Maxi Zoo Aire-sur-la-Lys

"Excellent"

"Grande surface commerciale réservée exclusivement aux animaux 🐱 🐶 🐭 🐥 Un côté pour les chats 🙀 l'autre pour les chiens 🐩 et au milieu pour les rongeurs 🐿️ Très clair et propre, tout pour plaire."

"Très aimable 😊"

"L'accueil est top du top. Le prix un peu élevé mais c'est de la qualité. On trouve de tout pour les animaux"

"Très bien"

"Magasin d'une rare qualité tant en terme de marchandises qu'en terme de personnel et de service. Le magasin est régulièrement livré en marchandises, l'hygiène est irréprochable, des promotions tous les mois et des produits de qualité. Le personnel est également qualitatif et séduisant; l'accueil est agréable, des bons conseils sur les produits, s'agissant d'aliments, de jouets, ou de produits médicaux. Les animaux sont également accueillis avec soin et plaisir."

"Magasin agréable Personnel très à l'écoute"

"Personnel excellent.....magasin bien achalandé et très propre. Peix très compétitifs."

"De très bn conseil mn petit ryo y est très bien accueilli très professionnel"

"Personnels très simple très beau magasin"

"Rien à redire. Magasin propre, je trouve toujours ce dont j'ai besoin, l'équipe est au top !"

"Je trouve qu'il manque encore des choses dans ce magasin On y trouve pas facilement ce que l'on recherche"

"Super bien personnel gentil"

"Tres gentil le personnel De bons produit"

"Bon magasin , et personnel très aimable mais pas assez nombreux à mon goût . J'ai déjà attendu 15 minutes à la caisse car l'employé était occupé avec une cliente."

"Personnels très pro et accueillant"

"Magasin très bien achalandé avec des produits de qualité. Personnel très accueillant et très compétent connaissant ses produits. Je vous conseille ce magasin."

"Lieu très agréable avec le responsable tres accueillant , professionnel et ouvert. Je recommande"

"Magasin propre et bien rangé, personnel accueillant, souriant et de bon conseil."

"C'est un bon magasin les vendeurs son à votre écoute et vous conseille bien et vous pouvez aussi ramener votre animal de compagnie il sera aussi bien accueilli je recommande se magasin !"

"Très agréable"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Très bon magasin. Agréables et donne de très bons conseils. Je vous le recommande"

"Personnel accueillant sympas et très bien renseigner puis on trouve notre bonheur pour nos animaux de compagnie 😁"

"Large choix de produits pour nos compagnons poilus accessible à tous les portes monnaie"

"De nombreux articles dans tous les domaines. Politesse des vendeurs ! Mais une déception pour la durée de survie des jouets pour chien achetés ce jour . Dommage !"

"Très bien"

"Les vendeurs sont adorables, toujours agréable, on trouve des friandises et des croquettes pâtée super pour nos animaux Même différents foins pour les lapins ! J'adore ce magasin , bien fait, bien pensé et il ne vend pas d'animaux c'est super :)"

"Tres bons conseils,tjs à l ecoute"

"Très bon accueil, vendeuse serviable et connaissant son domaine très bon renseignements."

"Bonne acceuille. Vendeuse disponible"

"Tout pour le toutou 😉. De très bons conseil et personnel très sympathique"

"Très accueillant et une large gamme de produits"

"Magasin identique à d'autre Maxi zoo , très bien je recommande"

"bien mais peu de choses pour poissons"

"Très accueillant et propose les produits en promotion pour avoir des réductions et donnes de très bons conseils"

"Bonjour bon accueil beaucoup de choix pour tous les animaux"

"Accueil détestable et personnel incompétent ! Incapable de répondre correctement à mes attentes. Ça ne se fait pas de parler dans le dos des clients, soyez un peu plus discrète mesdames la prochaine fois, même si pour moi, il n'y en aura pas !!! Vous devriez prendre des cours de marketing ! 😠"

"Service client au top, merci surtout à Oxana qui a été patiente et a pris le temps de nous conseiller"

"Visite satisfaisante dans votre magasin, Merci à la vendeuse Ocsana pour sont sourire et sont professionnalisme je reviendrais"

