Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles pour animaux Maxi Zoo Pau-Lescar qui ce trouve au Av. André Marie Ampère, 64140 Lons (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (619)
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Beaucoup de choix. Personnel très bien.
Tout est parfait. L'accueil, les conseils, larges choix de produits. Seul bémol les horaires du site ne correspondent pas à ceux marqués sur la porte, c'est fermé entre 12h et 14 h
Équipe chaleureuse, à l'écoute et de bons conseils
On trouve tout ce dont a besoin et les employés sont de très bon conseillers, toujours souriants.
J'y suis allée pour préparer l'arrivée de Mozart ! Et Robin m'a immédiatement proposé l'aide dont j'avais bien besoin. Il m'a accompagnée et largement conseillée avec une incroyable patience et gentillesse ! Il m'a aussi beaucoup rassurée ! Bref Robin n'est pas un vendeur c'est plus que ça ! Merci à lui et à l'équipe qui s'est montrée très aimable ! Merci merci merci !
Toujours de bon conseils et vendeur très agreables
Magasin à recommander de tres bon conseil et très accueillant Merci à Arnaud la première fois qui nous a accueilli et bien renseignement c'était pour ma futur chienne qui aller arriver et hier j'ai eu mathew qui nous a encore bien renseigner
J’ai eu de tres bons conseils de Guillaume pour mon berger australien destructeur. Nous allons donc tenter la cage pour la poser et plus d’activité pour la canaliser
Très bien + personnels souriant et de bon conseils
Des prix, du choix, de bons conseils avec la sourire. What else
Les vendeuses donnent de bons conseils et cherchent à satisfaire les demandes, elles sont très à l'écoute, et ne laissent pas la clientèle sans avoir essayé de trouver une solution. Bravo continuez
Très spacieux, un large choix. Les vendeurs sont très sympas et sont de bon conseil.
Merci à l'équipe très professionnelle.Du personnel qui aime les animaux et qui aide vraiment en donnant de bons conseils.Continuez comme ça, c'est toujours un plaisir de venir et ce qui ne gâche rien les animaux sont les bienvenus.
Réponse :
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Pas de poisson ni d'animaux
Réponse :
Bonjour, Vous ne trouverez pas d'animaux en vente dans notre magasin. Soucieux de leur confort et dans le respect de la législation, Maxi Zoo propose des animaux à l'adoption uniquement dans les magasins dont la superficie est suffisante pour les installer correctement. En d'autres termes, si le magasin est trop petit et ne nous permet pas d'installer des grands boxes rongeurs ou une salle de soins par exemple, nous ne vendons pas d'animaux. Bonne journée et à bientôt chez Maxi Zoo. L'équipe Maxi Zoo France
Beau magasin,personnel attentionné et bons conseillers Large choix dans tous domaines ,bon rapport qualité prix.je recommande
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Excellent personnel très respectueux des animaux à l’écoute des clients je vous le recommande fortement
Réponse :
Bonjour Lukas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bien
Réponse :
Bonjour Laurent, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Suite à une visite cet après-midi, merci au conseiller qui a pris du temps pour me renseiger. Très avenant et accueillant (achat d'un matelas pour mon malinois). Magasin toujours aussi propre !....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Accueil conseil les prix rien ne manque...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Magasin bien achalandé , Guillaume est très professionnel et conseil très bien, que ce soit sur les croquettes ou les accessoires. Les tarifs sont raisonnables Je recommande.
Réponse :
Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Première fois pour nous dans ce magasin, tout est extrêmement bien rangé et ordonné. Nous remercions tout particulièrement Margaux pour son accompagnement ainsi que pour ses conseils avisés mais également Aurelie, Arnaud et Matt pour leur disponibilité, leur accueil et leur gentillesse. C’était la première fois mais sûrement pas la dernière, nous y reviendrons avec plaisir. Seul point noir, les problèmes de caisse que rencontrent les employés, qui sont loin d’être un outil de travail agréable! J’espère pour eux que le nécessaire sera fait rapidement.
Réponse :
Bonjour Quentin, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Lons, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Équipe sympathique et cordiale
Réponse :
Bonjour Bernadette, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Prix attractifs, vendeurs au top
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Dommage que qq membre du personnel ne soit pas tes souriant.
Réponse :
Bonjour Karen, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux de l'équipe Maxi Zoo de Lons. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
MERCI DE NE PLUS VENDRE D'ANIMAUX VIVANT. ET POUR LA FERME DES CHOUPINOUX BRAVO
Réponse :
Bonjour Valérie, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Du choix et un accueil chaleureux.
Réponse :
Bonjour Thierry, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin avec une grande variété d'articles, bien achalandé. Vendeuse agréable et souriante.
Réponse :
Bonjour Lenna, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon lieux pour les amis des animaux très sérieux avec de bon conseils accueil chaleureux et avec le sourire L'essayer c'est l'adopter
Réponse :
Bonjour Farid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix et le personnel disponible et aidant dans nos recherches
Réponse :
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très satisfaite Le personnel est très accueillant et il y a vraiment beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Lons, l'équipe Maxi Zoo France
Un bon accueil de l'équipe et du choix dans les produits.
Réponse :
Bonjour Nathy, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil..
Réponse :
Bonjour Marcel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel sympa et attentif. Croquettes diabétiques disponibls
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin avec beaucoup de choix et des prix très attractifs. De plus, les vendeurs sont très gentils, attentionnés et de très bons conseils! Merci beaucoup pour votre aide!
Réponse :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Nous sommes toujours bien accueillis et nous recevons de bons conseils. Personnel serviable. Un grand nombre de produits disponibles, Niveau qualité/prix bien Merci
Réponse :
Bonjour Dan, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Lons, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin top je recommande
Réponse :
Bonjour, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Lons, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Accueil sympathique, magasin très agréable et propre.
