ZOOMALIA | Animalerie Magasin d'articles pour animaux

Site agréable et efficace. Il est facile de visiter le site et de trouver ce que l'on veut

1ère commande et je suis très satisfaite. J'ai commandé un paquet de croquettes de 10kg Eukanuba. Je recommanderai. Par contre c'est dommage que le paquet n'ai rien pour se refermer. Mais rien à voir avec Zoomalia

Du choix et de la qualité à prix raisonnables. Livraison rapide et arrivée en bon état.

Commande facile à faire, livraison rapide, un large choix

Produit conforme, prix raisonnables. Pourvu que ça dure ... parfois à la 2ème commande le prix n'est plus du tout compétitif (2ème commande qui, du coup, n'est plus ...). Livraison quasi parfaite, autant sur la qualité de l'emballage que sur le délai.

Produits très bien décrits, classement des produits intuitif et livraison ultra rapide avec en prime, un emballage très soigné. Merci

des produits que je ne trouve pas ailleurs à un prix correct, livrés gratuitement à la maison... nickel !

beau choix de produits; envoi rapide et soigne; petite revue et magnet offerts

Excellent site pour tous nos amis animaux. Tout est bien classé, facile à trouver et un choix vraiment surprenant. Un rapport qualité-prix excellent et des conseils pour le bien être de nos animaux.

Beaucoup de choix de produits, facilité de navigation sur le site, de commande, de suivi de commande et de livraison de commande !

Service parfait et impeccable. Je recommande.

Je trouve presque tout ce dont j'ai besoin pour mes chiens sur le site à un prix abordable. Je recommande

Je suis toujours ravie de mes commandes passées chez zoomalia. Bon suivi de commande, livraison rapide. Je recommande.

Produit de qualité et disponible rapidement. Livraison efficace et dans les temps. Suivi de commande simple.

Pour la livraison très bien, rapide et paquet en bon état. Toujours satisfaite de zoomalia

Site sérieux en tous points Livraison rapide

Livraison super rapide, tout était niquel ! Et merci pour la magnette :)

Commande arrivée rapidement et conforme à mes attentes.

Site sérieux, beaucoup de choix avec des prix au top! La livraison a été rapide et sans problème. Merci

Content de ma commande, j'ai tout reçu en bon état et assez rapidement, merci.

Bon prix, bonne qualité et livraison rapide.

Mon colis s'est perdu mais l'équipe à été très réactive et m'a renvoyé mon produit très rapidement.

Du choix pour les croquettes chiens, une livraison rapide

Livraison très rapide, prix corrects,je continuerai à commander.😃 .

Carton pas adapté pour l’envoi, tout en hauteur, du coup le petits sac de croquettes était écrasé. Peut-être aussi pour le coût des croquettes assez élevées un zip de fermeture serait pas mal. Celles que je prenais avant en était équipée pour un coût équivalent. Mais la c’est au fabricant à qui il faut le suggérer.

Super content de ma première commande passée chez Zoomalia ! Envoi rapide par DPD. Prix très compétitifs et petit cadeau en bonus !

Parfait prix abordables livraison rapide bien préparé. MERCI

Livraison super rapide...commande effectuée le mercredi soir après le travail déjà livrée et dispo en poids relai le vendredi midi...rien a redire...prix très intéressant par rapport aux concurrents

Très facile de trouver ce que l'on cherche livré rapidement !

Très bien! Commande livrée rapidement et très bien emballée.

Les produits pour les animaux du ciel sont de meilleure qualité qu'en grande surface et la livraison a été très rapide en point relais.

Un large choix de produits , un site très facile à utiliser

Livraison très rapide. Le choix des produits. Mes chiennes en plus sont ravies!

Super site d'origine Landaise avec des magasins principalement dans le sud ouest. Super prix, produits de qualités, fidélité et achats récompensés. Chaque commande offre des repas pour des associations. Tout est parfait, je suis ravie et je recommande ce site 😊❤️

Le site est très intuitif, les photos sont belles et explicites. Les articles Sur le site correspondent bien à ce que l'on reçoit. Les délais de livraison sont également respectés. Très bon site que je recommande.

Vraiment pas contente reçu colis abîmé et manque des produits d alimentation chat spécifique très chère

Un peu cher ont paye la livraison et ont est livré a 7 km d chez nous pas normal

Découvert il y a plusieurs années, jamais déçu jusqu'à ce jour. Site internet agréable qualité des produits et paiement sécurisé, tout ce que j'aime !

ARNAQUE On vous annonce des frais de port gratuit puis on vous rajoute deux fois des frais de gestion et encore des frais car ils vous livre deux paquets !!! Je n'accepte pas ces mensonges J'ai annulé ma commande et surtout faites de même, c'est malhonnête

Je cherchais des filtres pour ma fontaine à eau - disponible et livré en 24 heures comme promis !

Tout est parfait, commande arrivée rapidement et en bon état. Site facile d'utilisation.

Très satisfaite, livraison rapide et très bon produit 👍👍☺️

Commande sur internet: du choix, navigation aisée, livraison rapide!

J'ai pu bénéficier d'un prix super attractif pour les croquettes advance urinary 8kg et de mes magnets dont je suis fan!!

Animalerie en ligne très sérieuse. De bons produits. Livré rapidement. Les colis sont toujours accompagnés d'un petit cadeau. L'équipe professionnelle est très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement.

Large choix de produits, cependant certains produits sont vite épuisés. Livraison rapide et rapport qualité/prix.

J'ai commandé pour la 1ère fois sur le site. Ma commande est destinée à un refuge que je soutiens depuis quelques temps maintenant. Ma 2ème commande devrait arriver la semaine prochaine, les loulous vont être contents

Simple et rapide . Commande livrée rapidement et rien à redire.

livraison rapide, système de fidélité intéressant, site clair, prix attractifs

Site clair, promo régulière. Je recommande

Le site est pratique, fluide, claire et précis avec toujours quelques petites réductions qui font toujours plaisir c'est top.

La commande a été livrée correctement et le produit correspond à celui commandé, dans des délais très corrects pour moi !

Le site est très bien fait, agréable et il est hyper facile de trouver ce que l'on cherche. Les tarifs sont intéressants.

Bien pour le prix des Tetra pond en 40L.Il faudrait que ce soit disponible plus souvent

Navigation très facile sur le site, livraison toujours très rapide et produit bien emballé. Nous continuerons à commander sur Zoomalia.

J'ai profité d'une offre promotionnelle pour acheter des croquettes pour chien car à la base le paquet est plus cher que chez Gammvert par exemple. Commande sur le net et livraison en magasin impeccable.

En ligne ou en boutique on fait travailler une entreprise locale. Très bon rapport qualité prix.

Prix très compétitifs, envoi rapide et suivi parfait

Les produits sont très bon et pas faciles à trouver ailleurs le site est clair et facilement navigable

Ravie,correspond à mes attentes et mon chien l'a rapidement adopté. J'ai mis une bonne couette dedans pour le confort,il a même fait des siestes dedans. Installée sur la terrasse ,à l'abri des intempéries car mon chien aime bien surveillé les alentours.

