et nous ne sommes jamais à l'abri de petits défauts. La moindre des choses pour nous est de vous trouver la solution idéale :) Belle journée, L'équipe Hekktor
Une superbe marque ! J’ai eu un problème avec mon frontal qui s’est dégradé et j’ai envoyé un mail au service client qui m’a proposé de me renvoyer un nouveau frontal neuf à leurs frais. Le service client est donc vraiment top et les produits sont également très beaux. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Émilie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous cherchons toujours la meilleure solution dans ce genre de cas ! Nous espérons que votre cheval brille de 1000 feux avec son nouveau frontal ;) L'équipe Hekktor
Très bonne qualité et délai de livraison respecté Le licol est très beau
Service client - - . Aucune réponse à mes mails, messages. Ils ouvrent les messages, mais ne répondent pas. Je déconseille
Très déçue du licol : boucleries censées être rose gold, mais déjà très abimées donc virent au gris et boucles coupées en deux pour certaines, licol taille cheval mais qui taille trop grand (va au percheron de notre écurie ! ) .
Je me suis laissée tenter par le frontal Hestia, premier envoi ils se sont trompé de couleur, bon ok ça peut arriver une erreur même si c’est pas cool. Du coup j’ai renvoyer l’article ils m’ont retourner la bonne couleur, sans aucun geste commerciale de leur part. Je déballe le frontal et là surprise, le cuir présentait quelques défaut (strass pas alignés et cuir décolorer à l’intérieur avec quelques rayures) je me suis dis bon tant pis c’est pas grave je vais pas faire ma chieuse. Je le monte au filet et l’utilise une fois, en le rangeant je me rends compte qu’il manquait déjà un strass. Franchement je trouve que la qualité est vraiment mediocre pour le prix (35€ + 5,90 frais de port soit 40€ le tout) c’est abusé !
Problème avec 1 article est seul solution le envoyer à mes frais pour avoir 1 remboursement de l'article. Très peu utilisé et déjà cassé à 3 endroits
Des frontaux de top calité !je les recommande vraiment !🤩
Marque de très bonne qualité et professionnalisme des gérants !
Licol acheter lors du jumping de Bordeaux les strass ne bouge absolument pas et le cuir est vraiment top de plus l'échange avec le personnel est très agréable
J'ai reçu la ceinture très rapidement, impressionnante de bonne qualité, je porte ma ceinture avec grand plaisir ! Merci beaucoup!
Super qualité et service client au top
Super cuir !! Je recommande .
Produit de qualité avec de belles finitions qui s'adapte à toutes les circonstances. Gibbsy reste aussi chic avec son ensemble collier- laisse en ville qu'en plein champ boueux ! 😂 Hekktor on adore !
Je suis entièrement satisfaite du collier Hekktor de ma chienne. Le cuir et les finitions sont d'excellente qualité et en font un collier très élégant mais qui résiste parfaitement à la pluie et à la boue. Bravo Hekktor !
Beau matériel et de très bonne qualité 🙂
Du choix, un cuir souple et solide qui dure dans le temps! Merci Hekktor!!!
J'ai acheté un collier pour un de mes chiens, rien à dire : super confortable et le cuir ne bouge pas malgré les intempéries et les bêtises de mon loulou !
Superbe, produit de très belle qualité. Je recommande