Réponse :
Bonjour Dominique, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel professionnel attentionné, je recommande
Réponse :
Bonjour Marie, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Lons. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel bienveillant et acceuillant, beaucoup de choix et rapport qualité/prix de bon aloi. Nous avions besoin d'un renseignement, la jeune femme s'est mise en quatre pour nous renseigner et essayer plusieurs harnais sur notre petite chienne. Magasin à conseiller
Réponse :
Bonjour Patrick, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Lons, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J'ai acheté pleins de trucs chez eux. C'est le magasin qui offre la plus grande variété de produits comparé à sa concurrence.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Un vendeur exceptionnel, qui adore les animaux. Venues, revenues. A recommander.
Réponse :
Bonjour Brigitte, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Lons, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix top pour les toutous
Réponse :
Bonjour Sarah, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin animalier. Personnel agréable et serviable. Beaucoup de choix mais pas toujours au bon prix
Réponse :
Bonjour Frederic merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin et personnels très agréables et disponibles, je recommande
Réponse :
Bonjour Murielle, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon conseiller , accueille agréable et chaleureuse . Super vendeur 😉
Réponse :
Bonjour Lea merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Super magasin pour animaux équipe super et pro
Magasin agréable, les lapins y sont très bien logés ! De bons produits à disposition, variés, et vendeurs très gentils la plupart du temps ✨👌
Réponse :
Bonjour Laurène, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Impossible d acheter un poisson rouge . Un interrogatoire digne du Rg . Je suis repartie sans mon poisson alors que cela fait 20 ans que j ai des poissons dans des aquariums . A fuir ! Allez à Jardiland bcq plus sympa et pro .
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension. L’équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil et conseils a chaque passage... Merci
Très bien situé...le personnel est très agréable et serviable, a l'écoute du client et de très bon conseille... ca fait plaisir d'aller dans des magasins ou le personnel metrise son rayons et apporte tout pour que le client soit satisfait et reparte ravis...les prix sont de très loin moins cher que certaines grandes enseignes qui vendent et propose les mêmes produits... je recommande ++
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Bons conseils de la part de l'équipe. Accueil agréable
Réponse :
Bonjour Sidonie, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix...tarifs correct... Très bon accueil sa fait toujours plaisir...
Personnel très sympa, à l'écoute et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Roxane, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel très aimable et serviable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Béatrice, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller notre magasin de Lons. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien car bcp de choix, le personnel est sympathique, serviable et donne de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel adorable et produits de qualités
Réponse :
Bonjour Orane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Personnel tjrs gentil et serviable et de bons conseils. Bons produits. Des produits naturels. Des prix très corrects. Animaux bien traités
Réponse :
Bonjour Marion, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin de Lons, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J'ai absolument tout trouver les prix varient mais reste abordable et accueil parfait merci je recommande
Réponse :
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre bonne note attribuée au magasin de Lons ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez votre bonheur pour votre petit compagnon au sein de notre magasin. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Super conseils accueil très agréable on y va très souvent
Réponse :
Bonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe magasin est ravie de vous guider et conseiller lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix personnel très sympathique
Réponse :
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin bien achalandé et bien tenu. Personnel professionnel et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Laurence, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Je dirais le service est assez irrégulier mais bon l’accueil est sympathique …. Souvent c’est un peut l’ambiance job d’été d’étudiant mais vraiment « à la cool » et le client un peut delaissé qui cherche le bon article depuis 25min . Il ne faut pas s’attendre à des super conseils , il ne connaissent pas leurs produits ( lire sur l’emballage je sais faire ) 😅. C’est dommage
Réponse :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil et le conseil font partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected] ou sur Messenger https://m.me/MaxiZooFrance. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Super bien accueilli très agréable toute l'équipe
Réponse :
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Équipe très sympathique, et conseil de qualité !
Réponse :
Bonjour Léa, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Voulant acheter de la nourriture pour mes petites gerbilles.... Montant 9 euros. J'ai voulu payer en espèce (billet de 100 euros) La caissière a refusé ... J'ai donc laissé mes articles sur place et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !!
Réponse :
Bonjour Nadine, Nous sommes navrés de lire votre message. Effectivement, nous n'avions pas assez de monnaie pour vous rendre la différence sur votre billet de 100€, c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu accepter votre paiement. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
Des employés de bons conseils, toujours souriants et un magasin magnifiquement bien tenu
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
J'ai enfin trouvé ma boutique, c est vrai qu'il ne privilégie pas la présentation, mais franchement c est un endroit chaleureux, où vous avez envie de tout acheter. J ai fais l acquisition d'une tour en sisal, magnifique, bien pensée !. La caverne d Ali baba, pour vos animaux, croquettes toutes les marques, pâtes, arbres à chats de très belle qualité, à des prix très abordable, .grand parking, horaires de 10h à 19h le top. Très serviable, souriant et très agréable ! Responsable et vendeurs super, je vais donc faire tous mes achats là bas. Je les remercie d avoir charger ma tour acheté chez eux. Lorsque un endroit me plaît, je suis fidèle !..
Réponse :
Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je suis très déçue de l’évolution de ce magasin. Cela fait plusieurs années que j’y vais, mais depuis quelques temps les choses ont changés, les vendeuses sont assises sur les coussins pour chien sur leurs téléphones. Quand on appuie sur le bouton de la caisse pour signaler qu’on attend personne ne vient, les vendeurs/vendeuses préfèrent rigoler entre eux sur les téléphone plusieurs que faire leur travaille ! C’est dommage parce qu’avant les employés étaient super, le magasin est super également mais depuis quelques temps, cela ne donne vraiment plus envie d’y retourner !
Réponse :
Bonjour Mélanie, Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt, l’équipe Maxi Zoo France
Maxi zoo le magasin préféré de mes animaux surtout pour leurs nombreuses friandise qu'ils adorent il y'a de tout jouet Croquette et plein d'autres choses super ^^
Bof , manque beaucoup de produits Pas emballé
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin bien achalandé Mais personnels moyen
Réponse :
Bonjour Laurence, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Super magasin !! Le personnel est très accueillant et principalement le responsable du magasin qui est également de bon conseil sur les produits
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Super accueil, très bon conseils et prix très raisonnable. Je conseille +++
Réponse :
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe magasin est ravie de vous guider et conseiller lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais pour mon chat, mais j'ai pris autre chose. Il n'y regarde que si je cache des croquettes dedans !!!