Site de commande en ligne au top , mais je met 4 étoiles car il reste juste un petit effort a faire pour avoir des emballages plus solide et correspondant à la taille des articles

Ce n'est pas ma première commande et jusqu'ici je n'ai absolument rien à dire, tout est parfait :) Livré 1 jour plus tôt que le délai annoncé, produit fragile bien emballé et je remercie Adeline pour sa réactivité suite à un souci pour passer commande.

Produit conforme.. Reçu en bon état et rapidement.. Satisfait de mon achat.. Recommande le site.

Excellent site, service sérieux et rapide, je recommande vivement.

Plusieurs commandes chez zoomalia et très satisfaite rapidité qualité prix je recommande.

Site plutôt bien fait avec les promos, les produits divers par catégorie d'animaux, compte client avec les commandes passées permettant de recommander sans chercher, suivi points fidélités...

Le site est visuellement agréable et facile d’utilisation. Tout est classé par catégories et beaucoup de choix. L’envoi est plutôt rapide et colis rien à dire. Adapté selon la taille des produits avec une ouverture facile. Des produits de qualité qui correspondent complètement à mes attentes. Merci

site serieux, commande rapide delais respecter, suite un probleme sur ma commande independant du site le SAV a etait ultra reactif agréable et efficace. Je recommande vivement.

Offre variée, complète et compétitive

Je commande sur Zoomalia depuis un bon moment et je suis extrêmement satisfaite, autant de la qualité des produits proposés que de la livraison rapide. J'ai eu une fois besoin de contacter le service apres-vente, ils ont été très réactifs et ont résolu mon problème très rapidement. Je recommande !

Trois mois à attendre une commande jamais arrivée et ce sans explication Un mail soi disant envoyé mais jamais reçu Je ne ferai plus jamais appel à Zoomalia C’est tellement dommage car l’offre était tellement complète Grosse déception….😞

Grand choix d'articles pour toutes les petites bêtes de notre maison, prix raisonnable et envoi rapide et soigné.

article livré très rapidement et conforme à celui du site. J'ai commandé une taille XL pour ma chienne bouvier bernois. Elle l'adore.

Livraison dans les temps et très contente des produits vendus sur le site. Mon chien vous remercie chaque fois qu'il mange ces croquettes.

Excellent comme toujours avec une belle Gamme de Produits et excellent rapport qualité-prix

Livraison très rapide avec un bon suivi. Site très serieux

Site très convivial et structuré. Pas de perte de temps pour trouver ce que l'on cherche. J'ai trouvé tous les produits (graines, litière et autres) pour mes oiseaux exotiques et livraison en un temps record. Zoomalia, je recommande !

Le site est très pratique et les produits de bonnes qualité, seul bémol, le prix a beaucoup augmenté pour les boites de thon que j'ai acheté.

Site fiable. Très bon produit. À des prix accessibles à tous. Facile de trouver ce que l’on cherche.

Bien emballé, envoi rapide. Prix attractifs.

Bons produits pour tous nos animaux. Respectent les délais de livraison, même en avance bien souvent ! Je recommande.

Livraison rapide et bonne état du colis juste un petit soucis avec le toit de la niche que j'ai acheté pour mon chien une partie du toit ou mauvaise disposition du liteaux mal disposé obligé de démonter et le coller au bon endroit

Très sérieux tant pour la livraison que pour les prix proposés. Merci d'exister et de fournir cette qualité.

Super service qualité prix top et rapide en plus

Une équipe vraiment sympathique et professionnelle Un entrepôt nickel, propre, agréable à visiter. Un travail de pro et de qualité pour les clients du Web. Bravo à toutes l'équipe

Bonjour avez vous un numéro car mon colis marque livre mais j’ai pas été livré et GLS veut pas me dire où est mon colis

facile à naviguer, beaucoup de choix, produits pour tous les budgets

2 🌟 car si le site est très bien, la qualité de livraison est médiocre .Aucun respect des colis qui arrivent défoncés quelque soit le livreur. J'accepte les colis car mes chiennes doivent manger. Mais je recherche maintenant un autre fournisseur

Commande facile, suivi de commande et d'envoi, livraison rapide, au top !!!

Je commande tous les mois depuis au moins un an... Qualité des produits mes chiens sont en pleine forme

Commande au top et livraison parfaite avec 1j d'avance

Comme d'hab. ! Très bon site, fluide avec un grand choix de produits et une livraison rapide. Mes poilus sont ravis...

Site bien construit, je trouve ce que je veux en quelques secondes. MERCI

Beaucoup de choix, livraison soignée Par contre le montant de la livraison est elevé alors qu'il est indiqué gratuit dès 49 €, en fait la livraison gratuite est en point relais (les colis sont très lourds et je ne peux pas porter) sur d'autres sites c'est gratuit à domicile !!

Site clair diversité des produits et commandes gérées avec sérieux

Ne propose jamais les mêmes points relais si on recommence une commande cela est énervant et très dommage.

Prix avantageux mais la qualité de l’emballage laisse énormément à désirer

Excellent site, produit 100% conforme à la description (traceur GPS pour chat), mais surtout une livraison express en 24h réels, top 👍

Faire plus de vision sur les frais d'envois pris en charge suivant la somme de la commande.

service client payant et injoignable j’ai demandé une livraison express la commande est censé arriver demain mais le lien de suivi lui ne bouge pas malgré des mails de relance aucune réponse je suis très en colère

un soucis lors de la dernière commande me valant un remboursement, mais ce remboursement n'est pas accessible et aucune réponse a mes demandes , encore une promesse non tenue , commercialement une honte !

J'ai jamais eu de problème avec zoomalia depuis que je commande les produits sont bien et je les reçois toujours à la date prévue, moi ce qui me dérange c'est le transporteur à chaque fois je retrouve mon colis déchiré de partout et scotcker partout et j avoue que sais énervant. Jusque là y a pas eu de produits voler ou autre mais alors pourquoi déchiré un carton pour le re scotcher après.

Parfait . Excellents produits, livraison parfaite et rapide. Site sérieux !

Bon produit. Site fiable. Livraison rapide.

Livraison catastrophique mais comme dhab avec DPD j'ai envi de vous dire... Sinon produit au top, très peu d'attente 👍👌

Ce magasin est formidable et sérieux ! Ça fait longtemps que je passe des commandes et surtout beaucoup de choix et des choses dans ce magasin et c’est toujours impeccable ! Un grand merci à vous pour votre spontanéité et votre sérieux ! Restez comme vous êtes ! 😉👏🏼

Article impeccable Prix correcte Livraison ok

Cela fait environ 3 ans et demi que je passe très régulièrement des commandes et j'en suis satisfaite. Les livraisons sont plus souvent en avance qu'en retard. Et lorsque j'ai rencontré des soucis avec des produits endommagés le service client a tout fait pour me satisfaire. Mon chat Dolce vous remercie car avec mes points fidélités, très souvent je craque pour des jouets....

Super site, produit pas cher et de bonne qualité. Livraison rapide.

Site intéressant pour les animaux promotions souvent proposées et surtout livraison rapide

A fuir ! Livraison express ? Mais quel périple ! Nous avons eu notre commande 8 jours après et encore parce que nous sommes allés la récupérer directement chez DPD. Leur service ne vaut strictement rien! Des escrocs !

Bonjour , je trouve le site internet bien , par contre contre la livraison ,je donne 1 , car les cartons arrivent déchirés et la boite de biscuits pour chien était aussi ouverte donc tout était dans le reste de carton ,heureusement le livreur avait scotché .Et cela arrive trés souvent

Tarif avantageux par rapport aux magasins de grande distribution (Carrefour, Intermarché...) Envoie rapide et conforme à ma commande, merci !