"Très mécontente deux vendeuses qui s occupé d un couple elles ont très bien vu que j'attendais pour un renseignement rien à faire on me laisse comme ça ça été vite fait je suis répartie sans rien je suis une cliente qui vient une fois par semaine et qui dépense pas mal chaque semaine pour mes chiens et mon chat ce n est pas grave je n y retournerais plus j'irais ailleurs et au passage le responsable n'est pas du tout agréable un sourire ne coûte rien et fait toujours plaisir au client ps je suis restée 20 minutes à attendre"

"Personnel compétent et à l'écoute. Merci"

"Très bien accueillie, des vendeuses souriante, très agréable, à l'écoute. Le magasin est propre, bien complet, je trouve toujours de quoi acheter pour mes loulous. Je recommande"

"Personnel au top avec les clients, je suis cliente depuis plusieurs années, jamais déçue, il y a des très bonnes marques de croquettes pour chien je dirais même excellentes"

"Super magasin très bien entretenu 👍"

"Grande diversité de produits. Mais les prix sont assez élevés."

"Un très large choix de produit animalier. Du personnel accueillant, et disponible."

"Déçue de devoir arrêter ma carte de fidélité, désormais disponible sur l'application, encore faut-il un smartphone ! Ne serait-ce pas de la discrimination ?"

"Toujours un réel plaisir d aller dans se magasin même si il est loin de chez moi personnels agréables et de bon sens dans leurs conseils. visiter c est l adopter merci à l équipe de passionnés"

"Équipe au top, les filles sont toujours souriantes et serviables. Une très bonne équipe et donne de très bons conseils !"

"Très bel accueil, des rayons bien rangés, et un personnel très disponible."

"Bof pas top ce zoo aucun animal"

"De bon produit"

"Toujours bien renseigné. Personnel très agréable. Beaucoup de choix."

"Je ne connaissais pas. Mais c’est un magasin super pour les animaux, énormément de choix."

"Bonjour Dommage que les rayons soient souvent à moitiés vides.."

" Beau magasin avec une large gamme. Heureusement pas d'animaux à vendre. J'ai reçu une aide très amicale et experte (malgré la barrière de la langue)."

"Très bien accueilli, beaucoup de choix et de très bon conseil des vendeurs."

"Équipe accueillante et agréable. Conseils adaptés"

"J'ai eu l occasion de trouver ce dont j avais besoin et même des articles que je n avais jamais vu ailleurs, accueil des plus sympathiques et humain n hésitez pas....."

"Vraiment nous sommes passés lundi matin et nous avons eu affaire à l'employée de 20 Mars impec.plein de bon conseils Félicitations"

"Jusqu’à présent jamais déçue. Aujourd’hui je viens acheter une caisse de transport pour mon chien. La boîte est rangée au dessus de l’étiquette prix indiquant 81,49€. En caisse le prix qui s’affiche est : 109,00€ Je fais part de mon étonnement à la vendeuse qui me dit qu’elle n’est pas responsable du fait que la boîte ne soit pas rangée à sa place… j’étais passée la veille et la caisse de transport était déjà à cet endroit …. Je ne pense pas avoir à assumer le mauvais rangement du magasin et pourtant cet achat m’a valu 28€ de plus que le prix indiqué suite au mauvais rangement de ce magasin. Magasin de proximité où je ne mettrai plus les pieds"

"Correspond à nos attentes."

"Beaucoup de choix pour les animaux"

"Malheureusement moins bien agencé que celui de Longuenesse mais personnel assez sympathique"

"Bon magasin"

"Nous sommes allés récupérer des croquettes que Maxi Zoo à Longuenesse n avaient plus"