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix de nourriture pour chien et chat, des jouets, laisses et accessoires divers. Quelques poissons et lapins !
Réponse :
Bonjour Philip, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon conseil et très bon prix pour un griffoir type poteau à 15 euros ! Avec un très bon relationnel à la caisse également !
Réponse :
Bonjour Justine, Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix, magasin bien entretenu et propre. Malheureusement pas dans ma région.
Réponse :
Bonjour Cesar, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Accueilant propre, on trouve tout ce que l'on désire pour nos animaux, les prix sont abordables
Réponse :
Bonjour Anne-Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin et bonne accueil Continuez comme ça 😉
Réponse :
Bonjour Fabrice, merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage au magasin de Lons. Agréable journée à vous et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
J aime , personnelles très polis mais toujours de l attente à la caisse je pense qu'ils ne sont pas assez
Réponse :
Bonjour Denise, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J'adore cette animalerie ... j'y vais... beaucoup trop souvent mais j'adore les employés sont super autant sur les renseignements demandés qu'avec nous humains et nos loulous
Réponse :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bons conseils pour tout accessoire comme nourriture. Très bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Audrey, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite aux conseils que vous a donné notre équipe magasin. Agréable journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Qua d on y va il manque de tout!! Surtout pour les gros chien. Ya pas.que des caniches sur terre!!
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vos retours nous permettent de connaître vos besoins et de faire évoluer notre offre en magasin. Nous transmettons ainsi votre remarque au magasin de Lons. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je m'y depuis quelques semaines et à chaque fois l 'accueil est sympa. Je le recommande
Réponse :
Bonjour Bernard, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Magasin agréable beaucoup de choix, prix abordable personnel au top
Réponse :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix, bon produits, prix correct
Réponse :
Bonjour Stephane, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Enchantée par l'accueil, les conseils, le choix et les prix abordables. Ce magasin est tenu par une équipe jeune et dynamique. Les vendeurs sont à l'écoute des besoins de la clientèle, et ce, sans jamais orienter leurs conseils en fonction de la pertinence du produit et non pas du prix de vente. D'ailleurs, j'ai opté pour la carte de fidélité dès ma première visite, en raison de la qualité du service.
Réponse :
Bonjour Colette, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite aux conseils que vous a donné notre équipe magasin. Agréable journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très large gamme produits pour chat et beaucoup de nourriture en vrac!! Génial
Réponse :
Bonjour Sylvain, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Fermeture magasin annoncée a 19h00. Cela fait deux fois consécutives que je viens , et rideau fermé a 18h30.... Je veux faire travailler les commerces de proximité ,mais la je vais aller chez les concurrents... Tant pis!
Réponse :
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés de lire votre message. Effectivement, nous avons du fermer notre magasin plus tôt exceptionnellement les mercredi 26, jeudi 27 et samedi 29 mai. Nous avons placé des affiches sur les portes du magasin afin de nous excuser et de prévenir la clientèle. Ne vous en faites pas, cela était exceptionnel. Notre magasin ferme bien ses portes à 19h. Belle journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel accueillant, a l ecoute et au service du client.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Lons. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Equipe jeune et très sympathique/et serviable. Continuez ainsi
Réponse :
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Lons. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Lors de ma dernière commande de croquettes pour mon chien, Maxizoo a fait une erreur de livraison et ne m'a pas envoyé les bonnes croquettes. Mon chien étant stérilisé, je ne pouvais lui donner celles reçues par erreur. J'ai donc contacté Maxizoo via leur site pour leur signifier, photo à l'appui. J'ai renvoyé le sac de croquettes en respectant scrupuleusement leur procédure (j'ai même du aller chez deux transporteurs différents et faire 25 km pour cela). Après les avoir informé via leur site, j'attends toujours une réponse de leur part ainsi qu'un avoir (je n'espère même pas un remboursement). Cela fait maintenant un mois et aucune réponse, aucun avoir... RIEN !! Et quand j'essaie de les appeler, un message m'informe que toutes leurs lignes sont occupées Bref, le contraire absolu d'une bonne relation client. Dégouté, je me suis rendu au magasin MaxiZoo de ma ville mais ils n'ont rien pu faire pour moi... Jusque là j'étais plutôt satisfait mais ça c'était avant ! Ils se moquent du monde ! Le Covid a bon dos... Ca leur permet de mettre un message sur leur site informant que les délais de traitement sont un peu plus long que d'habitude... Même les impôts sont plus rapides pour répondre... Résultat : 30€ de perdus ! Merci Maxizoo. Je ne recommande pas !
Réponse :
Bonjour Xavier, Merci de nous avoir partagé votre expérience sur notre boutique en ligne. Pouvez-vous nous contacter sur Messenger ou sur l'adresse email [email protected] afin que nous trouvions une solution à votre problème ? Merci et bonne journée, L'équipe Maxi Zoo France.