Très bon site expédition rapide emballage impeccable tres bon produits

L’article commandé ( une cage pour chinchillas) est arrivée comme prévu, elle est bien conçu et répond entièrement à mes attentes. Je conseille vivement

Très bon site, navigation facile et beaucoup d'offre de produits

J'ai trouvé deux enclos à grilles modulables pour mes cochons d'inde, de bonne qualité et à bon prix en commandant en lot. De plus, je vais pouvoir commander des extensions en pièces détachées des enclos et dans la quantité que je souhaite si j'en ai besoin plus tard.

J'ai commandé pour la première fois sur ce site, pour mes 7 vieux toutous âgés de +11 ans et malades . J'ai été surprise de la rapidité de la livraison et emballage impeccable. Je recommande fortement ce site qui prend de ses clients par de petites attentions qui font plaisir ! Je renouvellerai prochainement ma commande, tout en jetant un œil sur les autres produits ....c'est certain !!

Au top. Articles de qualité et peu chers. Je repasserai par ce site pour mes futurs commandes.

Tarif attractif et service client au top par mail. Le service client par téléphone est injoignable. La livraison par Dpd est nulle en revanche chronopost au top

Produits conformes. Prix très raisonnable. Mais frais de livraison nettement supérieur à celui du produit. 10€ de livraison beaucoup trop cher contre 4€ de produit

Je savais ce que je cherchais, aucun soucis. J'ai reçu rapidement ma commande tout à fait conforme

Commande facile. Livraison rapide et notifiée. Produits conformes à ma commande

Un très bon site,le colis toujours bien emballé,trouve l alimentation adapté pour mon chien et toujours au courant en temps et en heure de la livraison

Le site est très bien fait, la navigation est agréable, les produits sont facile à trouver en fonction des besoins de chacun, je recommande fortement

J'apprécie de pouvoir tester des pâtées en n'achetant qu'un sachet de chaque, car mes chats sont très difficiles. Envoi rapide et soigné.

Bonsoir ,je viens de découvrir ce site et franchement ravie de mes achats pr mes bêtes . J'ai rien a dire ,juste parfais merci

Bon service avec des bons prix. M ais petite surprise sur la livraison gratuite a partir de 49 euros. Gratuite oui mais si pas en urgence et faite dans un point de livraison (dont aucuns directement a proximite). Pour une livraison a domicile ça reste payant.

Site relativement clair. Prix très corrects. Préparation rapide de la commande. Service après-vente au top! Réactif, à l'écoute et très aimable!

Très bon site avec de très bons produits que j'utilise quotiennement pour mon élevage de chiens. Fidélité récompensée

Large choix de produits en ligne pour les animaux. Livraison rapide

Filtres pertinents. Navigation intuitive. Il manque juste la possibilité de faire un tri par prix au kilo.

Livraison rapide, promotion intéressante. Je recommande.

Je commande souvent chez zoo Malia bonne assortiment et ils réagissent très bien en cas de problème je vous les recommande Jcb

rien a redire pour mois s est bon sauf qui le font pas des prix au personne qui commande chez eux qui est mon cas

Je commande régulièrement la litière sanicat fleurs de lotus j'en suis contente et j'en profite pour commander des petits cadeaux pour mes chiens qui sont ravis ils reconnaissent le carton Zoomalia et savent que c'est pour eux

Très bon site, articles de choix et en quantité à des tarifs intéressants. Dommage qu'ils choisissent ce transporteur pour les livraisons

Livraison rapide et commande bien emballée. Très contente des produits et des prix! Le seul bémol c'est qu'il y a trop de choix ;-)

Livraison rapide et produits conformes. Cependant, après avoir donné mes avis produits, dont un négatif sur un bar à chien de mauvaise facture (vis cassée, soudure superficielle qui tient les gamelles), je constate que le seul avis non visible au public et mon seul avis négatif. Je suis étonnée, et je me pose des questions... Aussi, Il faut dire que tous les produits recommandés ne sont pas adaptés (ex: jouets en plastique pour rongeurs). Il faut accepter la critique. EDIT: ils m'ont DM et lancé un remboursement. Ils sont réglo sur ça.

Passage de commande simple et fluide. Livraison économique et super rapide ! Je re passe commande très vite 😄

C'est le site où je trouve les friandises préférés de mon Loulou. Le site me rappelle quelques jours avant pour me dire que je vais en manquer donc impossible d'oublier de commander. La livraison ultra rapide, reçue en deux jours seulement après ma commande.Merci Zoomalia.

Depuis j'ai vu le site de Zoomalia, je passe presque toutes mes commandes sur cette entreprise, il y a plein de choix( j'ai comparé aux autres sites, pour les lapins, c'est Zoomalia qui a le plus de choix), livraison assurées, service client samba et efficace, vraiment rien à dire! Je recommande vivement!

Le site est sympa et on trouve facilement ce dont on a besoin (chien, chat, furets et poissons, il y en a pour tout mon petit monde). Jamais eu besoin du service client car les livraisons sont toujours impeccables.

Commande de croquette sensitives digestions pour chien , je reçois des croquettes pour chat stérilisé, plus d’une semaine 1/2 pour récupérer le mauvais colis car impossible de renvoyer les bonnes croquette si il ont pas le retour des croquettes chat direct , ensuite renvoi des croquettes pour chiens , 1 semaines 1/2 pareil pour au final nous dire que notre colis est perdu et que ducoup on sera rembourser , sois disant vous êtes des experts , vous savez que l’on change pas l’alimentation d’un animal d’un claquement de doigt ? Aucun geste commercial alors que il y a eu plus de 45 minutes d’appels en tout pour un numéro payant , bref je recherche encore le professionnalisme, première fois de ma vie que je me bat pour des croquettes, sacré service client

J'ai trouvé les croquettes, pâtées et balles pour mon chien. Commande arrivée rapidement, en bon état.

C'est très bien pour faires des bonnes affaires et être livré vite

J’y trouve tout ce que je veux ce qui n’est pas le cas dans certaines animaleries Les prix sont corrects et livraisons rapides

Les produits sont de qualité. Mes chats et mes cochons d'inde ont l'air d'apprécier. On trouve aussi des produits pour des animaux ayant des particularités (asthme, problèmes urinaires, obésité qui est réglée...)

Pour la 2ème fois, commande reçue en bon état et en 48h au lieu de 5 jours minimum. Pour y avoir bossé recemment : c est une super entreprise engagée envers ses clients. Et ma pepette est du même avis, elle adore son tapis refroidissant 🙂

Quelques premières commandes positives et sans problème m'encourage à faire confiance à zoomalia, quand j'organise un parrainage et qu'il est refusé ! Ils vous promette des points pour un parrainage mais au final le refuse et quand je leur demande pourquoi... On me répond : Ah oui après analyse et finalement à votre prochaine commande on vous créditera les points ! Non je ne bosse pas avec ce genre d'entreprise qui s'engage et qui ne font pas... Mes anciens points vont expirer et tant mieux mais il n'aurais plus de commande de ma part.

