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Bonjour, j'ai suivi la procĂ©dure que l'on ma dit au tĂ©lĂ©phone, Ă savoir rĂ©pondre Ă un mail venant de votre Ă©tablissement ,ci joint capture dâĂ©cran du mail envoyĂ©
cordialement
bonjour, déçu du vendeur qui faisait bonne impression, peux ĂȘtre que cela est du Ă lâabsence de personnel compĂ©tent pendant les vacances .
je commande un article (350⏠environ) , on mâinforme que la commande ne pourras pas ĂȘtre honorĂ©e en temps et en heure, je dĂ©cide donc de me rĂ©tracter, par tĂ©lĂ©phone on me dit quâil nây a pas de soucis, que je fasse un mail pour bĂ©nĂ©ficier du droit de rĂ©tractation, seulement voilĂ , aucune rĂ©ponse aux mails, lorsque je rappelle on me dit que lâon fait le nĂ©cessaire mis pas plus, rien ne bouge .... je ne passerais plus de commande chez ce commerçant et ne le conseillerai pas Ă mon entourage