Personnel très sympas, bons produits
Réponse :
Bonjour, Un grand merci de la part de notre équipe de Lons ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
On trouve un grand choix. La vendeuse m'a envoyé promener Très désagréable
Réponse :
Bonjour Michelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Magasin top les animaux très bien soignés rien à dire on voit que la qualité est la je reviendrai sur et certain . Point important vendeuse au top gentille aimable rien à dire de plus sauf allez y les yeux fermés
Réponse :
Bonjour, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt ! L'équipe Maxi Zoo France
Obligé d'acheter sur le site.. Et du coup chronopost qui donne ou pose le colis là où ils veulent donc volé.. Ça serai beaucoup plus pratique en magasin... N'y allez pas pour les grillons car à chaque fois ils sont dans un état horrible.. Ils ont la meilleure pâté pour chat animonda qui est sans céréales à prix assez bas pour une aussi bonne qualité 👍🏼
Réponse :
Bonjour Nadège, nous sommes navrés de prendre connaissance du vol de votre colis. Cependant, le magasin de Lons n'est en aucun cas responsable de cela. Une fois que le colis est remis entre les mains de chronopost, la livraison est sous leur responsabilité. Aussi, un projet de retrait de marchandise en magasin est à l'étude et nous espérons pouvoir vous proposer ce service très prochainement. Bonne journée, Maxi Zoo
Bon accueil et le personnel dynamique et metrise leur sujet merci a bientôt
Réponse :
Bonjour yann, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Une Animalerie qui veille au bien être animal. Un accueil chaleureux malgré la crise sanitaire et sociale actuelle. L'équipe est compétente, très professionnelle ! Le Rayon Aqua par exemple, propose des plantes aquatiques, des poissons en bonne santé et dans le cas échéant, s'ils ont le moindre doute sur l'état de santé d'un banc de poissons, n'hésites pas à le mettre en quarantaine. Ce qui est non négligeable 🙏🐟💙🙂 Une animalerie exemplaire !
Réponse :
Bonjour, voilà une appréciation qui nous fait très plaisir à lire, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites au magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
N'ont pas les articles en promotions... Super!
Réponse :
Bonjour Florian, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous réalisons régulièrement des promotions sur de nombreux produits. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'en être informé. :) Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Merci à ce jeune vendeur pour son amabilité, ses conseils, sa gentillesse.... je ne reviendrai que grâce à lui car il est un exemple de courtoisie et compétence contrairement à une personne qui est partie se ranger dans un arrière magasin.... à l'année prochaine, autrement, ça sera internet
Réponse :
Bonjour Agnes, merci pour ces 4 étoiles. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Bon accueil et beaucoup de choix et à tous les prix
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin parfait vendeurs parfaits rien à dire je recommande
Réponse :
Bonjour Thierry, c'est avec joie que nous découvrons votre belle appréciation, un grand merci à vous ! Le bonheur des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo . Nous sommes heureux d'entendre que vous et vos animaux êtes satisfaits de notre magasin. Belle journée et à bientôt l'équipe Maxi Zoo France
Très bien reçu. Petit jeune qui nous a reçu très sympa
Réponse :
Bonjour Thierry, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Ayant des chiens avec problème de peau récurrents, nous avons trouvé chez maxizoo des croquettes adaptées et validées par notre vétérinaire. Pour être sûr de toujours disposer de croquettes, nous avons convenu de réserver chaque semaine un paquet. Et bien ... du jour au lendemain, ils ont décidé de ne plus réserver de paquet comme cela se faisait depuis plusieurs semaines. Nous arrivons sur place pour retirer les croquettes comme chaque semaine et nous apprenons que ... il n'y en a pas. Aucune communication du magasin concernant la commande, nous sommes donc surpris et mettons en avant que prévenir aurait été bien, que les commandes étaient justement faites pour éviter ce genre de situation. Réponse de la direction du magasin : ce n'est pas notre faute, on n'y peut rien, vous n'avez qu'à donner d'autres croquettes à vos chiens. Si l'équipe est au top, elle est malheureusement dirigée par une directrice aigrie, non commerciale et qui ternit l'image du magasin. Nous achetions tout nos produits pour animaux chez maxizoo mais cette nouvelle mésaventure nous amène à prendre la décision de ne plus jamais mettre les pieds dans cet établissement. Ils viennent de perdre un client qui y laissait plusieurs centaines d'euros chaque mois.
J ai recu de bon conseils et prix très abordables !
Réponse :
Bonjour celine, merci pour ces 5 belles étoiles. Agréable journée et à bientôt dans notre magasin de LonsX ! L'équipe Maxi Zoo France
J'y suis allée à plusieurs reprises, toujours à la recherche des mêmes produits et je ne les ai jamais trouvés. A savoir, sachets ramasse déjections petit modèle ( tout le monde n'a pas un chien de grande taille), impossible de trouver un après-shampooing texturant pour pelage long et je n'y ai pas non plus trouvé un harnais de petite taille. Leur concurrent route de Bayonne n'est pas meilleur, au contraire. Au final, je trouve bien mieux dans les jardineries, un comble.....!
Réponse :
Bonjour Domie, nous sommes navrés de lire que vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin au sein de notre magasin de Lons. N’hésitez pas à faire part de vos remarques à l’équipe du magasin lors de votre prochain passage. Il est important pour eux d’échanger avec nos clients sur leurs attentes afin de faire évoluer l’offre en magasin. Bonne journée, l’équipe Maxi Zoo France.
Après avoir attendu près de 10 min devant les aquariums la directrice qui a fait semblant de ne pas nous voir a fini par venir. Malheureusement pour nous c'était juste pour nous dire qu'il n'y avait plus de vendeur dans le magasin pour nous conseiller.... Alors pourquoi être ouvert si on ne peut pas acheter 🤔
Réponse :
Bonjour Emma, nous sommes navrés de votre attente en magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire car cela nous permet de faire évoluer la qualité de nos services. Ainsi, nous remontons l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Très bon accueil et surtout très bon conseil pour les croquettes. Je recommande !
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin agréable, personnel accueillant, precautieux vis à vis du Corona virus, je recommande.
Réponse :
Bonjour Valentin, merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
très déçue je déconseille vivement une qui travaille la bas se prénommant maeva nous a envoyer balader et nous a empêcher d’acheter le nombre de poisson que nous voulions je dirais a toute mes connaissance de ne plus y mettre un pied..