J’adore ZooMalia et les produits que vous proposez Malheureusement j’arrête désormais de commander chez vous car votre transporteur étant DPD le colis met des semaines et des semaines à arriver. ZooMalia c’est fini pour moi tant que vous ne changer pas de service de livraison.

Bon site on trouve facilement j’ai acheté un anneau en caoutchouc il est de super qualité mon chien l’adore

Livraison rapide site sérieux beaucoup de choix et le petit plus ( magnet) enchanté ma fille 😊

Colis perdu depuis le 23 mai environ, une commande à environ 100€. Je les relances plusieurs, j'ai juste une réponse par mail pour savoir si je veux un avoir ou une nouvelle expédition. Je leur ai répondu en suivant que je voulais une expédition d'un nouveau colis et depuis plus de nouvelles. Le service client par tél payant, on a appelé 3 fois 5mn puis ça raccroche. SERVICE CLIENT NUL!! Ça faisait 2 ans qu'on achetait régulièrement chez eux et bien s'est terminé

Je me suis basé sur les commentaires des clients mais reste à voir si les oiseaux vont apprécier vos graines car c'est la première fois que je change de fournisseur vu que les prix en Belgique ont explosé !!!

Super mais revoir les emballages pour les colis lourds ils ne sont pas assez solides et arrivent souvent déchirés

Suite à une gestion de la livraison désastreuse de la part de Chronopost (ou plutôt une non livraison!), une fois contacté Zoomalia a été trés professionnel en renvoyant la commande par TNT, et ce, très rapidement. Encore merci.

Très bien se site on y trouve de tout mais ses prix en augmenter dernièrement grave et pas des moindre sur les deux produits que j'achète toujours un total 11€ de plus 4€ sur les croquettes chats et 7€ sur les croquettes chiens c'est comme même un petit peu abusé je trouve

Tout est très bien. Bien présenté et expliqué et il y a beaucoup de choix. Les commandes sont préparées rapidement. Un point d'amélioration sur le packetage des patées almo 100g qui bagottent dans leur petit carton et arrivent toutes pliées écrasées, parfois endommagées au point qu'il faille les jeter. Il faudrait filmer les paquets pour les préserver. Je peux adresser des photos si cela vous aide.

je mets la note maximum car le site est facile d'utilisation, même sur un smartphone. Inutile d'allumer l'ordinateur pour passer une commande De plus, il est possible d'acheter des croquettes pour les chats à un prix abordable malgré l'inflation actuelle

Zoomalia est un site de vente pour animaux très pratique et varié dont je commande régulièrement. J’ai acheté un diffuseur anti stress et un arbre à chat pour mes chats. Le diffuseur marche très bien et apaise mes chats. L’arbre à chat n’est pas très stable mais mes chats s’y amusent quand même. La livraison a été sans problème . Je conseille Zoomalia à tous les propriétaires d’animaux.

Bonjour, je trouve ce site trės clair et trės facile d’accès. Nous avons accès á nos précédentes commandes, Ce qui est trés pratiques quand nous désirons recommandez les mêmes articles. Je commande chez Zoomalia depuis un long moment maintenant et n’ai pas l’intention de changer !!! Je recommande á toutes et tous 👍👍👍

Le site est bien, cependant même si j’ai trouvé des produits intéressants jd trouvé qu’il y a beaucoup de frais qui sont ajouter au moment de la commande.

Bien: commande de croquette 15 kg , le 16 11 2023 reçu le 18 11 2023 je recommander

Articles de qualités et vendu au juste prix. Packaging irréprochable (mes articles sont arrivés en parfait état). Service clientèle de compétent et réactif (Problème avec la société de livraison).

Bon suivi de livraison, GLS avait tout de même 1 jour de retard, mais du coté de zoomalia rien à dire: ma commande est arrivée conforme. je recommande

Aillant un chien avec des problèmes de santé, il lui faut des croquettes spéciales que j’ai trouvé sur Zoomalia, le prix est raisonnable et la livraison est rapide ! Je recommande :)

Très bien, le site est clair et ne bugge pas. Pas mal de choix. Envoi rapide et livraison nickel. Je recommande

Un sans faute comme à chaque fois ! Je commande depuis des années désormais et je ne changerais de distributeur pour rien au monde. Des prix justes, un service ultra réactif et jamais eu le moindre soucis de livraison. Merci !!

J'achète uniquement les croquettes (qualité excellente avec 40% de protéines) de mon chien sur le site zoomalia ainsi que d'autres choses. Je suis une fidèle cliente car meilleur rapport qualité-prix, alors pourquoi chercher ailleurs !

La livraison s'est faite dans les délais, le conditionnement était adéquate, les produits de qualité et bon rapport qualité prix

Site avec beaucoup de choix certe. Mais après avoir envoyé un message sur le site indiquant que le colis a été endommagé et qu’il manque un article et demande donc un remboursement. Aucune réponse de leur part. Pour envoyer des pubs ils sont réactifs mais pas pour prendre en charge le problème. L’agence DPD attend également les instructions car bien entendu j’ai refusé le colis. Quand tout va bien tant mieux sinon c’est la galère.

Distributeur de croquettes de très bonne qualité avec un look sympa. Très pratique et assez facile à programmer, y compris pour la quantité à chaque dose. Sur pile ou secteur, je recommande sans réserve cet appareil. Livraison rapide et sécurisée , c'est parfait.

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Livraison plus rapide que annoncé c'est parfait juste colis endommagé heureusement la commande est intact, j'ai de suite fait remonter l'info au service clients qui a été très réactif et qui m'offre un bon d'achat en dédommagement ravie de la livraison et du service client a recommandé et je commanderai de nouveau sans hésiter

Le produit est parfait mais le livreur n était plus là lorsque je suis arrivée au comptoir du hall de l immeuble où j habite.Heureusement que le produit ne présente aucune défectuosité.Comme c est un immeuble de 25 étages,il y a des vols de colis. Merci beaucoup,cordialement Mme H.

Je fais toutes mes commandes de nourriture pour poissons sur ce site. Les prix sont très attractifs par rapport aux enseignes physiques animalières connues. La commande a été passée mercredi et livré le samedi. L'équipe est vraiment réactive.

Navigation simple, processus de commande clair et rapide. Juste un bémol sur le délai de livraison. Annoncé entre le 13 et le 17. Livré le 18 soit 9 jours après la commande.

Très déçu, commande passé le 08 janvier 2023, d’un montant de 47€. Le colis n’est jamais arrivé, sur le suivie c’est noté livré alors qu’il a été renvoyé à Dax pour « non conformité ». Impossible de joindre le service client, et bien sur personne ne prévient ! Vraiment très dessus, et en plus on perd de l’argent ! Aurais je au moins un remboursement à défaut de ne pas honorer vos commandes?

Site très agréable, fluide avec de bons produits et un excellent rapport qualité / prix. J'ai reçu ma commande rapidement et sincèrement je n'ai pas été déçue des deux produits que j'ai commandés pour la chienne de mon fils. Cette dernière les a adoptés et elle ne veut plus les lâcher. Bravo au site Zoomalia. Il est évident que je recommanderai. 5 étoiles bien méritées.

C'est la première fois que je commandais sur ce site et j'en suis très contente. La livraison est rapide et le service de transport est sérieux. Site bien présenté et ayant du choix !