"Nous nous présentons ce jour mon mari mes enfants et moi dans le but d'acheter de l insectifuge Ce moment est un véritable sketch, la vendeuse joue son rôle de vendeuse (jusque là tout va bien) et nous propose un nouveau produit qui sort sur le marché a la place de notre choix ( On ne lui avait rien demandé mais on ne va pas lui reprocher de faire son métier ) Mais la, bémol a ses premiers dires produit répulsif mais peut être pas curatif, nous voyons bien qu'elle n'est pas certaine du produit qu'elle nous vante donc nous ne nous laissons pas tenter par sa vente (logique : nous traitons puis feront de la prévention par la suite) nous faisons un tour dans le magasin le temps de revoir nos choix puis nous nous représentons en caisse avec notre choix final (mon mari préfére partir avec les enfants car la façon de parler de la vendeuse n'était déjà pas agréable) Et la , sûrement déçue de ne pas m'avoir vendue SA nouveauté , change de discours , devient hautaine avec un sourire narcois me dit que SON produit serait parfait ect...a tel point que je finis par lui dire que je suis sûrement bête et lorsque je veux abréger ce moment vraiment désagréable en lui informant que mon mari et mes enfants m'attendent dans la voiture elle continue de lire tranquillement le derrière de mon produit.( Pareil je ne lui avais toujours rien demandé) bref je peux enfin payer et m'en aller je n'ai jamais vécue un moment de vente pareil Merci Mathilde nous savons que nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin de votre faute A mon tour de vous donner un conseil : formation pour le relationnel client vous ferez le plus grand bien"

"je sors de Maxi Zoo et toujours aussi satisfaite du personnel qui est souriant et de bon conseil. je conseille fortement ce magasin."

"Les vendeuses sont gentilles, agréables, serviables et prennent le temps d'expliquer les produits. Très professionnelles. Merci."

"Je suis venu il y a 1 mois acheter un seau de mélange pour lapin (fleurs séchées) au magasin d'aire sur la lys. Je reviens en magasin aujourd'hui et explique à la vendeuse qu'il y a des asticots dedans (et pas qu'un peu).. Je lui dis que ce n'est pas normal et que sur le seau la date de péremption et au 31/10/2023 donc il ne devrait pas avoir de soucis. Mon seau étant toujours bien refermé et dans une pièce non humide. On m'a prise pour une demeurée en me disant que des fois juste en ouvrant le seau, le temps de donner au lapin son repas une bête pouvait se glisser dedans et aussi que malheureusement ça arrivait dans leur magasin.. C'est inadmissible ça ne devrait pas arriver ! C'est comme si c’était nous, humain au restaurant. J'ai eu des frais vétérinaires pour mon lapin. On ne m'a même pas fait un geste, pas de remboursement je n'ai rien eu du tout. Un mail a été envoyé au directeur, j'attends son retour que j'espère commerçant."

"Toujours très bien accueilli"

"Sympathique et a l'écoute de la clientèle"

"Du choix, serveuse de bon conseil"

"Bonjour je viens ce jour le 18 janvier 2024 à 15h00 pour un remboursement d’un achat effectué hier. Je rentre dans le magasin en attendant à la caisse5min… je sonne sur le bouton appel personne ! 10 min entre 2 j’ai sonné déjà 2/3 fois toujours personne. Voilà une dame qui arrive je demande le remboursement me dis qu’elle va chercher sa collègue pour me l’effectuer. Je patiente. Elle reviens en me disant que cela n’est pas possible car le directeur n’est pas là. Je lui dis que j’ai fait la route exprès pour le remboursement et me dis qu’il faut revenir demain ou dans la semaine ! Alors que je suis venu exprès pour ça ! Je trouve ça un peu limite que le personnel n’est pas en capacité de faire un simple remboursement sans leur directeur. Très mécontente du service et de l’attente alors qu’il n’y avais personne dans le magasins"

"Alors magasin très propre personnel féminin très agréable et professionnel. Par contre le bonhomme dégarnie (directeur) aimable tel une porte de prison vous passer a coter pas un bonjour il préfère rester dans ces boîtes a pâté cela et nul doute une sorte de professionnalisme que je ne connaissait pas ont en apprend tous les jours. Client qui dépense un peut plus de 200 euros tous les mois .bref .... Personnel féminin rester comme vous êtes ."

"Cliente depuis le début.. J’ai été navré de savoir que la vendeuse (blonde) s’en aille pour raison médical.. le rayon de soleil du magasin toujours à l’écoute un bonjour un sourire des nouvelles de mon chien… ( Séléne) en espérant avoir de nouveau en vendeuse à sa hauteur, vous manquerez beaucoup à votre clientèle et à moi bonne continuation à vous gardez votre sourire et votre bonne humeur 🫶🏻 Jamais déçu en tout cas 🙏🏼"

"Je déconseille fortement , personnel et directeur des plus désagréables et de mauvais conseil"

"Bon magasin avec de bonnes vendeuses qui donnent de bon conseils, très agréable, merci Aline pour tes conseils, je reviendrai 😊"