Réponse :
Bonjour Bryan, nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre passage au sein de notre magasin. Maxi Zoo n’est pas une simple animalerie, notre préoccupation principale est le bien-être des animaux et cela passe par l’écoute, l’échange avec le client et le conseil. Nos collaborateurs en magasin sont des passionnés et leur rôle est aussi de s’assurer que nos petits pensionnaires ne manqueront de rien dans leur nouveau foyer. Pour leur bien-être, les poissons ont besoin d’un espace suffisamment grand et leur habitat doit répondre à des conditions spécifiques selon leur espèce. Notre experte en aquariophilie vous a donné des conseils afin que vous puissiez accueillir au mieux les poissons que vous souhaitiez acheter et ainsi, répondre aux besoins ces petits animaux. Parce que nous privilégions leur bonheur, si nous estimons que toutes les conditions d’accueil requises pour l’adoption d’un animal ne sont pas réunies, nous nous réservons le droit de refuser la vente. Merci de votre compréhension – Sarah, l’équipe Maxi Zoo France
Magasin spacieux bien rangé et vendeurs disponibles
Réponse :
Bonjour Elodie, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Accueil toujours au top, merci pour les conseils de la vendeuse pour mon chien.
Réponse :
Bonjour Mars, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bon magasin, merci au jeune vendeur qui m'a très bien conseillé et guidé dans un choix de croquettes pour chien. Personnel très agréable et à l'écoute. 👍🏼
Réponse :
Bonjour legrand6416O, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Lons, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Super magasin, personnel. Agréable, en plus les chiens sont acceptés !
Réponse :
Bonjour Angélina :) quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce message qui a donné le sourire à notre équipe de Lons. Effectivement, nos équipes vous accueillent avec vos petits compagnons ! Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bon accueil, diversité des produits, prix pas chers et bon conseils.
Réponse :
Bonjour Thibaud, merci pour tous ces points positifs. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez notre magasin de Lons et espérons vous revoir bientôt. Excellente journée, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien et le personnel est compétent et ils savent répondre à nos questions. Ils connaissent vraiment nos amis à 4 pattes!! Vous pouvez leur faire confiance sans craintes.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bon magasin, personnels competents, et très gentil.
D'une part les vendeurs sont toujours à l'écoutes, ils connaissent les produits dont on a besoin. Changer pas l'équipe ils sont super
Réponse :
Bonjour Jérôme, voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Lescar, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Un paradis pour nos amours, personnel très professionnel et très accueillant
Réponse :
Bonjour Jenny, c'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci ! Au plaisir de vous revoir bientôt et d'échanger à nouveau avec vous. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo
Toujours des articles en promo, ce magasin est un paradis pour nos bêtes. Produits de qualité (croquettes, litière, friandises, ...) et toujours à bon prix. Vendeurs d'excellents conseils. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Nell, merci pour cette belle appréciation. Notre équipe de Lons est heureuse de contribuer au bonheur de vos petits compagnons ! Excellente journée à vous, à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Le top pour les accessoires de nos animaux de compagnie. Les vendeurs sont très sympathiques et donnent de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Daniel, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A très vite au magasin de Lons. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Personne en caisse , a plus de 5 minutes je suis partie en laissant mes achats sur la caisse ....pitoyable
Réponse :
Bonjour Dany, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'accueil de nos clients est primordial pour Maxi Zoo. Aussi, nous remontons l'information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Excellent accueil, grande disponibilité en cas de besoin et bons conseils pour améliorer le confort de nos compagnons au quotidien. Recommandé !
Réponse :
Bonjour Olivier, merci sur ce beau retour suite à votre visite :) Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Lieu propre, vendeurs très aimables et serviables ! Et on y trouve de tout ! Même des grillons pour le caméléon !
Réponse :
Bonjour Sylvie, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Il est très rare de se rendre dans un tel magasin et de rencontrer un personnel si attentionné envers les animaux ! J y suis allée par hasard , et j y reviendrai . On voit vraiment l amour que ces personnes ont pour les animaux
Réponse :
Bonjour Véronique :) quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce message qui a donné le sourire à notre équipe de Lescar. Effectivement, nos équipes souhaitent transmettre leur passion du métier, c'est une façon de contribuer ainsi au bien-être des animaux. Excellente journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Déçue de l'accueil et du magasin Pour avoir demandé un renseignement à une vendeuse celle-ci allait systématiquement à l'encontre des conseils du véto , je demandais juste la différence entre 2 produits
Réponse :
Bonjour Sophie, votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous. Nous formons nos collaborateurs via notre Académie de formation interne afin de vous garantir le meilleur accompagnement. Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas, contactez-nous via notre adresse e-mail ([email protected]) ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance.Lescar) en précisant le sujet de votre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous aide. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel fort sympathique, jeune et dynamique et de bon conseil pour ma chienne Je note un soin particulier apporté aux animaux à la vente, cela fait plaisir à voir !
Réponse :
Bonjour Yannick, c'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Lons. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien pour nos amies à poil et à plume et personnel de bon conseil
Réponse :
Bonjour Guillaume, merci sur ce beau retour suite à votre visite :) Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Les vendeurs sont à l'écoute de leurs clients, tous confondus, ils ne font pas de vente forcée comme dans la plupart des animaleries.
Réponse :
Bonjour Laurie , voilà une appréciation qui a tellement fait plaisir à notre équipe magasin de Lescar, merci beaucoup ! L'une de nos priorités est effectivement le bien-être de nos petits pensionnaires; il est donc essentiel pour nous d'être à leurs petits soins. Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre aux besoins de vos compagnons et les rendre heureux ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Magasin accueillant. Le personnel est disponible et professionnel.Prix attractifs.
Réponse :
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes heureux de vous avoir accueillie dans notre magasin ! Au plaisir de vous revoir. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
Bien accueilli,personel tjrs dispo et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Serge, merci pour cette belle appréciation :) Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et conseillé ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, l'équipe Maxi Zoo France
Grande surface pour tous les animaux, personnel accueillant, ont peut rentrer avec nos animaux.
Réponse :
Bonjour Jacky, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Bonne accueil chaleureux souriant bon conseil et information sur nos critères
Réponse :
Bonjour Kevin, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
On trouve toujours ce qu’on cherche pour nos animaux. En plus à des prix abordables.