Bonjour,bien reçu mon colis mais complètement défoncé. Et il faudrait un peu plus de choix dans les jouets pour oiseaux surtout les inséparables. Merci

Site très bien et bon produits mais je ne recommanderai plus de gros colis comme les graines tant qu'il y aura cette surfacturation d'expédition surtout aux vues des colis réceptionnés

Bons produits à bon prix, livraison rapide , les points gagnées. Par contre le livreur choisi une catastrophe: les cartons sont à chaque fois dans un état lamentable...

Grand choix de produits proposés. Plusieurs commandes, toujours satisfaite. Livraison rapide. La seule fois où l'article reçu était endommagé, le service client a été très réactif.

Excellent et hyper sérieux site de vente sur Internet qui propose de superbes articles de très grande qualité. Les Équipes de Zoomalia sont excellentissimes. La livraison est rapide et la communication est excellente. Plein de mercis à vous toutes et tous.

Site très simple d'utilisation, très bon rapport qualité prix. Je cherchais depuis longtemps une bonne litière pour mes chats et je suis ravie qu'une amie m'ait fait découvrir ce site. Livraison rapide et produits bien emballés. Je recommande sans hésitation et n'achète ma litière que par ce site.

Bon rapport qualité/prix Revoir le service client: ils sont joignables uniquement par un numéro de téléphone payant. Eviter le transporteur DPD : casse produit et livraison repoussée sans cesse !

J'attends toujours ma commande qui devait être livrée entre le 28/11/22 et le 02/12/22 car j'ai pris l'option livraison prioritaire Nous sommes aujourd'hui le 07/12/2022. J'ai deux animaux de compagnie qui attendent également je trouve pas sa professionnel surtout avec une somme de 700€ C'est les fêtes donc j'attends ma livraison rapidement cordialement Merci

Prix très intéressants, bonne diversité de marques. Également pas mal de choix pour les NAC ! Ayant plusieurs reptiles, j'y trouve mon compte pour tout ce qui est petites fournitures indispensables (lampes, cachettes, gamelles, ...). Juste attention, les sacs en grand conditionnement sont régulièrement hors stock, dû à leurs prix intéressants j'imagine.

Mes premières commandes s'étaient bien passées . Mais les deux dernières nulles Quand on achète des produits, on ai en dans l'attente de recevoir les produits commandés et 'on des flacons ou alors pas de marchandises du tout. . Délai de livraison très long malgré les frais payés. Je suis aller sur d'autres sites ou je reçois ma marchandise sous deux jours maxi et sans frais de port

Commande traitée très très rapidement. Envoi super rapide. Un petit commentaire : le carton utilisé est encore trop fragile pour absorber toutes les manipulations (pas toujours douces) lors du voyage du colis.

Bon site dans l'ensemble. Livraison non respectée par le service DPD relais (7 jours de retard). Le produit commandé est bien conditionné et conforme à la description

Il m'est arrivé plusieurs fois lors de commandes sur Zoomalia qu'elles mettent plus de temps à arriver qu'annoncé, ils gèrent très mal les commandes. La société DPD qui devait livrer mes commandes à domicile, ne le fait pas à la date convenue, et dépose également les colis dans un point relais. J'ai dû faire deux heures de voiture, payer les péages, les pièces automobiles, le gasoil, etc. afin de récupérer ma commande qui aurait dû arriver chez moi il y a cinq jours. Ils ont perdu un bon client. ils n'ont aucune honte

Toujours rapide, de qualité, sans oublis et rangé très soigneusement dans les paquets. De plus, le site dispose de tout le nécessaire pour une vaste variété d'animaux, donc parfait

Commande passée chez Zoomalia le 8 octobre 2022 d'une valeur de 62€, je n'ai rien reçu à ce jour. J'ai également dû payer pour le suivi et la traçabilité. Ne recevez pas de code de suivi/traçage. Le colis n'est pas livré, envoyé plusieurs fois par e-mail promettant des montagnes d'or mais je n'ai encore rien reçu. Je ne réponds plus du tout lorsque j'ai indiqué que je souhaitais être remboursé. Ils fournissent des produits pour animaux de compagnie, c'est une triste petite entreprise. Situé en France et inaccessible aux Pays-Bas !!

Commande le 16/10, livraison prévu entre le 18 et le 20/10 jusque là tout va bien… présentation du « colis » le 21/10. Le SAV est totalement absent et bien trop long à mon goût, c’était une commande urgente, j’ai payé 5€ pour une livraison rapide, qui m’a été présenté après la date prévu initialement. Colis arrivé en très très mauvais état! J’ai dû refuser la livraison car tout était cassé et c’était vraiment pas présentable pour une livraison. Je me retrouve coincé sur l’avancement de mon aquarium, après plusieurs messages, avec des réponses très vagues, lentes, et qui ne réponde pas du tout à mon attente. Je suis après 4 jours sans réponse, et je ne sais pas quoi faire car je n’ai aucune information. Personne ne m’a contacté par téléphone pour me guider sur les suites du sinistres. C’est la dernière fois que je commande chez vous, bien trop déçu…

Site très clair et facile d'utilisation, prix attractif, j'ai toujours eu de très bon retour du SAV. Envoi impeccable et toujours dans le respect des délaies. Je recommande les yeux fermer, continuer comme ça !

Site bien conçu, rapide et facile à utiliser. Mais surtout du choix et des prix intéressants. Je commande depuis plusieurs années et recommande sans hésiter.

Commandé avec crainte car les avis sur Trustpilot étaient assez variés. Le sac de nourriture pour chien a été emballé dans une boîte en carton et livré en parfait état. Il est également arrivé plus vite que prévu. J'ai également vérifié la date sur le sac de nourriture pour chien et c'est bon pour une autre année. La différence de prix avec les autres magasins/boutiques en ligne était importante. La livraison comprenait également un bon de réduction pour une commande ultérieure. C'est aussi génial que pour chaque commande que vous passez, ils offrent un repas à un chien dans un refuge ou un refuge. Cela me motive à continuer de passer des commandes chez Zoomalia. Client et chien donc très satisfaits :-)

Site parfait pour les propriétaires d’animaux. Tout y est et pour toutes les budgets. Rapport qualité prix top. Expédition rapide et soignée. Le petit plus les points fidélité qui donne accès à une multitude de cadeaux sympa.

Bonne compagnie, bon produits bio pour volaille. Mais ces dernières temps il n'ont plus rien en stock et c'est un problème pour moi. Je suis obligée d'aller commander ailleurs, pas contente.

Colis perdu, pas de remboursement. Un mois que l'on me fait tourner en rond ! Plusieurs appels au service client (payant bien sûr) qui me répond qu'ils vont régler le problème. Oui madame on s'en occupe, on vous tient au courant ... je rappelle systématiquement après 4/5 jours sans nouvelles, et on me répète toujours la même chose depuis plusieurs semaines. Le problème de colis vient du transporteur DPD, certes... mais le service client est déplorable et ne fait rien pour me rendre mon argent. Des voleurs voilà ce qu'ils sont !! Ls commandes chez eux c'est terminé. Et à ce rythme, je vais devoir entamé une procédure pour obtenir mon remboursement !

Site plus que sérieux, beaucoup de références, font régulièrement des offres et des petits cadeaux dans les colis. Livraison rapide. Déjà 2-3 ans que je commande chez eux et jamais eu de problème. Je recommande

Livraison payante car -49 euros et trop longue : 9 jours après dans un point relai (une commande passée le même jour sur un site concurrent m'a été livrée 3 jours après, et à domicile ) + carton réceptionné tout ouvert sur un côté et avec des produits et accessoires manquants et le sac de litière était entaillé !! Service client payant , et mail de réclamation envoyé il y a 3 jours, et toujours aucune réponse reçue !! Inadmissible ! Je ne commanderai plus sur ce site.

Rien à redire sur le site et l'offre qui est proposée. Fidèle cliente, je recommande vos produits, mais par pitié, changez de prestataire de transport. Aucune de mes livraisons ne s'est déroulée correctement. Jamais. Colis endommagés, parfois les produits à l'intérieur avec, retards et reports de livraison incessants, parfois sans explication, jusqu'à ce qu'on prenne nous l'initiative de contacter le transporteur, pour s'entendre dire Vos colis sont trop endommagés et ne pourront être livrés à votre domicile. J'aurais pu attendre longtemps si je n'avais pas appelé. À chaque fois les colis arrivent scotchés de tous les côtés par le transporteur, qui visiblement, ne prend pas soin des colis à sa charge. Je continue de commander chez vous, car j'aime vos produits, mais ça devient vraiment compliqué et lassant d'avoir affaire à ce transporteur.

Aucun service après vente !!😡😡😡 J ai acheté un meuble Néo pour ma cage à lapin. J ai reçu mon colis avec un meuble emballé sans protection du coup tout les coins sont abîmés et aucunes visserie pour le monter ! J ai envoyé 4 mails sans réponse et via Messenger j ai envoyé des messages, pour me répondre enfin au bout de 10 jours qu ils vont voir à l entrepôt si il y a un jeu de vis pour ce meuble 👎👎👎👎 J ai payé 106€ un meuble sans vis et abîmé et aucun retour de zoomalia Honteux !

Ce site est tout simplement génial. La navigation y est excellente. On y trouve tout ce qu'il nous faut ou presque et surtout à des prix bas (promo) ou accessible à des revenus modestes. De plus, la qualité est au RDV et au dessus de 100 € on peut faire un petit crédit... J'en suis à ma 5éme commande en 3 mois... (poules-chats & chiot de 3 mois) Je recommande ce site évidemment !

Commande parfaite Service et Suivi impeccable, Colis soigneux. Envoi ultra rapide en Relay. Site sérieux que je recommande sans hésiter. D'ailleurs je conseille Zoomalia à tous mes amis qui possèdent des animaux. MERCI

Dernière fois que je commande chez Zoomalia! 10 jours après ma commande, je n'ai toujours rien reçu, heureusement que je n'ai pas attendu la dernière boîte pour commander, en revanche je dois m'absenter et ça va être une galère pour récupérer mon paquet. 10 jours!!! De plus on ne peut les joindre que par courrier postal ou par téléphone (payant bien sûr à 35 cents la minute). Apparemment ils ne savent pas ce que c'est qu'un email. Il y a plein de sites qui proposent les mêmes prestations pour des prix quasi-identiques et c'est la qualité du service qui fait la différence. Je raye donc Zoomalia de ma liste !

Toujours bien accueilli et toujours dans les temps. C'est pas la première fois que je commande, merci pour tout.

Société qui se dégrade au fil du temps, c'est bien dommage...Livraisons et transporteurs catastrophiques sans aucune conscience professionnelle, prix qui augmentent chaque mois un peu plus, livraison gratuite à partir d'un certain montant puis du jour au lendemain, ils vous facturent des frais logistique selon le nombre de colis nécessaire à la commande...C'est leur façon à eux de remercier les clients ! Et je ne parle pas du SAV déplorable qui ressemble à une plateforme de conseillers sans âme, qui réponde bêtement en lisant leur discours type et encore si vous avez de la chance qu'ils vous répondent rapidement sinon bon courage ! J'étais pourtant cliente très longtemps mais là, c'est trop, j'achèterai ailleurs à l'avenir...

Un super site ! On y trouve pas mal d'articles pour nos poilus que ce soit en alimentation, soin, jouets, confort ou éducation. Zoomalia dispose de nombreuses références de produits sur son site internet à prix accessible. Seul bémol, parfois les produits recherchés ne sont pas toujours disponibles. Zoomalia est victime de son succès. Il est nécessaire de patienter un peu avant de passer votre commande quand c'est le cas.

Je pose ma journée pour réceptionner un colis. Au final le jour même on me prévient que le colis ne sera pas disponible avant lundi vu qu'il ne sera expédié que le samedi, alors que j'avais opté pour une livraison express. Vous auriez au moins pu prévenir la veille au soir surtout que j'ai passé la commande de croquette le jeudi à 8h du matin... Je ne recommande pas du tout.

Super site pour toutes sortes de produits animaux, il y a un large choix, j'ai commander de nombreux articles (croquettes, litière, jouets etc) pour le plus grand bonheur de mon chaton😻, merci Zoomalia. Je recommande sans hésitation 🙂

Je suis cliente depuis assez longtemps mais cliente régulière depuis le début de l'année (minimum 1 commande par mois)! Une grande famille d'animaux à la maison! Je suis toujours très satisfaite, prix défiant toute concurrence internet ou magasin, colis toujours propre et soigné avec des petits cadeaux à chaque commande allant d'un aimant à des choses biens plus importantes et cela fais toujours plaisir! Commande reçu aujourd'hui avec en cadeau huile de saumon et 1 paquet de croquettes de 1.5kg pour mon chat afin de découvrir une gamme, juste génial, cela permet de tester sur plusieurs semaines contrairement à des échantillons de quelques grammes.. commander les yeux fermés pour le bonheur de vos loulous 😁

Livraison parfaite. Site Internet complet et bien expliqué. Aucune surprise lors de ma commande, et sur le produit. Bonne qualité du produit !

Première et dernière commande chez vous !! Aucune réactivité du service client !! J’ai envoyé 4 mails en 2 semaines j’ai essayé d’appeler au moins 5 fois le service client sans réponse .j’ai une commande à 300€ qui reste bloqué et qu’on ne me livre pas c’est un scandale ! Le service client qui soit disant répond sous 24/48h c’est faux et le service téléphonique n’est dispo qu’à partir de 9h et non 8h comme indiqué sur le site !! Pour une entreprise française qui se veut locale et performante je trouve cela vraiment dommage !! À bon entendeur

Site ne valant pas un clou, appel au service client surtaxé et gros problème de livraison. J'ai dû annuler ma commande après 2 erreurs de livraison. La même commande a été expédié un première fois à 500km de chez moi et la seconde le poids n'a pas été indiqué.,

Rien à dire pour le site. Il est très sympa et facile à utiliser. Dommage que le SAV ne suit pas du tout. Livraison très tardive, le contenu et endommagé, le SAV inexistant.

Prix attractifs, mais au détriment du service client. Ruptures très fréquentes, difficile d'avoir une régularité dans les produits achetés. C'est embêtant. Mais surtout, des livraisons très mal gérées. Pour ma dernière en date, il y a plus d'un mois, je n'ai rien reçu. Problème de colis abimé, renvoyé par le transporteur même. Une semaine après, il repart de chez Zoomalia, et à réception au relais colis (on en est à 3 semaines déjà), je trouve un colis défoncé, des articles crevés. Était-ce le même?? Je le refuse évidemment. Nouveau mail au service client. Et 8 jours après, aucun retour. Obligé d'appeler (No payant bien sûr), et là, plus d'un mois après la commande initiale, ils sont incapables de m'offrir le port pour une nouvelle commande. Cette fois, c'est terminé en ce qui me concerne.