Réponse :
Bonjour Quentin, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
bien reçus avec nos loulous et sans problème pour tester colliers et harnais
Réponse :
Bonjour Douchka, merci pour ces 4 étoiles 😺 Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très beau magasin je trouve tout pour mon chien
Réponse :
Bonjour RAYNALD, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite au magasin de Lons. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Dans l'ensemble, un très beau magasin toujours très propre avec des vendeurs très agréables. Le seul point noir, c'est qu'à chacune de mes demandes pour des commandes ce n'est pas possible.. et n'ayant pas envie de commander sur internet, je suis contrainte d'aller à la concurrence pour le faire.
Réponse :
Bonjour Nadège, merci pour les points positifs évoqués 😸 il est toujours appréciable pour nos équipes magasin de lire la satisfaction de leurs clients. En ce qui concerne vos demandes de commandes, nous vous invitons à voir cela directement avec l'équipe de Lons en vous rendant sur place ou en les contactant par téléphone au +33 5 59 72 72 26. Nos collaborateurs font le maximum vous satisfaire et répondre aux besoin de nos amis les animaux, dans la mesure du possible. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
J adore et mon shih ztu aussi. Personnel très attentif à nos demandes.
Réponse :
Bonjour Katline, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous et votre shih tzu êtes satisfaits de notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Super accueil avec de bons conseils je recommande fortement. Et beaucoup de bonnes affaires je reviendrais.
Réponse :
Bonjour Sandra, merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre passage dans notre magasin. Nous avons un objectif commun : le bien être des animaux. Ainsi, en vous écoutant et en vous conseillant, nous contribuons ensemble au bien être de vos petits compagnons et c'est ce qui compte pour Maxi Zoo ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
personnelles accueille présente en attendant le produit ils ont passer l appel pour l arriver du produit petit cadeaux au personnel
Réponse :
Bonjour Jerome :) Votre message fait plaisir à lire ! Merci beaucoup ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Lons, l'équipe Maxi Zoo France
C'est très bien bien agencé les prix sont corrects accueil chaleureux
Réponse :
Bonjour, au nom de notre équipe magasin de Lons, nous vous remercions pour votre message. Excellente journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Équipe au top ! De très bon conseil ! Mon animalerie préférée !
Réponse :
Bonjour Aurore, merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller note magasin de Lons. Agréable journée et à bientôt 😸 ! L'équipe Maxi Zoo France
Y'a du choix, mais vaut mieux avoir une idée des prix, certains sont élevés
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous réalisons de nombreuses promotions tout au long de l'année. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter via notre site internet (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) afin d'être informé de toutes nos offres spéciales :) Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Manque de professionnalisme on pose une question on voulait acheter deux lapins, cage... Elle nous regarde nous dit aucune promo et se barre ok mais c tout elle nous montre rien bleufe
Réponse :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Accueillir et conseiller nos clients font partie des priorités de Maxi Zoo. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected] ou directement sur Messenger (m.me/MaxiZooFrance.Lons) afin de nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France.
Personnels très accueillants et de très bon conseils ! Je recommande 👍🏼
Réponse :
Bonjour Mat, au nom de notre équipe magasin de Lons, nous vous remercions pour votre message. Excellente journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Animalerie remplie de bons produits, au niveau de l'alimentation c'est top. Les vendeuses nous acceuillent pour conseiller. Il y a des promotions et des réductions assez régulièrement.
Réponse :
Bonjour Aude, merci pour cette belle appréciation :) Avez-vous songé à vous inscrire à notre newsletter via notre site internet (https://www.maxizoo.fr/newsletter.html) ? Cela vous permettra d'être informée de toutes nos offres spéciales. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Super magasin pas mal de choix et un bar a toutou qui a fait un heureux. Personnel agréable et serviable .
Réponse :
Bonjour Laura, au nom de notre équipe magasin de Lons, nous vous remercions pour votre message. Excellente journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Du choix a des prix corrects et des vendeuses sympathique, rien à redire
Réponse :
Bonjour Cris, merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre passage au magasin de Lons. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Bonne tenue du magasin et personnel serviable. Je retire toute fois une étoile car sur mes 3 derniers achats les produits n'étaient jamais affiché au bon prix en rayon... (toujours 3 ou 4€ plus chère en arrivant à la caisse)
Réponse :
Bonjour Sebastien, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés pour ces dernières mauvaise expérience dans notre magasin de Lons. Nous faisons remonter l'information au magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Très bien, prix raisonnable, personnels compétents, ne force pas à l achat.
Beaucoup de choix ainsi que de joujoux et le personnel très sympa
Réponse :
Bonjour Gwendoline, merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre bonheur au sein de notre magasin de Lons. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
Magasins très agréable et toujours de bon conseil
Réponse :
Bonjour Lindsay, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin de Lons :) Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins ! C’est une catastrophe pour les animaux qui arrivent parasités et non vaccinés et bien sûr ils se cachent bien de nous prévenir ! Résultat une mort très violante pour un bébé lapin qui n’a rien demandé et nous n’avons pas eu le temps de l’emmener chez le vétérinaire ! A éviter de toute urgence !!!! Merci de ne pas effacer ce commentaire et de le prendre en compte pour les animaux !!!
Réponse :
Bonjour Alice, nous sommes navrés d'apprendre le décès de votre petit lapin et nous partageons votre tristesse. Nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé car les soins apportés à nos pensionnaires répondent à des règles strictes et nous sommes régulièrement contrôlés par des services vétérinaires. Nos équipes sont formées et passionnées, elles prennent soin des animaux comme s’il s’agissait des leurs. Etes-vous retournée à notre magasin Maxi Zoo de Lons afin d'en informer la responsable du rayon rongeur ? A quelle date aviez-vous acheté votre lapin ? Pour nous répondre, nous vous invitons à nous contacter directement sur Messenger (m.me/MaxiZoo.France) ou via notre adresse e-mail [email protected]. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France.