J'ai eu un soucis de délai de livraison express et le service client m'a contacté. J'ai eu l'occasion de tomber sur une personne très aimable et qui m'a proposé une solution qui me convenait. Je continuerais de commander sur leur site sans hésitation !

Après une 1ère petite commande honorée sans problème, j'ai essayé de commander des choses un peu plus conséquentes (litière et aliments pour chat)...jamais reçues. Entre service clients injoignable au téléphone et transporteur défaillant (DPD pour ne pas le nommer), je ne renouvellerai pas l'expérience.

Colis non reçu depuis le 13/04. Par leur faute je n'ai plus rien qui correspond à leur besoins pour nourrir mes animaux on me dit que je dois attendre le délai de recherche plutôt que de me rembourser ou me renvoyer un paquet en urgence... Belle esprit de moralité quand on reçoit un message Depuis 2010 nous avons rendu heureux plus de 700000 animaux & propriétaires Ça colle pas vraiment avec ce qu il me montre. Une chose est sûr je me laisserai pas faire !! Et je vous déconseille fortement de commander chez eux. Car vous n aurez pas de situation de repli

Très bon site ou on trouve tout ce qu’il nous faut, de plus, très facile et agréable de navigation. Une livraison parfaite. Ma commande très très bien, que des bons produits, avec toujours d’agréables petites surprises, j’aime Zoomalia, en plus on peut aider des animaux, des associations, c’est magnifique. Merci à toute l’équipe, vous êtes formidable. ^^

Très mauvaise expérience pour une première commande sur le site internet qui s’est avéré être une offre plus qu’alléchante mais tout aussi trompeuse ( preuves à l’appui ) mais aucune compréhension et une certaine mauvaise foi de ce marchand et malgré coup de téléphones et mails envoyé à ce commerçant le jour même de la validation cette commande qui fût tout de même mise entre les mains du transporteur sachant tant bien que mal qu’il y’aurait refus de livraison ( vue également et précisé au transporteur avec preuves à l’appui encore une fois ) je me trouve délesté ou soyons clair volé de 35€ car selon ce très bon commerçant ( sarcasme ) je site les frais de livraisons est un service non remboursable car à priori j’en aurais bénéficié tout en sachant que le livreur n’a pas eu la peine de venir jusqu’a mon domicile…Alors une étoile car zéro n’est pas possible… première et dernière fois chez ce super commerçant heureux et soucieux de la satisfaction clientèle. Et ne parlons même pas du délais de remboursement de l’article ( presque un mois et sans les frais de livraison bien entendu. )

Commande assez facile, mais il faut rechercher les produits un par un. On fait la commande d'un produit et après il faut revenir en arrière rechercher ce que l'on veut ajouter de la même marque et même conception. Dommage pour la livraison qui fait que je l'ai reçu en trois colis et en trois jours différents!. Deux gros et un petit. De ce fait l'un des gros était éventré car trop lourd pour l'emballage. Il aurait mieux valu équilibrer avec 3 colis moyens.

Commande traitée rapidement, livrée rapidement et rapport qualité prix parfaitement convenable. Donc rien à ajouter... si, je repasserai commande

Service de livraison catastrophique, je n'ai jamais vu ça. Nous avons payé un supplément pour être livrés rapidement. Aucun contact préalable, pas d'horaire annoncé, le transporteur annonce repasser le lendemain. Le lendemain, rebelote, il nous annonce absents alors que nous sommes là et dépose les colis à l'autre bout de l'arrondissement. Évidemment, aucun moyen de les joindre, ils se gardent bien de devoir répondre au téléphone. Un scandale !!!

Prix corrects, choix correct MAIS site pas pratique et un peu vieillot en termes d'interface et d'ergonomie. Logistique à revoir, délais de préparations vraiment très longs comparé à ce qui se fait en e-Commerce habituellement. Jamais livré en moins de 10 ou 15 jours sur des produits en stock et non encombrants. Et surtout LE GROS COUP DE GUEULE (d'où la note) : Pas de numéro direct non surtaxé mais un 0892. Ceci n'est plus légal depuis un bout de temps.

J'ai commandé un meuble d'aquarium noir, réception d'un marron dans un colis noir. Malgré ma demande de retour depuis 3 semaines, rien. Le numéro de téléphone ne répond pas. Aucun magasin ne peut me renseigner, aucune réponse à mes demandes de contact sur le site. Seul un retour pour annulation de commande, à mes frais, à la poste est toléré. Or le produit ne correspond pas. Je crois que je vais m'asseoir sur mes 99€...Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Articles de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. J'ai retiré 1 étoile car la lisibilité de la commande n'était pas très claire. Surement un effort à faire sur ce point. Mais franchement, excellent rapport qualité prix (même si je trouve un peu élevés les frais de port et je regrette que le paiement par PayPal soit payant)

La livraison est arrivée dans les créneaux indiqués. Le produit est très correct, son utilisation simple. Le seul bémol et que la boîte d'emballage est beaucoup trop grande pour un produit de cette taille. Ceci n'est pas un plus pour le recyclage/planète... Dommage car le reste est satisfaisant.

Malheureusement impossible de mettre moins d'une étoile. J'ai passé plusieurs commandes auprès de ce site, sans aucun soucis, jusqu'à... En décembre j'ai fait une commande qui a été livrée à la mauvaise adresse. Je n'ai récupéré mon colis (croquettes pour chat) que quatre jours plus tard et endommagé. Les croquettes étaient devenues inconsommables. Depuis plus d'un mois j'essaye d'obtenir un dédommagement auprès de Zoomalia (il y en a pour plus de 100 euros de préjudice) sans succès. Fuyez ce site au service client inexistant.

Les articles sont souvent en promotions ce qui est un point positif. En revanche dans ma commande il me manquait un article, j’ai fait une réclamation qui bien sûr a été traité plusieurs jours après (il ne faut pas être pressé). Cette réclamation n’a pas aboutit à un remboursement ou renvoie d’article. C’était la dernière fois que j’utilisais ce site. Entre ça et recevoir un enclos moitié rouillé ou je n’ai rien dit.. non merci!! Me dire de choisir entre soit un bon d’achat soit un autre bon d’achat… c’est obligé le client a recommander chez vous! Honteux!

Pour commencer zoomalia n’a pas respecté ses délais de livraison ! De plus ne vous attendez pas à ce que le livreur vous aide à monter la cage à l’étage et ce malgré que vous venez de subir une FIV et que vous avez payé 50€ de frais de livraison ! En plus du fait que la cage est arrivé en retard et que j’ai du appeler à l’aide pour monter les cartons qui font chacune 30kg (3 cartons) elle est arrivée complètement tordue ! La porte ne tient même pas et le tiroir ne se ferme pas ! Le montage a été plus que compliqué ! C'est une honte payer ce prix la pour recevoir un produit défectueux ! Regardez les photos ! Je compte quand même préciser que j'ai reçu un avoir de la part de zoomalia comme geste commercial face a ce produit défectueux. D'ailleurs je les remercie ; d'ou une étoile de plus pour cette évaluation !

Commande express ??? Je commande en express de la nourriture pour mon chat gardé pendant mes vacances par ma maman âgée qui a des difficultés à se déplacer. Livraison assurée pour le vendredi 26 novembre. Je reçois un mail de leur transporteur à 17h30 le 26 que le colis arrivera le 29 seulement. Pas de possibilité de livraison le samedi 27 apparemment. Elle fait comment ma maman pendant le week-end ? Aucune solution satisfaisante trouvée à part le remboursement de l'express, et ça c'est pas acceptable...

Délais de livraison bien correct. Site bien conçu assez intuitif et recherche par mot-clé correcte. Très bon sens commercial à l'occasion d'une commande ayant posé un problème (pièce manquante mais n'empéchant pas l'utilisation du produit : geste commercial correspondant au remboursement du produit)

commande passée on vous prévient trois jours plus tard que celle ci aura du retard car il manque des articles...et il ne feront qu'une expédition..... pendant ce temps là la société a bien encaissé le règlement....je les appelle demain .de plus la communication est a 0.35€ la minute.....

Les délais de livraison sont catastrophiques, c'est bien dommage car vous avez de nombreux produits que mon autre fournisseur n'a pas. J'aurais aimé grouper toutes mes commandes chez vous mais impossible car j'ai tout essayé payer pour une livraison rapide en vain, le relais colis où mon carton n'est jamais arrivé. La livraison normale et là aucune nouvelle de ma commande depuis une semaine ce qui n'est pas gerable avec l'alimentation des animaux. Je suis encore là car il y a eu un geste commercial sur les frais de port de mes commandes mais je pense qu'après cette dernière mauvaise expérience je ne renouvellerai pas.

Commande très rapide, j y trouve tout ce que mon lapin adore. Livré hyper vite. Toujours ravie de ce site. Foncez.....

Aucunes communications. Ne répond pas aux messages. Les produits livrés sont non protégés dans le carton et les sachets sont éventrés. Non respect des codes promos. Je devais recevoir de l'huile de saumon en cadeau qui n'a jamais été livrée. Délais de livraison beaucoup trop long. Je ne recommande pas du tout. D'autres sites font beaucoup mieux.

PLUS JAMAIS JE COMMANDE SUR CE SITE!!! - Livraison livrée hors délai (frais de port 5.99€) -Le colis a été livré dans le mauvais point relais ( C'est bien la première fois que ça m'arrive ) - J'ai commandé un distributeur de croquettes automatique et après l'avoir branché ou bien même après avoir mis des piles rien ne fonctionne donc dans la logique des choses je demande à avoir un retour article avec remboursement... et bien je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi compliqué à faire surtout de nos jours !! j'ai bien l'impression que l'on va me répondre après le délai des 14 jours comme ça on ne pourra pas me rembourser alors que j'aurai fait les choses dans les règles. Je suis vraiment très déçu....

Dans l'ensemble pas trop mal, sauf les colis qui sont un peu fragiles en fonction des produits commandés ( dernièrement un gros paquet de sable+ 2 paquets de croquettes 4 kg, le colis en lambeaux, car déséquilibre).

Cage achetée. Assez rapidement livrée mais avec les barreaux tordus pendant le transport je suppose. J’ai contacté le service client par message j’attends toujours leur réponse. Mon père n’aura pas de cadeau de Noël. DÉÇUE. Commande numéro 11604429 J’espère ne pas être encore une victime de vos arnaques.

De bons produits, mais je pense que le point faible de Zoomalia est la préparation des cartons : carton immense mais à peine à moitié plein. Gaspillage de carton et souvent des produits cabossés parce que pas calés. Mais pas de casse sur ma derniere commande

Plus jamais ! Aucun service client, une commande qui met 15 jours à arriver sous prétexte d'une livraison économique. Pour 145€ d'achat vous n'êtes pas en mesure d'offrir une livraison classique comme le font vos concurrents ? De plus, vous êtes fiers de joindre un courrier indiquant que des cadeaux sont dans le colis alors qu'ils n'y sont pas ! J'avais déjà eu une première mauvaise expérience, j'ai voulu laisser le bénéfice du doute. Désormais je n'ai plus de doute, j'irai acheter ailleurs.

Annonce trompeuse, description, photo et intitulé ne correspondant absolument pas au produit reçu mais c'est de ma faute à priori, je dois mal comprendre. Je ne parle même pas de la livraison garantie le 26 octobre . Ceci correspond en fait au jour d' expédition et non au jour de livraison. Reçu en deux fois au final, le 27 et le 28, deux jours de boulot en moins. Résultat, la prochaine fois, je dépenserai mon argent chez mon commerçant local.

Comme d’habitude, c’est très bien et j’ai même eu le droit à un paquet de croquette offert et de l’huile de saumon pour mes chats, je suis ravie de pouvoir tester ces produits. Pour la livraison, Je n’aime en général la société DPD mais cette fois le livreur a été super sympa, m’a même monté le colis (très lourd) à mon domicile, et la livraison à été faite à date prévue. Ce n’était pas ma 1er commande et je recommanderais dès que j’en aurais besoin

Commande passée directement sur le site je suis très très déçue j ai effectué un achat important via votre site et aucun des articles son corrects sauf les croquettes. C est scandaleux l arbre à chat il manque un morceau la litière manque les clips pour le maintien de la litière et la fontaine a eau complètement cassée cela ne peut pas provenir du transporteur. je ne manquerai pas de vous dénoncer à l association des consommateurs et de vous faire une sacrée pub si le nécessaire du remboursement n est pas fait.

site clair, intuitif, d'utilisation aisée , informations précises, on trouve ce que l'on cherche facilement, parfait!! édit 2023 :Clients depuis plusieurs années maintenant, je trouve toujours la qualité des produits, la rapidité de service, des informations claires et précises sur le site!

Très satisfaite de ce site, je commande souvent et le service est top! les articles sont très bien emballés, l’expédition et la livraison sont rapides!

Le service après-vente est déplorable aucune solution de rechange proposée. Je me retrouve avec un carton au milieu du salon depuis plus d'un mois et qui ne me sert à rien. Si je n'ai qu'un conseil à donner c'est d'éviter à tout prix cette société. Après plus de 1 mois d'attente avec leur service après vente, les seuls mails que je reçois de leur part sont des mails pour leur laisser des avis favorables. Du vrai foutage de gueule.

Le prix est très avantageux, y'a une bonne gamme de produit, et le service après vente est vraiment cool aussi. J'ai eu un soucis de commande qui ne s'envoyait pas, ça a été réglé dès le lendemain ! Et puis la qualité de leur produits est vraiment cool aussi, j'ai pas eu un seul soucis avec !

Produits beaucoup moins chers qu'en grande surface. Beaucoup de choix. Si on a besoin de renseignements, le personnel répond rapidement aux messages. Les colis arrivent rapidement. J'aurais une critique sur l'emballage, car mon colis est arrivé très abîmé et heureusement que c'était des croquettes.

Quelques années que je commande sur ce site et je n'ai jamais eu de soucis. Juste une fois mon colis est arrivé vraiment en retard car un des articles n'était plus en stock mais après une petite réclamation j'ai eu le droit à un geste commercial. Les prix des croquettes sont vraiment intéressants.