Personnel accueillant, souriant et disponible ( si il n'y a pas trop de monde). Le magasin est sombre et encombré, les animaux à vendre sont dans des cages trop petites pour eux et parfois même surchargées. Les conseils du personnel sur l'alimentation et les besoins des lapins ne sont pas du tout correct, il y a un réel manque de formation et de connaissances. ( Exemple : produits Hami-form, taille de la cage...)
Réponse :
Bonjour Kevin, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous n’avons pas pour intention de vous faire changer d’avis. Sachez simplement que nos équipes sont composées de personnes passionnées par les animaux et à qui nous apportons les compétences nécessaires par le biais de formations spécifiques dispensées par notre Académie. Nous avons également 2 Responsables Animaliers qui visitent les magasins régulièrement, vérifient que les procédures sont bien appliquées et les accompagnent dans leur montée en compétences. Bonne journée. L’équipe Maxi Zoo France
Très bon conseil pour l'achat de notre premier poisson
Réponse :
Bonjour Teo, merci pour votre message 😁 Notre équipe magasin de Lons est heureuse de vous avoir accompagné dans l'achat de votre premier poisson 🐠 ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J'ai acheté une jeune rate , j'ai été très bien conseillé par les vendeuses.
Réponse :
Bonjour Keanu, merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Belle journée à vous et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Personnel très accueillant, on trouve beaucoup de choses
Réponse :
Bonjour Bastien, voilà une appréciation qui fera sourire notre équipe de Lons, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Sympa comme magasin, dommage qu'il y est peu de place de parking devant.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Il y a un petit peu de tout pour mon chien et le personnel sont très sympa
Personnel très accessible et très sympa. Je recommande. Professionnalisme et compétences.
Un magasin génial,ont trouvé ce que l'ont veut , à des prix abordables,personnel sympathique, je recommande ce magasin👍
Magasin hyper complet et personnel très sympa !
Super magasin pour nos amis à 4 pattes. Bon rapport qualité. Personnel à l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement.
Personnel sympa, prix intéressant, beaucoup de choix pour les chats pour ce qui me concerne.
Vendeurs de très bons conseils et vraiment sympathiques. Je recommande
Prix abordable et personnel est très accueillant et à l'écoute
Bon magasin, j'ai été aidé par une très bonne conseillère.
Très bon accueil, produits de bonne qualité, personnel gentil et de bons conseils. Bon rapport qualité prix malgré que ces derniers puisse paraître élevés. On est dans du haut de gamme et on trouve plein de choses qu' il n'y a pas ailleurs. Chien, chat ou rat, je trouve toujours tout pour mes animaux.
le choix est superbe idéal pour nos petites bêtes ! le sourire et l'amabilité devait être une option ce jour là !
Très bien accueilli très bon conseil ( patiente aussi). Très bonne tenu du magasin,avec beaucoup de choix et de découverte BRAVO. Jack russel !
Très bon accueil, le personnel a de très bon conseils et très aimable.
Un personnel souriant, agréable et compétant. De bons produits dans des rayonnages aérés et dont la repartition est logique en plus de bien indiqué.
A votre écoute ,agréable ,souriant,j achete mes croquettes chez eux pour mes trois chiens
Choix prix tout y est. Personnel accueillant et souriant
Petit magasin mais bon produit Personnel attentif et de bon conseil
Magasin très sympa. Très propre. On y trouve tout ce qu'on veut pour nos petites boules de poils. Vendeuses accueillantes mais pas oppressantes.
Grand choix. Magasin très bien entretenu. Personnel souriant et serviable ! Je recommande vivement
Magasin bien achalandé et personnel très sympa, serviable. Je conseille.
Réponse :
Bonjour Yolande, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Lons. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
Parfois un peu cher mais de très bon conseils et une bonne qualité de produits.
Tout pour le toutou et les autres animaux.personnel très accueillant,professionnel et à l'écoute de vos besoins
je n'y retournerai plus car j'ai acheté une housse pour banquette de voiture et il a durai 3 mois il est déchiré sur tout le long et en plein milieu et on me dis qu'il aurai fallu que je reviennes 1 mois après c'est n'importe quoi ça c'est passé forcément après et du coup même pas un geste ou autre par contre pour me dire bah forcément vous avez pris le premier prix et me proposer autre chose et la personne ne connais même pas son produit et ne m'a fait que des propositions et ne me paraissait pas professionnelle donc ils ne reverront pas.
Réponse :
Bonjour Noemie, merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre housse se soit déchirée. Malheureusement, le magasin ne peut effectivement pas vous la rembourser puisque nos conditions de vente « Heureux ou remboursé ! » (disponible ici https://www.maxizoo.fr/services/heureux-ou-rembourse.html), indique qu’un retour en magasin est possible uniquement sous un délai de 30 jours après la date de votre achat et sur présentation de votre ticket de caisse. Bonne journée et à bientôt, l’équipe Maxi Zoo France.
J'ai voulu des conseils concernant mon aquarium la personne était en pause .. Elle a fait passer les sois disant conseil par une autre employée .. En gros on s'y connaît pas . J'ai acheté ya 1 mois de la deco qui s'est détériorée cassée ... Et elle a dit que c'était la faute à mes poissons !!! Ils en ont rien à foutre ... Ça fait 2 X que je vais la bas et deux fois qu'on me remballe ... tres déçue je n'y retournerai pas ! Je souhaiterais savoir qui est le directeur que je puisse m entretenir avec .
Réponse :
Bonjour Nadège. Navrés pour votre déception et pour l'accueil qui vous a été réservé. N'hésitez pas à nous adresser un mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous aider. Bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France.
Une bonne connaissance concernant l'aquariophilie. Pas seulement des vendeurs, mais de très bons conseillers.
Très grand choix de nourriture. Personnel compétent et agréable.
Un peu cher comparé au concurrent à 100m (zooma***) Équipe sympa.
Réponse :
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous sommes désolés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Bonne journée L'Equipe Maxi Zoo France
Bon accueil de employeurs à nous attente bon produits pour nous animaux je recommande
Boutique où on trouve facilement et pour un prix correct ce que l'on veut pour nos petits animaux (nourriture, paniers de transport, tapis, litière, ...).
Trop bien et le personnel tres accueillant surtout CHARLINE
Personnel très sympatique serviable et compétant. Je les conseille vivement.
Magasin de produits animalier. Equipe aimable et passionnée. Accueil et conseils très professionnel
Très bons produits, on y trouve de tout pour nos chers compagnons à 4 pattes et cerise sur le gâteau, les vendeurs connaissent vraiment très bien les animaux et sont de très bons conseils
Très bon magasin avec d'excellent conseil des emloyer . On reconnais les passionné d'animaux
Croquettes très chères par rapport à d' autres, mêmes références. On trouve du vrai premium par contre. Personnel à l'écoute et très sympa.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter sur notre site internet www.maxizoo.fr afin de recevoir l'ensemble de nos actualités et promotions. Bonne journée L'Equipe Maxi Zoo France
Jolie magasin , beaucoup de choix pour nos amis les animaux J'adore
Supermarché pour chat et chiens. Pas de croquettes saines, sans déchets animaux. Il y est difficile d'avoir un conseil, surtout pour les chats. Heureusement que j'avais recherche sur internet avant de venir !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Bonne journée L'Equipe Maxi Zoo France
J'ai été bien accueilli et eu des conseils sincères et nécessaires
Très grand choix de produits animalier. Un peut d'attente en caisse car personne a ce poste en permanence.
un soucis avec une vendeuse qui n est plus là mais autrement l accueil est toujours top et je peux même y venir avec mes deux rotts.. croquettes au top et toujours de bons conseils. Merci à vous
Un magasin vraiment au top. Je leur ai acheter un cochon d'Inde qui malheureusement a attraper la teigne. Ils m'ont remboursé les frais de vétérinaire et ils s'occupe de mon petit animal afin de me le rendre en pleine forme. Une équipe vraiment à l'écoute qui répond à toute nos questions. Moi qui aime énormément les animaux je recommande fortement !!
Un accueil chaleureux et professionnel. Produits de qualité. :)
Réponse :
Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
Toujours accueillie avec le sourire, le personnel se rend disponible rapidement pour bien vous conseiller. Le choix est large et la gamme est diversifiée que ce soit pour les croquettes, les accessoires et les jouets... Vous pouvez même venir accompagné de votre animal, il est le bienvenu !
Animalierie d'exception. Les animaux qu' sentent bien, les prix corrects. Le matériel quand a lui n'est pas meilleurs qu'ailleurs mais n'est pa a plus cher bon plus.
Une grande variété de produits pour animaux domestiques: chiens, chats, rongeurs... un personnel aimable et à l'écoute. L'espace et bien aménagé, juste à coté du Carrefour de Lescar.
Très grand beaucoup de choix et personnel sympa et compétent.
Super magasin et surtout super vendeuses ! Merci encore pour vos conseils et votre sympathie. Je recommande vivement !! :)
Je ne comprend pas les avis précédents, j'aime ce magasin mes chiens sont toujours les bienvenus et ils raffolent de leurs friandises naturelles !
Je ne comprends pas les avis précédents. Les vendeurs sont de très bon conseil. Ma chienne Tartine a enfin trouvé les croquettes qu'il lui faut !
Je ne comprends vraiment pas les avis précédents, je suis allée hier adopter un combattant, le choix a été difficile ils étaient tous magnifiques et les aquariums bien entretenus, de plus le personnel était très compétent et sympathique, ils m'ont très bien conseillée, je vous laisse découvrir mon Charly sur la page Facebook de maxi zoo! 🐠🐟💕
Bonjour, tous d'abord je ne comprend pas les avis néfaste porter à maxizoo.j'y suis allez pour la premiere fois à lescar et j'ai été bien accueilli avec un bonjour,un sourire,du conseil,des produits de qualité et un large choix qui convient à tous les gouts.j'ai acheter un petit lapin pour ma belle fille,et comme je vois dans les commentaires,je suis très sensible aux odeurs et par la même surprise,une odeur de frais,nature et les animaux sont très bien entretenu.(pas de mort). Je peux vous dire que ce magasin est très bien,et comparer au autres magasin autour,je choisi MAXI ZOO.
Je vous conseille de ne pas aller à Maxizoo car il y a plus pour les chats et les chiens aller plutôt à zoo Malia
L'hygiène des animaux n'est pas terrible quand on pose une question sur ça on nous répond que les cages trop propre sont porteuse de maladie et merci pour l'arrogance de la soit disante professionnels et en plus il y a avait une souris à l'agonie j'ai préféré aller à la concurrence ou il n'y a rien à redire allez chez zoomalia
Ce magasin est une honte à plusieurs reprises on a du y aller par force pour nos insectes pour notre reptile car le magasin habituel était fermer pour congés, les boîtes de grillon à plus de 3euro ou il devrai y avoir 30grillon on se retrouve avec 30grillon mais mort un ral le bolle de ce magasin. Je le déconseille pour tous achat d'animaux vivant et nourriture.
le 28/07/16 deuxième jour Déçu car on ne trouve que je dit bien QUE de la nourriture et autres pour chiens et chats ne faire passer qu'en priorité que les chiens et les chats pour moi c'est inadmissible de ne pas penser à ce qui ont d'autres animaux dans mon cas les poissons rayons minuscule voir inexistant, oiseaux ridicule, pour ma part beaucoup de pub mais je ne voit pas pourquoi s'appeler MAXI ZOO alors que 95% du magasin c'est pour chiens et chats je cherche les 5% restant?. Même pas à la hauteur de Atoll qui était plus diversifier malgré un petit magasin. Une personne (un homme) responsable adjoint soit disant dans le 33 à l'entrée ma dit qu'ils avaient fait une étude de marcher et voila ou cela nous mènent CE QUI N'ONT PAS DE CHIENS ET DE CHATS PASSER VOTRE CHEMIN je ne serais jamais votre client merci on en reparlera dans 1an................................................